Specjalista / Specjalistka ds. wsparcia technicznego

Miejsce pracy: Kraków

Twój zakres obowiązków

wspieranie sklepów internetowych przy wdrożeniu usługi Wygodne Zwroty – za pośrednictwem emaila, czata, telefonu oraz spotkań online
wykonywanie poprawek CSS/HTML, modyfikujących wygląd bannera Wygodne Zwroty czy formularza zwrotów
spotkania online z pracownikami sklepów internetowych podczas których będziesz wspierał rozmówców we wdrożeniu Wygodnych Zwrotów poprzez wstawienie kodu HTML/JS poprzez panel administracyjny - we wszystkich popularnych systemach sklepowych (np. Presta, Shoper, Magento, Shopify itp.) oraz za pomocą Google Tag Manager
konfiguracja formularzy zwrotów (za pomocą kreatora wizualnego lub JSON)
udział w spotkaniach z innymi działami firmy tj. działem handlowym oraz działem IT
raportowanie zgłoszeń w systemie CRM

Nasze wymagania

wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne - Twoim zadaniem będzie pomaganie innym osobom
minimum podstawowa znajomość CSS/HTML oraz Javascript (poziom Junior Frontend Developer)
chęć do nauki nowych zagadnień

To oferujemy

współpracę na podstawie dowolnej umowy (B2B, UoP, Umowa zlecenie)
wynagrodzenie zależne od doświadczenia i zaangażowania
po okresie wdrożenia w biurze możliwość pracy hybrydowej (2 dni w biurze, 3 dni zdalnie)
przyjazną, niekorporacyjną atmosferę i brak dress code’u
płaską strukturę organizacyjną
realizację projektu z sektora e-commerce i logistyki
dogodną lokalizację biura - zapraszamy Cię do wirtualnego spaceru:

Benefity

dofinansowanie zajęć sportowych
elastyczny czas pracy
spotkania integracyjne
brak dress code’u
kawa / herbata
paczki świąteczne

O nas

AlleKurier jest pośrednikiem pomiędzy nadawcami przesyłek kurierskich a przewoźnikami (DPD, UPS, DHL, etc.). Przez ostatnie 14 lat pozyskaliśmy ponad 1 mln klientów - ich zadowolenie jest dla nas największym priorytetem.

Zaczynaliśmy w 2010 roku – teraz stanowimy zespół 50 osób z różnych dziedzin (programiści, marketing, obsługa klienta, specjaliści dot. organizacji transportu). Jesteśmy polską rodzinną firmą, dla której dobra relacja w zespole to jest bardzo ważną wartością.

Od 2022 roku rozwijamy projekt WygodneZwroty.pl, do którego aktualnie poszukujemy specjalisty ds. wsparcia technicznego.

Klikając w przycisk „Aplikuj” lub w inny sposób wysyłając zgłoszenie rekrutacyjne, zgadzasz się na przetwarzanie Twoich danych osobowych przez AlleKurier sp. z o.o. z siedzibą w: Balicka 12A/B4, 30-149 Krakow (Pracodawca), jako administratora danych osobowych w celu przeprowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu.
Twoje dane osobowe będą przetwarzane w oparciu o następujące podstawy prawne: (a) aby podjąć działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (np. informacje o oczekiwanym wynagrodzeniu i dostępności do rozpoczęcia pracy); (b) w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes (np. imię, nazwisko, data urodzenia, dane kontaktowe, wykształcenie, kwalifikacje zawodowe, przebieg dotychczasowego zatrudnienia); c) w oparciu o Twoją zgodę, która wyrażona jest poprzez przeslanie dokumentów aplikacyjnych zawierających takie informacje jak np. wizerunek czy zainteresowania. Podanie wszystkich danych osobowych, o których mowa powyżej jest dobrowolne, natomiast dane wymienione w lit. a) i b) są niezbędne do wzięcia udziału w rekrutacji. Niepodanie danych skutkuje brakiem możliwości rozpatrzenia kandydatury. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne, ale może pomóc w sprawnym przeprowadzeniu procesu rekrutacji. Masz prawo żądać dostępu do Twoich danych (w tym uzyskania ich kopii), sprostowania danych, ich usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia, jak również wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania. Masz także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Twoje dane osobowe mogą zostać przekazane dostawcom usługi publikacji ogłoszeń o pracę, dostawcom systemów do zarządzania rekrutacjami, dostawcom usług IT (hosting), dostawcom systemów informatycznych. Podane przez Ciebie dane osobowe nie będą wykorzystywane w celu profilowania albo podejmowania decyzji w sposób zautomatyzowany. Twoje dane osobowe będą przetwarzane przez okres 5 lat, chyba, że wyraziłeś odrębną zgodę na wykorzystanie Twoich danych osobowych w przyszłych rekrutacjach. W celu realizacji praw lub w przypadku jakichkolwiek pytań związanych z przetwarzaniem Twoich danych osobowych skontaktuj się z nami pod adresem: iod@allekurier.pl.