Business Analyst (CRM)

CGI to kanadyjska firma konsultingowa z ponad 49-letnim doświadczeniem i obecnością w 40 krajach. Łącznie jest nas 91 500 pracowników. W Polsce od ponad 29 lat realizujemy projekty dla sektorów: finansowego, ubezpieczeniowego, jak również energetycznego i telekomunikacyjnego. Mamy na pokładzie ponad 500 osób i ciągle rośniemy. Sprawdź, czy nasze wzajemne oczekiwania do siebie pasują. Jako CGI docenimy: • Minimum 3 lata doświadczenia na podobnym stanowisku, najlepiej w branży bankowej. • Doświadczenie w realizacji projektów CRM. • Doświadczenie w analizie i opisie procesów CRM (operacyjne, sprzedażowe), obsługi klienta oraz procesach sprzedażowych. • Znajomość narzędzi analitycznych i metodologii zarządzania projektami. • Umiejętności modelowania i opisu procesów. • Umiejętność definiowania wymagań. • Znajomość BPMN/UML. • Umiejętność analitycznego myślenia i rozwiązywania problemów. • Doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne. • Znajomość języka angielskiego na poziomie zaawansowanym (min. B2) oraz języka polskiego. Zakres obowiązków: • Analiza procesów biznesowych i identyfikacja obszarów do usprawnień. • Współpraca z zespołami IT i biznesowymi w celu definiowania wymagań projektowych. • Tworzenie dokumentacji analitycznej, w tym specyfikacji wymagań i raportów. • Monitorowanie postępów projektów i raportowanie wyników. • Udział w testach akceptacyjnych i wsparcie w fazie wdrożenia. Ze swej strony możemy zaoferować: Benefity w całości opłacane przez CGI (przy UOP): • Opiekę zdrowotną - rozbudowany plan Medicover Maxima obejmujący opiekę stomatologiczną. • Kartę Medicover Sport. • Ubezpieczenie na życie, od wypadku i poważnego zachorowania. • Program Wsparcia Pracowników, który zapewnia Tobie i Twojej rodzinie bezpłatny i anonimowy dostęp do pomocy specjalistów, m.in. psychologa, terapeuty oraz prawnika. • Plan Zakupu Akcji CGI - jeśli zdecydujesz się na inwestycje w akcje w ramach naszego programu, my dołożymy drugie tyle. Swobodnie i bez kosztowo możesz obsługiwać swój rachunek maklerski. • Sformalizowany program pracy twórczej - aż 90% swojego czasu możesz zaraportować jako pracę podlegającą autorskim kosztom uzyskania przychodu. • PPP (Profit Participation Plan) - roczną premię zależną od wypracowanych wyników Business Unitu. • Referral Program – otrzymasz ponad 6000 zł za każdą osobę zatrudnioną z Twojego polecenia. • Program Be Consultant, który daje możliwość rozwijania kompetencji, rotację przy projektach, a nawet zmianę ścieżki zawodowej w ramach firmy. • Mentoring Program, dzięki któremu możesz rozwijać swoje kompetencje i poszerzać wiedzę, czerpiąc ją od swoich kolegów z CGI. Jeśli sam posiadasz duże doświadczenie, możesz się dzielić wiedzą z innymi! • Atrakcyjny program szkoleń - masz dostęp do szerokiego pakietu szkoleń: partnerskich szkoleń, profesjonalnych certyfikatów po szkolenia na platformie CGI Academia. #LI-MC2 Umiejętności: Business Analysis Insurance Polish Process coordination Czego możesz od nas oczekiwać: Razem, jako właściciele, wykorzystajmy naszą wiedzę w praktyce. W CGI skupieni jesteśmy na odpowiedzialności, pracy zespołowej, szacunku i poczuciu przynależności. Tutaj osiągniesz swój pełny potencjał, ponieważ... Już od pierwszego dnia zapraszamy Cię do bycia współwłaścicielem firmy, gdyż wspólnie pracujemy, aby urzeczywistnić nasze marzenie. Dlatego też nazywamy siebie CGI Partners, a nie pracownikami. Czerpiemy korzyści ze wspólnie osiąganego sukcesu. Aktywnie i odpowiedzialnie kształtujemy strategię i kierunek rozwoju naszej firmy. Twoja praca kreuje wartość. Będziesz tworzyć innowacyjne rozwiązania i budować relacje z ze współpracownikami oraz klientami. Jednocześnie masz możliwość skalowania swoich pomysłów nawet do poziomu globalnego. Możesz korzystać z rozległej wiedzy branżowej i technologicznej. Dzięki dołączeniu do firmy zbudowanej na silnych fundamentach, prowadzących do ciągłego wzrostu - ukształtujesz swoją karierę. Będziesz wspierany przez liderów CGI, którzy zadbają o twój balans pomiędzy życiem zawodowym i prywatnym. Będziesz wspierany w rozwoju swoich umiejętności i poszerzania horyzontów. Dołącz do naszego zespołu - jednej z największych firm świadczących usługi doradztwa biznesowego i IT na świecie.