Młodszy Konsultant / Młodsza Konsultantka ds. wsparcia technicznego

Twój zakres obowiązków

• Udzielanie wsparcia technicznego w zakresie zastosowania, funkcjonalności oraz konfiguracji produktów TP-Link

• Organizacja dokumentacji technicznej (np. bazy wiedzy FAQ, instrukcji)

• Testowanie urządzeń oraz weryfikacja zgłaszanych błędów

• Wsparcie procesu doskonalenia produktów poprzez analizę i rejestrację zgłoszeń użytkowników

• Bieżąca komunikacja z działem wsparcia oraz R&D (również w języku angielskim)

Nasze wymagania

• Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym, pozwalająca na swobodne korzystanie z dokumentacji technicznej oraz udzielanie wsparcia klientom (droga mailowa i telefoniczna).

• Silna orientacja na klienta i nastawienie na rozwiązywanie problemów

• Wysoko rozwinięte zdolności komunikacyjne oraz umiejętność przekazywania wiedzy technicznej w przystępny sposób

Mile widziane

• Doświadczenie na podobnym stanowisku

To oferujemy

• Pełną wyzwań pracę w międzynarodowej organizacji

• Stabilne zatrudnienie

• Premię dwa razy w roku w ramach oceny okresowej

• Pracę w systemie zmianowym, od poniedziałku do piątku w godzinach 9-17 i 11-19

• Pakiet prywatnej opieki medycznej

• Uczestnictwo w programie Multisport

Dodatkowe informacje

• Praca zmianowa: tak, 2 zmiany

• Dni pracy: dni robocze (poniedziałek - piątek)

• Godziny pracy: 9:00-17:00, 11:00-19:00

• Możliwa praca w godzinach nocnych: nie

• Tryb wypłaty: miesięczna

• System wynagrodzeń: stała podstawa wynagrodzenia + stała premia (np. kwartalna, roczna) + premia za wyniki

• Wymagane języki: angielski