E-commerce Specialist (UX & International Expansion)

E-commerce Specialist (UX & International Expansion)

Miejsce pracy: Siedlce

Twój zakres obowiązków

Twoja rola

Będziesz odpowiadać za optymalizację doświadczenia zakupowego (UX) klientów na wielu rynkach europejskich oraz operacyjne i technologiczne wspieranie naszej ekspansji zagranicznej.

UX, konwersja i proces zakupowy (ok. 50% czasu)

Twoim głównym celem będzie identyfikacja i usuwanie barier zakupowych na ścieżce klienta.

- Współtworzenie i implementacja zmian UX/UI na platformie e-commerce.

- Lokalizacja doświadczenia zakupowego (Customer Journey) pod kątem specyfiki poszczególnych rynków.

- Optymalizacja procesu checkoutu w celu maksymalizacji współczynnika konwersji (CR).

- Ścisła współpraca z zespołem IT przy wdrażaniu usprawnień technicznych.

- Analiza i rozwiązywanie problemów backendowych/operacyjnych, m.in.: błędów walidacji danych, integracji płatności, ograniczeń lokalnych kurierów oraz kwestii podatkowych (VAT/VIES w transakcjach B2B).

Rozwój rynków zagranicznych i operacje (ok. 30% czasu)

- Będziesz biznesowym filarem rozwoju naszych sklepów na arenie międzynarodowej.

- Wdrażanie lokalnych rozwiązań technologicznych (specyficzne bramki płatnicze, systemy budowania zaufania/opinie).

- Zarządzanie feedami produktowymi, ich optymalizacja oraz dbanie o widoczność oferty na rynkach zagranicznych.

- Koordynacja procesów lokalizacji treści oraz nadzór nad jakością tłumaczeń.

- Współpraca z partnerami zewnętrznymi i dostawcami technologii.

- Monitoring feedbacku od klientów w celu mapowania obszarów do poprawy.

Analityka i optymalizacja wyników (ok. 20% czasu)

Działamy w kulturze data-driven - każda decyzja ma oparcie w liczbach.

- Bieżąca analiza wyników sprzedaży oraz wyciąganie wniosków z testów efektywnościowych.

- Ocena wpływu zmian (UX, polityka cenowa, logistyka, płatności) na zachowania użytkowników.

- Monitorowanie kluczowych KPI biznesowych: GMV, marża, CR, CPC, CAC.

- Rekomendowanie i projektowanie działań krótko- i długoterminowych zwiększających ROI.

Nasze wymagania

Profil idealnego kandydata

Wymagania formalne:

- Min. 3 lata doświadczenia w e-commerce (zrozumienie mechanizmów rządzących sprzedażą online).

- Min. 3 lata doświadczenia w obszarze UX/UI (poparte wiedzą, jak analizować ścieżki użytkowników, identyfikować wąskie gardła i projektować przyjazne interfejsy).

- Zdolności pomostowe (Biznes <-> IT) - umiejętność przekładania potrzeb biznesowych na precyzyjne wymagania techniczne dla developerów.

- Doświadczenie w pracy projektowej z wykorzystaniem narzędzi takich jak np. Jira.

Cechy osobowościowe i umiejętności:

- Wysoka samodzielność oraz postawa typu problem-solver (od diagnozy do wdrożenia rozwiązania).

- Silne zacięcie analityczne i pasja do optymalizacji procesów e-commerce.

- Komunikatywność i swoboda w pracy w interdyscyplinarnym zespole.

Mile widziane (Twoje dodatkowe atuty):

- Znajomość nowoczesnych architektur e-commerce oraz systemów Headless CMS (np. Strapi).

- Doświadczenie z międzynarodowymi integratorami płatności (np. Adyen, Ebury).

- Biegłość w narzędziach analitycznych: GA4, Microsoft Clarity, HotJar, Looker Studio.

- Znajomość specyfiki cross-border (procedury VAT OSS, walidacja VIES).

- Język angielski na poziomie min. B2 (praca z partnerami zagranicznymi). Znajomość innego języka europejskiego będzie ogromnym plusem.

To oferujemy

- Realny wpływ na kształt i sukces międzynarodowego projektu e-commerce o dużej skali.

- Dużą autonomię działania i przestrzeń na wdrażanie własnych, autorskich pomysłów.

- Pracę z nowoczesnym, dynamicznym stackiem technologicznym.

- Elastyczny i w pełni zdalny model pracy.

- Stabilne zatrudnienie w organizacji, która rok do roku notuje wysokie wzrosty.

- Wynagrodzenie adekwatne do Twoich umiejętności i wnoszonej wartości (transparentne warunki).

O nas

O nas

Jesteśmy dynamicznie rozwijającą się firmą e-commerce, specjalizującą się w segmencie automotive na rynkach europejskich. Obecnie z sukcesem operujemy m.in. w Polsce, Rumunii, Szwecji, Portugalii, Hiszpanii, Francji, Niemczech i Włoszech - a nasza ekspansja stale nabiera tempa.

Szukamy osoby, która potrafi skutecznie połączyć perspektywę biznesową, produktową i technologiczną. Rozumiemy, że sukces w międzynarodowym e-commerce to cały ekosystem: intuicyjny UX, bezszwowy checkout, lokalne metody płatności, optymalna oferta oraz ciągła praca na danych. Jeśli lubisz wchodzić głęboko w analizę problemów, szukasz relacji przyczynowo-skutkowych i chcesz mieć realny wpływ na globalne wyniki sprzedaży - to stanowisko jest dla Ciebie.

Klikając w przycisk „Aplikuj” lub w inny sposób wysyłając zgłoszenie rekrutacyjne, zgadzasz się na przetwarzanie Twoich danych osobowych przez TEL. Wyświetl numer telefonu na pracuj.pl AUTOFIXER.COM sp. z o.o. z siedzibą w: Stanisława Staszica 24, 21-400 Łuków (Pracodawca), jako administratora danych osobowych w celu przeprowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu.
Twoje dane osobowe będą przetwarzane w oparciu o następujące podstawy prawne: (a) aby podjąć działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (np. informacje o oczekiwanym wynagrodzeniu i dostępności do rozpoczęcia pracy); (b) w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes (np. imię, nazwisko, data urodzenia, dane kontaktowe, wykształcenie, kwalifikacje zawodowe, przebieg dotychczasowego zatrudnienia); c) w oparciu o Twoją zgodę, która wyrażona jest poprzez przeslanie dokumentów aplikacyjnych zawierających takie informacje jak np. wizerunek czy zainteresowania. Podanie wszystkich danych osobowych, o których mowa powyżej jest dobrowolne, natomiast dane wymienione w lit. a) i b) są niezbędne do wzięcia udziału w rekrutacji. Niepodanie danych skutkuje brakiem możliwości rozpatrzenia kandydatury. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne, ale może pomóc w sprawnym przeprowadzeniu procesu rekrutacji. Masz prawo żądać dostępu do Twoich danych (w tym uzyskania ich kopii), sprostowania danych, ich usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia, jak również wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania. Masz także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Twoje dane osobowe mogą zostać przekazane dostawcom usługi publikacji ogłoszeń o pracę, dostawcom systemów do zarządzania rekrutacjami, dostawcom usług IT (hosting), dostawcom systemów informatycznych. Podane przez Ciebie dane osobowe nie będą wykorzystywane w celu profilowania albo podejmowania decyzji w sposób zautomatyzowany. Twoje dane osobowe będą przetwarzane przez okres 1 roku, chyba, że wyraziłeś odrębną zgodę na wykorzystanie Twoich danych osobowych w przyszłych rekrutacjach. W celu realizacji praw lub w przypadku jakichkolwiek pytań związanych z przetwarzaniem Twoich danych osobowych skontaktuj się z nami pod adresem: Wyświetl e-mail na pracuj.pl.