Regional IT Delivery Technician

Regional IT Delivery Technician

Miejsce pracy: Olsztyn

Technologie, których używamy

System operacyjny

• Windows

Twój zakres obowiązków

• Zapewnianie bieżącego wsparcia administracyjnego w zakresie systemów IT (hardware i software);
• Zapewnianie wsparcia w zakresie wykorzystywanych aplikacji i technologii specyficznych dla danych projektów;
• Dbanie o aktualizacje, bezpieczeństwo oraz standardy proceduralne w zakresie systemów IT;
• Dbałość o komputery stacjonarne, laptopy, drukarki, oprogramowanie, spis zasobów i standardowe usługi sieciowe;
• Zarządzanie dokumentacją techniczną i jej aktualizację;
• Pełnienie roli punktu kontaktu dla lokalnego biznesu we wszystkich kwestiach związanych z IT;
• Współpraca z zespołami techników znajdującymi się w innych krajach.

Nasze wymagania

• Dobra znajomość języka angielskiego umożliwiająca swobodną komunikację w codziennej pracy.
• Dobra znajomość środowisk MS Windows oraz zagadnień DHCP, DNS & WINS.
• Dobra znajomość systemów Service Desk / Service Now, zarządzania awariami oraz narzędzi do zgłaszania problemów (help desk).
• Podstawowa wiedza z zakresu budowy sieci komputerowych.
• Doświadczenie w administrowaniu narzędziami: laptopy, stacje robocze, hardware/software, okablowanie - mile widziane (wymagane w przypadku ubiegania się o rolę Specjalisty).
• Doświadczenie na podobnym stanowisku - mile widziane (wymagane w przypadku ubiegania się o rolę Specjalisty).
• Mile widziane doświadczenie w środowisku call center lub we wsparciu systemów CRM.
• Zdolności organizacyjne, umiejętność ustalania priorytetów i pracy pod presją czasu.
• Dyspozycyjność poza standardowymi godzinami pracy (w przypadku sporadycznych, awaryjnych sytuacji).

To oferujemy

• Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę w pełnym wymiarze czasu pracy.
• Rolę gwarantującą różnorodność zadań oraz pracę w zespole doświadczonych specjalistów.
• Program poleceń pracowniczych - do 3 000 zł brutto za zatrudnienie kandydata/kandydatki z Twojego polecenia.
• Prywatną opiekę medyczną, dofinansowanie koncertów, atrakcji i wypoczynku w ramach platformy kafeteryjnej Worksmile.
• Pozostałe benefity: zniżki na produkty naszych partnerów i wiele więcej.

Benefity

• dofinansowanie zajęć sportowych
• prywatna opieka medyczna
• ubezpieczenie na życie
• owoce
• zniżki na firmowe produkty i usługi
• brak dress code’u
• dofinansowanie biletów do kina, teatru
• dofinansowanie wypoczynku
• pakiet relokacyjny
• wyprawka dla dziecka
• paczki świąteczne
• Więcej benefitów znajdziesz w zakładce "O firmie".

Etapy rekrutacji

• Rozmowa telefoniczna
• Zadanie rekrutacyjne
• Spotkanie online

Uwolnij swój potencjał!

Zapraszamy do aplikowania zarówno osoby stawiające pierwsze kroki w obszarze IT (poziom Junior), jak i doświadczonych ekspertów (poziom Specjalisty).

Nasze wartości

W Transcom jesteśmy nieustannie zaangażowani w relacje między sobą i naszymi klientami. Każdego dnia ktoś nowy zaczyna z nami przygodę i wykorzystuje swój potencjał, przekształcając go w umiejętności przyszłości. Doceniamy ciężką pracę, grę zespołową i wzajemną pomoc, wspieramy pozytywne i trwałe zmiany. Tacy właśnie jesteśmy, dbamy o siebie i od samego początku sobie kibicujemy, a przy odpowiednim nastawieniu nie ma przed nami ograniczeń i możemy zajść naprawdę daleko.

Transcom Worldwide Poland Sp. z o.o.

W Transcom zapewniamy wysokiej jakości obsługę klienta opartą o nowoczesne rozwiązania (CX), dostarczając usługi na rzecz wielu znanych marek na całym świecie. Setki klientów, w tym innowacyjni gracze z obszaru e-commerce, dynamicznie rozwijające się fintechy, legendy technologii i wiele innych, mogą polegać na nas w zakresie usług on-, off - i nearshoringowych.

Razem z 30 000 konsultantów, pracujących w 85 centrach obsługi i własnych domach, w 27 krajach, tworzymy wyjątkowe doświadczenia w obszarze obsługi klienta, sprzedaży, moderacji treści i usług back office.

W Polsce jesteśmy od 2003 roku. Znajdziesz nas w Gdańsku, Olsztynie, Białymstoku, Elblągu, Poznaniu i Grudziądzu.

Poznaj nas lepiej, znajdź nas na Facebooku (@TranscomPoland) i Instagramie (@transcom.poland).