Młodszy specjalista / Młodsza specjalistka ds. wsparcia IT

Wymagane, Windows Server

System operacyjny, Windows, macOS, Linux

Twój zakres obowiązków, Obsługa zgłoszeń serwisowych (helpdesk) – telefoniczna, zdalna oraz na miejscu u klienta, Wyjazdy do klientów na terenie Trójmiasta i okolic w celu diagnostyki i rozwiązywania problemów, Diagnozowanie i rozwiązywanie podstawowych problemów sprzętowych i systemowych, Wsparcie w administracji stacjami roboczymi (Windows, macOS, pakiet Microsoft 365), Podstawowa konfiguracja i wsparcie w zakresie sieci lokalnych – okablowanie strukturalne, switche, routery, podstawy Active Directory, Pomoc w rozwiązywaniu problemów z łącznością sieciową u klientów, Dokumentowanie zgłoszeń i wykonanych prac w systemie ticketowym, Współpraca z bardziej doświadczonymi specjalistami przy większych projektach

Podstawowa wiedza z zakresu systemów Windows, macOS oraz Linux, Podstawowa znajomość sieci komputerowych (adresacja IP, routery, switche), Chęć nauki i rozwoju w obszarze IT (mile widziane wykształcenie techniczne/informatyczne, niekoniecznie ukończone), Umiejętność analitycznego myślenia i rozwiązywania problemów, Komunikatywność i nastawienie na pomoc użytkownikom, Prawo jazdy kat. B – warunek konieczny (wyjazdy do klientów na terenie Trójmiasta i okolic), Mile widziane pierwsze doświadczenie (staż, praktyki, projekty własne) – nie jest jednak wymagane

To oferujemy, Niezbędne narzędzia pracy – laptop, telefon służbowy, Wdrożenie i wsparcie doświadczonych kolegów z zespołu, Szkolenia i możliwość zdobywania certyfikatów branżowych (np. Microsoft, Cisco), Realne możliwości rozwoju zawodowego w strukturach firmy, Pracę w stabilnej, rozwijającej się firmie IT z ugruntowaną pozycją na rynku, Zróżnicowane projekty i kontakt z różnymi środowiskami IT u klientów, Przyjazną atmosferę i wsparcie zespołu na każdym etapie

O nas, R Solution to firma świadcząca kompleksowe usługi IT dla klientów biznesowych – od helpdesku, przez administrację sieciami i serwerami, po bezpieczeństwo IT. Współpracujemy z firmami z całej Polski, zapewniając im stabilne i bezpieczne środowisko pracy., W związku z rozwojem zespołu poszukujemy osoby, która chce rozpocząć lub rozwijać swoją karierę w branży IT.