Konsultant ds. Technicznej Obsługi Klienta z opcją Junior Developer

O nas

Jesteśmy dynamicznie rozwijającą się firmą z branży telekomunikacyjnej oraz nowych technologii. W ACTIO tworzymy nowoczesną telefonię VoIP, wirtualne centrale oraz innowacyjne systemy AI Voicebot dla biznesu. Wspólnie rozwijamy niezawodną infrastrukturę i wspieramy kluczowe polskie firmy w codziennej komunikacji. W związku z ciągłym rozwojem poszukujemy osoby, która dołączy do naszego zespołu wsparcia technicznego, a w przyszłości – wraz ze wzrostem umiejętności – płynnie przejdzie do roli Junior Developera . Jeżeli nie boisz się wyzwań i chcesz zgłębić wiedzę o najnowszych rozwiązaniach w zakresie komunikacji, dołącz do naszego zespołu profesjonalistów, rozwijaj swoje umiejętności w branży nowych technologii i buduj z nami przyszłość rozwiązań B2B! Stawiamy na partnerskie relacje i profesjonalizm.

Twój zakres obowiązków

• Bieżąca techniczna obsługa i wsparcie klientów biznesowych actio.pl w zakresie usług VoIP, platform LLM, systemów centralowych PBX (np. 3CX)

• Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów technicznych zgłaszanych przez użytkowników

• Analiza logów oraz praca z bazami danych w celu rozwiązywania incydentów

• Stopniowe angażowanie się w projekty programistyczne i rozwój naszych wewnętrznych systemów (ścieżka rozwoju do roli Junior Developer)

• Współpraca z zespołem administratorów i programistów

Nasze wymagania

• Podstawowa znajomość technologii VoIP i zagadnień związanych z telefonią internetową

• Podstawowa znajomość PHP (znajomość języka Python będzie dodatkowym atutem)

• Podstawowa znajomość JavaScript (mile widziana znajomość dowolnego frameworka JS, np. Vue, React, Angular)

• Znajomość baz danych (MySQL / PostgreSQL) na poziomie pozwalającym na swobodne pisanie zapytań

• Podstawowa znajomość systemu Linux od strony wiersza poleceń (CLI)

• Komunikatywność, cierpliwość i umiejętność jasnego tłumaczenia zawiłości technicznych klientom

• Znajomość języka angielskiego na poziomie min. B2

Oferujemy

• Jasną ścieżkę rozwoju: zaczynasz od wsparcia technicznego, poznajesz naszą architekturę i docelowo awansujesz na stanowisko Junior Developera

• Stabilne zatrudnienie w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku telekomunikacyjnym

• Pracę z nowoczesnymi technologiami (w tym integracje z AI, systemami 3CX, REST API)

• Mentoring doświadczonych programistów i administratorów sieciowych

• Przyjazną atmosferę w zespole, gdzie dzielimy się wiedzą i nie ma sztywnych korporacyjnych barier

Chcesz połączyć wsparcie techniczne z programowaniem i rozwijać się w branży VoIP? Kliknij "Aplikuj" i prześlij swoje CV.

Informacje Prawne

Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest Syntell S.A. Kontakt z Administratorem jest możliwy pod adresem e-mail: Wyświetl e-mail na olx.pl. Pani/Pana dane osobowe będą przetwarzane w celu przeprowadzenia rekrutacji na stanowisko Konsultant ds. Sprzedaży i Obsługi Klienta, w tym oceny kwalifikacji i wyboru kandydata do zatrudnienia. Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest: art. 6 ust. 1 lit. c RODO – w zakresie danych, których przetwarzanie wynika z obowiązujących przepisów prawa, w szczególności art. 22¹ Kodeksu pracy; art. 6 ust. 1 lit. b RODO – w zakresie danych niezbędnych do podjęcia działań przed zawarciem umowy o pracę; art. 6 ust. 1 lit. f RODO – w zakresie niezbędnym do ustalenia, dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami związanymi z rekrutacją; art. 6 ust. 1 lit. a RODO – w zakresie danych przekazanych dobrowolnie i wykraczających poza zakres wymagany przepisami prawa, jeżeli podstawą ich przetwarzania jest zgoda. Podanie danych wymaganych przepisami prawa jest dobrowolne, jednak niezbędne do udziału w procesie rekrutacyjnym. Niepodanie tych danych może uniemożliwić rozpatrzenie Pani/Pana kandydatury. Podanie dodatkowych danych, niewymaganych przepisami prawa, jest dobrowolne i nie wpływa na możliwość udziału w rekrutacji. Dotyczy to w szczególności danych zamieszczonych dobrowolnie w CV, takich jak fotografia, zainteresowania lub inne informacje dodatkowe. Odbiorcami Pani/Pana danych osobowych mogą być podmioty wspierające Administratora w prowadzeniu rekrutacji, w szczególności: dostawcy systemów rekrutacyjnych i informatycznych; dostawcy usług hostingowych i poczty elektronicznej; podmioty świadczące usługi doradcze lub rekrutacyjne; osoby upoważnione przez Administratora do prowadzenia rekrutacji. Pani/Pana dane osobowe nie będą przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, chyba że będzie to wynikało z wykorzystywania usług dostawcy, który zapewnia odpowiednią podstawę prawną takiego transferu zgodnie z RODO. Pani/Pana dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do przeprowadzenia bieżącego procesu rekrutacyjnego, a po jego zakończeniu przez okres niezbędny do ustalenia, dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami, nie dłużej jednak niż przez okres wynikający z obowiązujących przepisów i przyjętej przez Administratora polityki retencji danych. Jeżeli wyrazi Pani/Pan odrębną zgodę na udział w przyszłych rekrutacjach, dane będą przechowywane przez okres wskazany w tej zgodzie, nie dłużej niż do czasu jej wycofania lub upływu wskazanego okresu. Przysługuje Pani/Panu prawo do: dostępu do swoich danych osobowych; otrzymania kopii danych; sprostowania danych; żądania usunięcia danych, w przypadkach przewidzianych w RODO; żądania ograniczenia przetwarzania; wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora; przenoszenia danych, jeżeli podstawą ich przetwarzania jest zgoda lub umowa. Jeżeli przetwarzanie danych odbywa się na podstawie zgody, może Pani/Pan wycofać zgodę w dowolnym momencie, wysyłając wiadomość na adres: [adres e-mail]. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem. Przysługuje Pani/Panu prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uzna Pani/Pan, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy RODO. Pani/Pana dane nie będą wykorzystywane do podejmowania decyzji wyłącznie w sposób zautomatyzowany ani profilowania, które wywoływałoby wobec Pani/Pana skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływało na Panią/Pana.