Doradczyni / Doradca Klienta Hipotecznego

Doradczyni / Doradca Klienta Hipotecznego

Doradczyni / Doradca Klienta Hipotecznego

Miejsce pracy: Wrocław

Nr ref.:DKH/07/WrSwobEB

Należymy do międzynarodowej
Grupy Credit Agricole. Działamy
od ponad 100 lat, dlatego
jesteśmy stabilnym partnerem.

Rozwijamy się dzięki ludziom
i dobrym relacjom. Tworzymy
przyjazną atmosferę,
wymieniamy się wiedzą i… lubimy
ze sobą pracować.

Działamy odpowiedzialnie.
Dbamy o naszych klientów,
pracowników i lokalne
społeczności – to dla nas bardzo
ważne.

• Należymy do międzynarodowej Grupy Credit Agricole. Działamy od ponad 100 lat, dlatego jesteśmy stabilnym partnerem.
• Rozwijamy się dzięki ludziom i dobrym relacjom. Tworzymy przyjazną atmosferę, wymieniamy się wiedzą i… lubimy ze sobą pracować.
• Działamy odpowiedzialnie. Dbamy o naszych klientów, pracowników i lokalne społeczności – to dla nas bardzo ważne.

Jakie będą Twoje zadania?

• Aktywna sprzedaż i obsługa posprzedażowa produktów hipotecznych.

• Pozyskiwanie nowych klientów i budowanie długofalowych relacji opartych na zaufaniu.

• Identyfikacja potrzeb i dopasowywanie produktów i usług finansowych dla klientów.

• Analiza portfela klientów i informowanie o aktualnej ofercie.

• Dbanie o najwyższą jakość obsługi klientów, bieżące wsparcie i zapobieganie ich rezygnacji z usług.

• Współpraca z partnerami biznesowymi i zespołami wewnętrznymi banku w celu zapewnienia klientom najlepszych rozwiązań.

• Obsługa reklamacji klientów hipotecznych.

• Odpowiedzialność za jakość dokumentacji kredytowej.

• Stałe podnoszenie kompetencji w zakresie produktów hipotecznych.

Do jakiego zespołu dołączysz?

Jako Doradczyni/Doradca Klienta Hipotecznego dołączysz do zespołu sprzedaży, w którym wspieramy klientów oraz oferujemy im dopasowane rozwiązania finansowe. Na co dzień możesz liczyć na wsparcie zespołu i rozwój swoich kompetencji u boku doświadczonych osób. Swoje działania będziesz realizować we współpracy z dyrektorką/dyrektorem placówki bankowej. Praca w naszej w stabilnej organizacji pozwoli Ci zdobyć praktyczne doświadczenie w obsłudze klienta.

Dobrze odnajdziesz się w tej roli, jeśli:

• masz doświadczenie w sprzedaży produktów bankowych, szczególnie hipotecznych;

• lubisz realizować cele i możesz pochwalić się sukcesami w sprzedaży;

• znasz zagadnienia związane z finansowaniem zabezpieczonym hipoteką;

• dobrze planujesz swoją pracę, działasz samodzielnie i dbasz o satysfakcję klienta;

• budujesz trwałe i profesjonalne relacje z klientami;

• umiesz analizować potrzeby klientów i dopasować rozwiązania;

• wiesz, że profesjonalny stój wspiera budowanie relacji z klientami i stosujesz się do zasad dress code w placówce.

Co oferujemy Tobie w zamian?

• Umowę o pracę w stabilnym i bezpiecznym miejscu, opartym na długofalowych relacjach, współpracy i wzajemnym wsparciu.
• Pracę stacjonarną w placówce bankowej od poniedziałku do piątku – w oparciu o ustalony grafik.
• Przejrzysty system wynagradzania, obejmujący wynagrodzenie stałe oraz kwartalne premie powiązane z wynikami sprzedażowymi.
• Kompleksowe wdrożenie - dni adaptacyjne w centrali we Wrocławiu, szkolenia, programy rozwojowe i jasną ścieżkę kariery.
• Realne możliwości rozwoju wewnątrz banku oraz w strukturach Grupy Credit Agricole w Polsce.
• Inicjatywy pracownicze – rozwojowe, charytatywne, wellbeingowe i sportowe. Zależy nam, by wspierać dobre samopoczucie zespołu i robić razem coś dobrego.
• Możliwość dołączenia do sieci pracowniczych zrzeszających osoby o wspólnych zainteresowaniach lub w podobnej sytuacji życiowej (np. mamy/ojcowie).
• Otwarte i różnorodne środowisko pracy, w którym cenimy Twoją autentyczność.

Twój rozwój

W naszej organizacji masz realny wpływ na tempo swojej kariery. Oferujemy Ci:

• transparentną ścieżkę awansu - jasne kryteria, które określają każdy etap Twojego rozwoju;
• tempo rozwoju, które zależy od Ciebie – Twoje wyniki sprzedażowe i jakość pracy bezpośrednio przekładają się na kolejne kroki w strukturze banku;
• wsparcie na każdym etapie – od kompleksowego wdrożenia na starcie, po przygotowanie do roli eksperckiej lub menedżerskiej;
• praktyczne kompetencje – rozwiniesz się w zakresie profesjonalnych negocjacji, technik sprzedaży oraz budowania relacji biznesowych.