Junior Collections Specialist with Slovenian (new SSC)

Wynagrodzenie Otwartość na oczekiwania kandydatów

Rodzaj umowy Umowa o pracę

Region dolnośląskie

Opis oferty Naszym klientem jest nowe centrum SSC.
Szukamy osoby, która chce rozwijać się w obszarze finansów i windykacji w międzynarodowym środowisku. To rola dla kogoś, kto ma pierwsze doświadczenia w obsłudze klienta finansowego lub AR i chce wejść głębiej w procesy zarządzania należnościami. Będziesz kontaktować się z klientami z całego świata, rozwiązywać sprawy sporne i wspierać płynność finansową organizacji — wszystko przy wsparciu doświadczonego zespołu i ustrukturyzowanym onboardingu.

Zakres obowiązków

• Proaktywny kontakt z klientami posiadającymi przeterminowane płatności w celu odzyskania należności
• Ustalanie i nadzorowanie planów spłat oraz warunków płatności we współpracy z klientami
• Prowadzenie dokładnej dokumentacji kontaktów, ustaleń i zobowiązań płatniczych
• Wyjaśnianie rozbieżności w fakturowaniu i rozwiązywanie spraw spornych blokujących płatność
• Współpraca z działami sprzedaży, obsługi klienta i innymi zespołami wewnętrznymi przy rozwiązywaniu zgłoszeń
• Przygotowywanie regularnych raportów dotyczących działań windykacyjnych, statusu kont i potencjalnych ryzyk
• Zapewnienie zgodności działań windykacyjnych z politykami firmy i obowiązującymi przepisami

Poszukiwane kompetencje

• 0–2 lata doświadczenia w obszarze Finance Customer Service, windykacji lub Accounts Receivable
  
• Język angielski na poziomie C1 oraz słoweński na poziomie C1 — obsługa klientów globalnych
  Rozumienie procesu AR end-to-end: fakturowanie, cash application, uzgadnianie płatności
• Bardzo dobre umiejętności komunikacyjne — w mowie i piśmie, w kontakcie z zespołami wewnętrznymi i klientami
• Praktyczna znajomość systemów księgowych (SAP, Oracle lub podobne)
• Dobra znajomość MS Office
• Analityczne podejście, dokładność i dbałość o szczegóły

Oferujemy

• Stabilne zatrudnienie w międzynarodowej firmie na podstawie umowy o pracę - otwartość na oczekiwania finansowe
• Pracę w modelu hybrydowym — 3 dni w biurze, 2 dni zdalnie
• Realny rozwój zawodowy: indywidualny plan szkoleń, dostęp do Udemy for Business i LinkedIn Learning, szkolenia z umiejętności miękkich i technicznych
• Ustrukturyzowany proces onboardingu oraz program Buddy dla nowych pracowników
• Otwartą i przyjazną kulturę organizacyjną opartą na wellbeingu, różnorodności i inkluzywności
• Atrakcyjny pakiet benefitów