Specjalista ds. obsługi Infolinii Przychodzącej (branża finansowa)

Specjalista ds. obsługi Infolinii Przychodzącej (branża finansowa)

Miejsce pracy: Łódź

Twój zakres obowiązków

• obsługa połączeń przychodzących, udzielanie odpowiedzi na pytania klientów w zakresie finansów i bankowości
• dbanie o pozytywny wizerunek marki i dobre doświadczenia klientów w każdej rozmowie
• asysta podczas logowania
• pomoc w rejestracji Klienta
• aktywne omawianie produktów Klienta
• weryfikacja zgłoszeń Klienta
• realizacja zgłoszeń za Klienta (przyjmowanie wniosków o produkty listowne)
• zmiana poszczególnych danych Klienta

Nasze wymagania

• płynna znajomość języka polskiego w mowie i piśmie oraz wysoka kultura komunikacji
• komunikatywność, empatia, inteligencja emocjonalna i nastawienie na pomoc Klientowi
• dobra obsługa komputera, sprawne pisanie na klawiaturze i szybkie przyswajanie nowych systemów
• dyspozycyjność w przedziale godzinowym 8-20 pon-pt

To oferujemy

• współpracę na podstawie umowy zlecenie — stawka 31,40 zł brutto/godz. dla studentów i uczniów do 26 r.ż. oraz 34,55 zł brutto/godz. dla osób na umowie zleceniu z ZUS
• profesjonalne płatne szkolenie wdrożeniowe i doszkolenia rozwijające Twoje umiejętności i kompetencje: nasz Zespół trenerski zapewni Ci wsparcie na każdym etapie tak, abyś poczuł/-a się pewnie na swoim stanowisku
• elastyczny grafik
• komfortowe warunki – biuro przy ul. Żeligowskiego 3/5
• pakiet benefitów: dbamy o Twoje zdrowie i dobrostan – oferujemy dofinansowanie do karty sportowej, prywatnej opieki medycznej oraz ubezpieczenia na życie
• system poleceń: poleć Znajomego do pracy i otrzymaj nawet 1000zł brutto premii

Benefity

• dofinansowanie zajęć sportowych
• prywatna opieka medyczna
• ubezpieczenie na życie
• firmowa biblioteka
• brak dress code’u
• kawa / herbata
• program rekomendacji pracowników
• realna możliwość szybkiego rozwoju i awansu
• konkursy firmowe z atrakcyjnymi nagrodami

Axendi

W Axendi wierzymy, że wyjątkowi ludzie tworzą wyjątkową firmę. Dołącz do naszego Zespołu ponad 1500 osób i zobacz, jak codziennie dbamy o najlepsze relacje z Klientami. Jesteśmy rozpoznawalną i docenianą marką w branży Contact Center, od 17 lat specjalizującą

się w wielokanałowej obsłudze klienta (telefon, e-mail, chat), z nowoczesnymi centrami operacyjnym w Warszawie, Łodzi, Lublinie i Rzeszowie.

Wszystkie informacje o przetwarzaniu danych osobowych w tej rekrutacji znajdziesz w formularzu aplikacyjnym, po kliknięciu w przycisk "Aplikuj Teraz".