Analityk IT / Analityczka IT

Analityk IT / Analityczka IT

Miejsce pracy: Opole

Technologie, których używamy

System operacyjny

• Windows

Twój zakres obowiązków

• Planowanie, organizowanie i prowadzenie działań w obszarze IT w sposób efektywny, wspierający realizację celów firmy
• Rozwój, utrzymanie, monitorowanie i wsparcie systemów informatycznych, ze szczególnym uwzględnieniem systemów MES oraz ERP.
• Obsługa zgłoszeń użytkowników końcowych, diagnozowanie i rozwiązywanie problemów oraz reagowanie na komunikaty i incydenty systemowe.
• Ocena priorytetów zgłoszeń oraz zapewnienie terminowej realizacji działań wspierających użytkowników.
• Eskalowanie i monitorowanie problemów wymagających zaangażowania dostawców lub specjalistycznych zespołów wsparcia.
• Współpraca z działami biznesowymi oraz zewnętrznymi dostawcami usług i rozwiązań IT.
• Wspieranie pozostałych członków zespołu IT w realizacji bieżących zadań i projektów.
• Tworzenie, aktualizacja i utrzymywanie dokumentacji technicznej, operacyjnej oraz użytkowej.
• Wdrażanie nowych rozwiązań informatycznych oraz prowadzenie szkoleń dla użytkowników.
• Identyfikowanie niezgodności i odstępstw od standardów oraz inicjowanie działań naprawczych.
• Dzielenie się wiedzą oraz identyfikowanie potencjalnych obszarów ryzyka i problemów systemowych.
• Realizacja celów operacyjnych i produkcyjnych określonych poprzez wskaźniki KPI.
• Zapewnienie aktualności i kompletności dokumentacji dla systemów informatycznych wspierających działalność organizacji.

Nasze wymagania

• Wykształcenie wyższe, preferowane kierunki: Informatyka, Systemy Informatyczne, Automatyka, Zarządzanie IT lub pokrewne.
• Doświadczenie w administracji, wsparciu lub rozwoju systemów IT, ERP lub MES.
• Znajomość zagadnień związanych z obsługą i utrzymaniem infrastruktury oraz systemów informatycznych.
• Umiejętność analitycznego rozwiązywania problemów oraz ustalania priorytetów.
• Doświadczenie w pracy z użytkownikami końcowymi i obsłudze zgłoszeń serwisowych.
• Umiejętność tworzenia dokumentacji technicznej i użytkowej.
• Dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie.
• Umiejętność pracy zespołowej oraz efektywnej komunikacji z interesariuszami biznesowymi.
• Samodzielność, zaangażowanie oraz inicjatywa w realizacji powierzonych zadań.

Mile widziane

• Doświadczenie w środowisku produkcyjnym.
• Znajomość systemów ERP (np. QAD, Plex, Comarch) oraz systemów MES.
• Wiedza z zakresu baz danych SQL
• Wiedza z zakresu EDI
• Doświadczenie we wdrażaniu nowych rozwiązań IT i prowadzeniu szkoleń użytkowników.
• Znajomość narzędzi raportowych i analitycznych (PBI)

Benefity

• dofinansowanie zajęć sportowych
• prywatna opieka medyczna
• dofinansowanie szkoleń i kursów
• ubezpieczenie na życie
• parking dla pracowników
• dodatkowe świadczenia socjalne
• program rekomendacji pracowników
• dofinansowanie do stołówki zakładowej 300 zł/ m

Wszystkie informacje o przetwarzaniu danych osobowych w tej rekrutacji znajdziesz w formularzu aplikacyjnym, po kliknięciu w przycisk "Aplikuj Teraz".