Technical Support Specialist with German (m/f/n)

Rekrutujemy dla, Dla naszego Klienta – międzynarodowej firmy przemysłowej, rozwijającej innowacyjne rozwiązania i technologie elektryczne dla klientów na rynkach globalnych – poszukujemy osoby na stanowisko Technical Support Specialist with German., , Dołączysz do międzynarodowego zespołu Customer Care, który wspiera klientów oraz zespoły sprzedażowe na rynku niemieckojęzycznym., , To stanowisko będzie dobrym wyborem dla osoby, która ma techniczne lub inżynierskie wykształcenie, interesuje się rozwiązaniami technicznymi i chce rozwijać się w kierunku technical support, pracy z klientem oraz produktów technicznych., , Nie wymagamy wcześniejszego doświadczenia w technical support – zapewniamy kompleksowe wdrożenie oraz szkolenia produktowe.

Twój zakres obowiązków, Udzielanie wsparcia technicznego klientom oraz zespołom sprzedażowym na rynku niemieckojęzycznym, Analizowanie potrzeb klientów i dobieranie odpowiednich rozwiązań produktowych, Przygotowywanie i wsparcie w przygotowywaniu ofert technicznych oraz rozwiązań dopasowanych do wymagań klienta, Analizowanie danych technicznych, specyfikacji produktów oraz podstawowej dokumentacji technicznej i rysunków technicznych, Wyszukiwanie odpowiednich produktów oraz alternatywnych rozwiązań, Weryfikowanie wymagań technicznych i ich przekładanie na odpowiednie rozwiązania, Kontakt z klientami oraz współpraca z zespołami wewnętrznymi, Wsparcie w rozwiązywaniu problemów technicznych i zgłoszeń klientów, Współpraca z działami Sales, Engineering, Product Management, Quality oraz Customer Care, Dbanie o poprawność dokumentacji i informacji w systemach CRM/support, Rozwijanie wiedzy produktowej oraz udział w usprawnianiu procesów i bazy wiedzy

Wykształcenia technicznego lub inżynierskiego – np. automatyka, mechatronika, elektronika, elektrotechnika, mechanika, inżynieria produkcji, inżynieria przemysłowa lub kierunki pokrewne, Bardzo dobrej znajomości języka niemieckiego – min. C1, Dobrej znajomości języka angielskiego – min. C1, Zainteresowania obszarem technicznym oraz chęci rozwijania wiedzy produktowej, Umiejętności analitycznego myślenia i rozwiązywania problemów, Umiejętności rozumienia danych technicznych, specyfikacji produktów i podstawowych rysunków technicznych, Umiejętności rozumienia potrzeb klienta i przekładania ich na odpowiednie rozwiązania, Dokładności i dbałości o szczegóły, Komunikatywności oraz umiejętności współpracy z różnymi zespołami, Orientacji na klienta i poszukiwania rozwiązań

Mile widziane, Doświadczenie na podobnym stanowisku

To oferujemy, Stabilne zatrudnienie w międzynarodowej organizacji, Hybrydowy model pracy: 4 dni z biura + 1 dzień pracy zdalnej, Kompleksowe wdrożenie oraz szkolenia techniczne i produktowe, Prywatną opiekę medyczną, Kartę lunchową, Employee Assistance Program, Employee Stock Purchase Plan, Dostęp do szkoleń wewnętrznych i zewnętrznych, Dofinansowanie dalszej edukacji, Kursy językowe finansowane w 100%, Możliwość rozwoju kompetencji technicznych oraz customer-facing w międzynarodowym środowisku

Takie dajemy możliwości rozwoju, budżet rozwojowy, mentoring, szkolenia wewnątrzfirmowe, szkolenia zewnętrzne, treningi umiejętności miękkich, wsparcie merytoryczne od liderów technologicznych, wymiana wiedzy technicznej w firmie

Benefity, dofinansowanie zajęć sportowych, prywatna opieka medyczna, dofinansowanie nauki języków, dofinansowanie szkoleń i kursów, ubezpieczenie na życie, możliwość pracy zdalnej, opieka stomatologiczna, karty przedpłacone, dofinansowanie wypoczynku, program rekomendacji pracowników

Etapy rekrutacji, Online Interview (1h z Managerem zatrudniającym), 2nd Online Interview (30min z HR), Final Interview (30min spotkanie w biurze)

Co zyskasz, aplikując na oferty Antal?, Jeśli Twoja aplikacja wzbudzi zainteresowanie konsultanta Antal, otrzymasz wsparcie na każdym etapie procesu rekrutacyjnego. Konsultant, który zna Twoją branżę, będzie utrzymywał z Tobą stały kontakt, pomoże Ci przygotować się do rozmów kwalifikacyjnych oraz zadba o jakość całego procesu, w którym bierzesz udział.

Antal SSC/BPO, Antal SSC & BPO to dywizja wyspecjalizowana w rekrutacjach dla centrów usług wspólnych i outsourcingu, obejmująca zarówno istniejące struktury, jak i nowo powstające centra typu greenfield. Zespół dostarcza klientom wiedzy o rynku oraz wsparcia w tworzeniu struktur organizacyjnych. Wielu konsultantów posiada doświadczenie operacyjne zdobyte bezpośrednio w SSC lub BPO, dzięki czemu jeszcze lepiej rozumie tajniki tego sektora.