Koordynatorka / Koordynator ds. obsługi klienta

Koordynatorka / Koordynator ds. obsługi klienta

Miejsce pracy: Gdynia

Twój zakres obowiązków

• koordynowanie procesu sprzedaży świadczonej przez spółkę
• sporządzanie sprawozdań i analiz oraz raportowanie o stanie realizacji procesu sprzedaży
• nadzór nad realizacją umów, w tym monitorowanie kluczowych parametrów wpływających na rozliczenia oraz kontrola prawidłowości ich realizacji
• nadzorowanie terminowości i poprawności procesu fakturowania sprzedaży
• inicjowanie i wdrażanie usprawnień procesowych oraz udział w projektach związanych z rozwojem systemów informatycznych wspierających działalność sprzedaży
• współpraca z zespołami odpowiedzialnymi za odczyty wodomierzy, rozliczenia i kontrolę

Nasze wymagania

• wykształcenie wyższe, preferowane kierunki ekonomiczne lub administracyjne
• 3 lata doświadczenie w obszarze zarządzania procesami w obsłudze klienta
• doświadczenie w analizie danych oraz formułowaniu wniosków i rekomendacji biznesowych
• umiejętność identyfikowania zależności, nieprawidłowości i obszarów wymagających optymalizacji
• samodzielność, komunikatywność i asertywność w kontaktach z klientami, wysoka kultura osobista

Mile widziane

• znajomość branży wodociągowo – kanalizacyjnej

Podział czasu pracy

• 100% praca w biurze

To oferujemy

• umowę o pracę
• stabilne zatrudnienie
• przyjazną atmosferę pracy

Benefity

• dofinansowanie zajęć sportowych
• prywatna opieka medyczna
• dofinansowanie szkoleń i kursów
• preferencyjne pożyczki
• dodatkowe świadczenia socjalne
• dofinansowanie biletów do kina, teatru
• dofinansowanie wypoczynku
• dofinansowanie dojazdów do pracy

Etapy rekrutacji

• I etap - selekcja kandydatów
• II etap - rozmowa rekrutacyjna
• III etap - wybór kandydata
• IV etap - wprowadzenie do organizacji

Przedsiębiorstwo Wodociągów i Kanalizacji Sp. z o.o. w Gdyni

Dlaczego warto współpracować z nami

nasza firma to 95 lat tradycji w dostawie wody, odbiorze ścieków i ich oczyszczania dla ponad 380 tys. mieszkańców Gdyni, Rumii, Redy, Wejherowa i częściowo tereny gminy Kosakowo.

Czym się zajmujemy

produkcją i dystrybucją wody;

odbiorem, oczyszczaniem i utylizacją ścieków;

eksploatacją i konserwacją urządzeń wodociągowych i kanalizacyjnych, z wyłączeniem kanalizacji deszczowej;

świadczeniem usług w zakresie badań i analiz technicznych dotyczących wody i ścieków;

świadczeniem usług w zakresie napraw i legalizacji przyrządów do pomiarów i kontroli przepływu wody.

Oświadczam, że zapoznałem/zapoznałam się z klauzulą informacyjną zamieszczoną przy opublikowanym ogłoszeniu o pracę w tym przyjmuję do wiadomości, że Administratorem moich danych osobowych będzie Przedsiębiorstwo Wodociągów i Kanalizacji Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością w Gdyni, ul Witomińska 29, 81-311 Gdynia, podane przeze mnie dane osobowe przetwarzane będą w celu przeprowadzenie procesu rekrutacyjnego. Zapoznałam/em się także z pozostałymi, zamieszczonymi tam informacjami.” Informujemy, że skontaktujemy się jedynie z wybranymi osobami. Jednocześnie informujemy, że oferty osób niewykorzystane w procesie rekrutacji ulegną zniszczeniu. Klauzula dotycząca przetwarzania danych osobowych Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest PEWIK GDYNIA Sp. z o.o. z siedzibą w Gdynia, ul. Witomińska 29, 81-311 Gdynia, zwana dalej „Spółką”. W jakim celu i na jakiej podstawie Spółka będzie przetwarzać dane osobowe? Pani/Pana dane osobowe będą przetwarzane w celu przeprowadzenia procesu rekrutacyjnego na stanowisko Koordynatorki / Koordynatora ds. obsługi klienta . Podstawą prawną tego przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. a) i b) oraz art. 6 ust. 1 lit. f) RODO w zw. z art. art. 221 Kodeksu Pracy. Prawnie uzasadniony interes administratora danych wyrażony w art. 6 ust. 1 lit. f) polega na zabezpieczeniu Spółki przed ewentualnymi zarzutami wynikającymi z art. 123 ustawy z dnia 20 kwietnia 2004 r. o promocji zatrudnienia i instytucjach rynku pracy. Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do realizacji powyższego celu przetwarzania. Spółka będzie przekazywać Pani/Pana dane osobowe innym podmiotom, którym powierzono przetwarzanie danych osobowych w imieniu i na rzecz Spółki. Spółka będzie udostępniać dane osobowe innym odbiorcom, o ile taki obowiązek wynikać będzie z przepisów prawa. Pani/Pana dane nie będą przekazywane do państw trzecich i organizacji międzynarodowych. Jak długo Spółka będzie przetwarzać dane? Dane osobowe przetwarzane są jedynie na potrzebę tego kontaktu i jeśli nie będzie Pani/Pan zainteresowany/a nawiązaniem współpracy ze Spółką i nie wyrazi Pani/Pan zgody na przetwarzanie danych w celu wykorzystania ich podczas przyszłych procesów rekrutacji, to dane osobowe zostaną usunięte po upływie 1 roku po zakończeniu bieżącej rekrutacji. Jeśli Pani/Pan wyrazi taką zgodę, dane osobowe będą przetwarzane przez Spółkę do czasu wycofania tej zgody. Jakie prawa przysługują osobie, której dane dotyczą? Przysługuje Pani/Panu prawo do: • dostępu do swoich danych osobowych i otrzymania kopii danych osobowych podlegających przetwarzaniu; • sprostowania swoich nieprawidłowych danych; • żądania usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym) w przypadku wystąpienia okoliczności przewidzianych w art. 17 RODO; • żądania ograniczenia przetwarzania danych w przypadkach wskazanych w art. 18 RODO; • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w przypadkach wskazanych w art. 21 RODO; • przenoszenia dostarczonych danych, przetwarzanych w sposób zautomatyzowany. Jeżeli uważa Pani/Pan, że dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z prawem, może Pani/Pan wnieść skargę do organu nadzorczego (UODO, ul. Stawki 2, Warszawa). Kontakt Jeśli potrzebuje Pani/Pan dodatkowych informacji związanych z ochroną danych osobowych lub chce Pani/Pan skorzystać z przysługujących praw, prosimy o kontakt: Inspektor Ochrony Danych: Andrzej Macioszczyk, e-mail: Wyświetl e-mail na pracuj.pl Przedsiębiorstwo Wodociągów i Kanalizacji Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością w Gdyni, ul Witomińska 29, 81-311 Gdynia.