Specjalista / Specjalistka ds. wsparcia IT (Helpdesk)

Specjalista / Specjalistka ds. wsparcia IT (Helpdesk)

Miejsce pracy: Gaj (pow. krakowski)

Technologie, których używamy

Wymagane

• Windows
• Sieci
• MikroTik

Mile widziane

• MacOS
• Fortinet
• NAS
• MS365
• Google Workspace
• IOS
• Windows Server
• Android

System operacyjny

• Windows
• macOS
• Linux

Twój zakres obowiązków

• Wsparcie techniczne klientów firmy w szerokim zakresie - od pomocy użytkownikom, poprzez sprzęt sieciowy i peryferia, do zarządzania serwerami, systemami lokalnymi i w chmurze
• Administracja infrastrukturą IT klientów
• Zarządzanie chmurowymi środowiskami klientów
• Utrzymywanie dokumentacji technicznej
• Planowanie i dokumentowanie prac we współpracy z klientami i firmami zewnętrznymi
• Ustalanie szczegółów technicznych zamówień od klientów
• Wsparcie klientów realizowane jest zdalnie i osobiście, głównie na terenie Krakowa i okolic

Nasze wymagania

• Język polski biegły (mowa i pismo) / Fluent Polish (written and spoken)
• Tylko i wyłącznie B2B, żadna inna forma współpracy nie wchodzi w grę
• Praca z biura w Gaju (miejscowość na wylocie z Krakowa do Zakopanego) oraz u klientów
• Minimum 1-letnie doświadczenie na podobnym stanowisku
• Znajomość tematyki związanej z szeroko pojętym bezpieczeństwem IT
• Znajomość tematyki związanej z sieciami komputerowymi
• Doświadczenie w konfigurowaniu, diagnostyce i rozwiązywaniu problemów dot. sieci komputerowych na urządzeniach rożnych producentów (głównie MikroTik, Fortinet)
• Ponadpodstawowa znajomość MS Windows - instalacja, konfiguracja i rozwiązywanie problemów
• Dyspozycyjność, samodzielność, wysoka kultura osobista, komunikatywność i bardzo dobra organizacja pracy
• Umiejętność szybkiego uczenia się oraz chęć stałego poszerzania swojej wiedzy
• Znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym produktywną komunikację z klientem oraz korzystanie z dokumentacji technicznej IT
• Prawo jazdy kat. B

Mile widziane

• Mile widziane doświadczenie oraz umiejętność diagnostyki i rozwiązywania problemów na systemach Linuxowych
• Mile widziane doświadczenie ze sprzętem firmy Apple - użytkowanie i rozwiązywanie problemów (macOS/iOS)

O nas

Firma MGIT świadczy głównie usługi outsourcingowe w zakresie IT. Obsługujemy klientów z sektora MŚP oraz świadczymy usługi podwykonawcze dla innych, większych firm z różnych branż. MGIT oferuje bezpośrednie wsparcie użytkowników klienta, wsparcie dotyczące obsługi stacji roboczych, sieci, serwerów oraz całych systemów komputerowych.

Klikając w przycisk „Aplikuj” lub w inny sposób wysyłając zgłoszenie rekrutacyjne, zgadzasz się na przetwarzanie Twoich danych osobowych przez Michał Gargul IT z siedzibą w: Rynek Dębnicki 6/1, 30-319 Kraków (Pracodawca), jako administratora danych osobowych w celu przeprowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu.
Twoje dane osobowe będą przetwarzane w oparciu o następujące podstawy prawne: (a) aby podjąć działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (np. informacje o oczekiwanym wynagrodzeniu i dostępności do rozpoczęcia pracy); (b) w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes (np. imię, nazwisko, data urodzenia, dane kontaktowe, wykształcenie, kwalifikacje zawodowe, przebieg dotychczasowego zatrudnienia); c) w oparciu o Twoją zgodę, która wyrażona jest poprzez przeslanie dokumentów aplikacyjnych zawierających takie informacje jak np. wizerunek czy zainteresowania. Podanie wszystkich danych osobowych, o których mowa powyżej jest dobrowolne, natomiast dane wymienione w lit. a) i b) są niezbędne do wzięcia udziału w rekrutacji. Niepodanie danych skutkuje brakiem możliwości rozpatrzenia kandydatury. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne, ale może pomóc w sprawnym przeprowadzeniu procesu rekrutacji. Masz prawo żądać dostępu do Twoich danych (w tym uzyskania ich kopii), sprostowania danych, ich usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia, jak również wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania. Masz także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Twoje dane osobowe mogą zostać przekazane dostawcom usługi publikacji ogłoszeń o pracę, dostawcom systemów do zarządzania rekrutacjami, dostawcom usług IT (hosting), dostawcom systemów informatycznych. Podane przez Ciebie dane osobowe nie będą wykorzystywane w celu profilowania albo podejmowania decyzji w sposób zautomatyzowany. Twoje dane osobowe będą przetwarzane przez okres 1 roku, chyba, że wyraziłeś odrębną zgodę na wykorzystanie Twoich danych osobowych w przyszłych rekrutacjach. W celu realizacji praw lub w przypadku jakichkolwiek pytań związanych z przetwarzaniem Twoich danych osobowych skontaktuj się z nami pod adresem: Wyświetl e-mail na pracuj.pl.