Inżynier/ka IT Cyfrowego Środowiska Pracy

Twój zakres obowiązków, bieżąca administracja, utrzymanie i rozwój usług Microsoft 365, w szczególności Exchange Online, Microsoft Teams, SharePoint Online oraz OneDrive,, monitorowanie dostępności i poprawności działania usług, identyfikowanie zagrożeń oraz podejmowanie działań zapewniających ciągłość ich pracy,, diagnozowanie i rozwiązywanie złożonych incydentów, analiza przyczyn problemów oraz wdrażanie działań zapobiegających ich ponownemu występowaniu,, zarządzanie konfiguracją usług, uprawnieniami i licencjami, we współpracy z zespołami odpowiedzialnymi za tożsamość i bezpieczeństwo IT,, planowanie, testowanie i wdrażanie zmian w środowisku M365, z uwzględnieniem ich wpływu na użytkowników i procesy biznesowe,, współpraca z zespołami IT, użytkownikami biznesowymi i dostawcami zewnętrznymi — od ustalenia potrzeb po wdrożenie i ocenę rozwiązania,, jasne komunikowanie statusu prac, awarii, ryzyk i planowanych zmian,, tworzenie i aktualizacja dokumentacji technicznej, procedur operacyjnych oraz bazy wiedzy; dzielenie się wiedzą z zespołem i wsparciem IT,, ocena nowych funkcji i rozwiązań Microsoft 365 pod kątem ich przydatności dla organizacji.

praktyczne doświadczenie w samodzielnej administracji usługami Microsoft 365 w środowisku firmowym, obejmujące utrzymanie usług, rozwiązywanie incydentów i wdrażanie zmian,, dobra znajomość administracji Exchange Online, Microsoft Teams, SharePoint Online i OneDrive oraz zależności między tymi usługami,, znajomość Microsoft Entra ID w zakresie zarządzania użytkownikami, grupami, uprawnieniami i dostępem do usług M365,, umiejętność diagnozowania problemów na podstawie logów, komunikatów błędów i dokumentacji technicznej,, znajomość zasad bezpieczeństwa środowiska M365, w tym MFA, kontroli dostępu i zasady minimalnych uprawnień,, umiejętność jasnej komunikacji, czyli wyjaśniania zagadnień technicznych osobom nietechnicznym, uzgadniania oczekiwań i przekazywania informacji o postępie prac., umiejętność współpracy, dzielenia się wiedzą, korzystania z doświadczeń innych oraz wspólnego rozwiązywania problemów,, samodzielność i odpowiedzialność za prowadzone zadania: od rozpoznania potrzeby lub problemu do potwierdzenia efektu, z odpowiednio wczesnym zgłaszaniem ryzyk i potrzeby wsparcia,, dobra znajomość języka angielskiego, pozwalająca na codzienną komunikację ustną i pisemną oraz pracę z dokumentacją techniczną,, gotowość do współpracy w rozproszonym zespole międzynarodowym, w tym do uzgadniania godzin wybranych spotkań i prac z zespołami w USA i Australii.

Mile widziane, doświadczenie w utrzymaniu M365 w dużej organizacji lub środowisku międzynarodowym,, znajomość Microsoft Intune, Microsoft Defender for Office 365 lub Microsoft Purview,, doświadczenie w migracjach, integracjach lub porządkowaniu konfiguracji środowiska M365,, znajomość dobrych praktyk zarządzania incydentami, problemami i zmianami, np. zgodnie z ITIL,, certyfikaty Microsoft związane z administracją Microsoft 365, bezpieczeństwem lub zarządzaniem tożsamością.

To oferujemy, praca w międzynarodowym środowisku i udział w projektach rozwijających cyfrowe środowisko pracy,, wpływ na sposób utrzymania i rozwoju usług Microsoft 365 oraz możliwość wdrażania własnych usprawnień,, możliwość pracy hybrydowej,, stabilne warunki zatrudnienia,, dostęp do nowoczesnych narzędzi i technologii,, możliwość rozwoju kompetencji technicznych i współpracy z zespołami z różnych obszarów IT., wsparcie w dalszym kształceniu i dzieleniu się wiedzą,, szeroki pakiet benefitów pozapłacowych (kafeteria benefitową - każdy indywidualnie wybiera, co go interesuje, m. in. opieka medyczna, karta sportowa),, praca w firmie wyróżnionej certyfikatem Top Employer 2026 – tworzymy środowisko oparte na zaufaniu, współpracy i różnorodności.