Client Advisor

Client Advisor

Miejsce pracy: Warszawa

Twój zakres obowiązków

Nie szukamy kolejnego agenta nieruchomości. Budujemy nowy model pracy.

Tworzymy pierwszy w Polsce model zespołu transakcyjnego, w którym każda osoba odpowiada za obszar, w którym jest najlepsza.

Jeżeli uważasz, że profesjonalna obsługa klienta to znacznie więcej niż pokazanie nieruchomości, prawdopodobnie szukamy właśnie Ciebie.

Co będzie należało do Twoich obowiązków?

• prowadzenie klientów kupujących i najemców przez proces wyboru nieruchomości;

• organizacja i prowadzenie prezentacji nieruchomości premium;

• budowanie długofalowych relacji z klientami;

• poznawanie rzeczywistych potrzeb klientów i doradzanie najlepszych rozwiązań;

• zbieranie jakościowego feedbacku po każdej prezentacji;

• ścisła współpraca z Concierge Specialist oraz Head of Team & Portfolio;

• dbanie o najwyższy standard komunikacji i obsługi klienta;

• prowadzenie procesu zgodnie z wypracowanymi standardami DLS.

Nasze wymagania

Kim jest Client Advisor?

Client Advisor odpowiada za prowadzenie klientów kupujących i najemców przez cały proces wyboru nieruchomości.

Nie pozyskuje ofert.

Nie wykonuje zimnych telefonów.

Nie pozyskuje klientów.

Nie buduje portfela nieruchomości.

To wszystko zapewnia firma.

Client Advisor koncentruje się na tym, co najważniejsze: pracy z klientem.

Towarzyszy klientowi podczas prezentacji nieruchomości, pomaga podejmować decyzje, prowadzi rozmowy doradcze, zbiera informacje zwrotne i wspólnie z zespołem tworzy najlepszy możliwy proces zakupu lub najmu. W DLS sukces klienta jest efektem współpracy całego zespołu.

Szukamy osób, które naturalnie lubią pracować z ludźmi, budują zaufanie i są odpowiedzialne. Nie szukamy osób, które chcą “sprzedawać za wszelką cenę”.

Największe szanse powodzenia na tym stanowisku mają osoby, które:

• posiadają doświadczenie w pracy z klientem premium;

• potrafią prowadzić profesjonalne rozmowy doradcze;

• dobrze odnajdują się w pracy zespołowej;

• są zorganizowane i odpowiedzialne;

• potrafią pracować według ustalonych standardów;

• są otwarte na rozwój i informację zwrotną;

• mają wysoką kulturę osobistą i łatwo budują zaufanie.

Mile widziane

Nie wymagamy doświadczenia w nieruchomościach, choć będzie ono dużym atutem.

Szczególnie chętnie poznamy osoby z doświadczeniem w:

• nieruchomościach;

• hotelarstwie premium;

• concierge i luxury hospitality;

• bankowości premium lub private banking;

• sprzedaży samochodów premium;

• Customer Success;

• Account Management;

• doradztwie klienta;

• branży wnętrz i architektury;

• usługach skierowanych do wymagających klientów.

Jeżeli pracowałeś lub pracowałaś w środowisku, w którym liczyły się jakość obsługi, odpowiedzialność i relacje z klientem, bardzo możliwe, że odnajdziesz się w DLS.

To oferujemy

• Stałe wynagrodzenie 6 000–6 500 zł netto + VAT (B2B)
• Miesięczny i kwartalny system premiowy
• Realne miesięczne wynagrodzenie na poziomie 10 000-20 000 zł
• Pełne wdrożenie do autorskiego modelu pracy DLS
• Możliwość współtworzenia nowej marki premium od samego początku
• Jasno określoną ścieżkę rozwoju zawodowego
• Pracę z wymagającymi klientami rynku premium
• Kulturę organizacyjną opartą na współpracy, odpowiedzialności i wzajemnym zaufaniu

O nas

Rekrutację prowadzi Lions Estate Development, jednak stanowisko dotyczy nowego projektu rozwijanego pod roboczym skrótem DLS.

Świadomie nie ujawniamy jeszcze jego nazwy. Zapraszamy do zespołu osoby, które chcą współtworzyć ten projekt jeszcze przed jego oficjalnym debiutem.

Jeżeli chcesz współtworzyć nową jakość na rynku nieruchomości premium i być częścią zespołu, który ma ambicję wyznaczać nowe standardy obsługi klientów, zapraszamy do udziału w procesie rekrutacyjnym.

Klikając w przycisk „Aplikuj” lub w inny sposób wysyłając zgłoszenie rekrutacyjne, zgadzasz się na przetwarzanie Twoich danych osobowych przez LIONS ESTATE DEVELOPMENT sp. z o.o. z siedzibą w: Wiejska 11/20, 00-480 Warszawa (Pracodawca), jako administratora danych osobowych w celu przeprowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu.
Twoje dane osobowe będą przetwarzane w oparciu o następujące podstawy prawne: (a) aby podjąć działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (np. informacje o oczekiwanym wynagrodzeniu i dostępności do rozpoczęcia pracy); (b) w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes (np. imię, nazwisko, data urodzenia, dane kontaktowe, wykształcenie, kwalifikacje zawodowe, przebieg dotychczasowego zatrudnienia); c) w oparciu o Twoją zgodę, która wyrażona jest poprzez przeslanie dokumentów aplikacyjnych zawierających takie informacje jak np. wizerunek czy zainteresowania. Podanie wszystkich danych osobowych, o których mowa powyżej jest dobrowolne, natomiast dane wymienione w lit. a) i b) są niezbędne do wzięcia udziału w rekrutacji. Niepodanie danych skutkuje brakiem możliwości rozpatrzenia kandydatury. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne, ale może pomóc w sprawnym przeprowadzeniu procesu rekrutacji. Masz prawo żądać dostępu do Twoich danych (w tym uzyskania ich kopii), sprostowania danych, ich usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia, jak również wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania. Masz także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Twoje dane osobowe mogą zostać przekazane dostawcom usługi publikacji ogłoszeń o pracę, dostawcom systemów do zarządzania rekrutacjami, dostawcom usług IT (hosting), dostawcom systemów informatycznych. Podane przez Ciebie dane osobowe nie będą wykorzystywane w celu profilowania albo podejmowania decyzji w sposób zautomatyzowany. Twoje dane osobowe będą przetwarzane przez okres 1 roku, chyba, że wyraziłeś odrębną zgodę na wykorzystanie Twoich danych osobowych w przyszłych rekrutacjach. W celu realizacji praw lub w przypadku jakichkolwiek pytań związanych z przetwarzaniem Twoich danych osobowych skontaktuj się z nami pod adresem: Wyświetl e-mail na pracuj.pl.