Pracownik do obsługi zwrotów

Wymagania:

• Doświadczenie w pracy w magazynie
• Gotowość do pracy fizycznej
• Zdolności negocjacyjne oraz umiejętność rozwiązywania trudnych sytuacji
• Sprawna obsługa pakietu MS Office
• Doświadczenie w obsłudze reklamacji – dodatkowy atut
• Znajomość przepisów dotyczących procedur reklamacyjnych oraz prawa konsumenckiego – dodatkowy atut

Oferujemy:

• stabilne zatrudnienie w firmie o silnej pozycji na rynku
• wdrożenie w produkty i wsparcie zespołu
• pracę z bazą lojalnych klientów oraz możliwość pozyskiwania nowych
• realny wpływ na wyniki i rozwój działu
• przyjazną atmosferę i współpracę z ludźmi, którzy lubią to, co robią

Miejsce pracy: Bydgoszcz, ul. Bydgoskich Przemysłowców 6 a 

Zakres obowiązków:

• Przyjmowanie i weryfikacja zwrotów konsumenckich (zgodność towaru z dokumentacją, stan produktu)
• Rejestrowanie zwrotów w systemie
• Kontrola kompletności i stanu zwracanych produktów
• Klasyfikacja zwrotów (towar pełnowartościowy, uszkodzony, do reklamacji)
• Współpraca z działem reklamacji oraz magazynem
• Przygotowywanie produktów do ponownej sprzedaży lub dalszego procesu logistycznego
• Obsługa dokumentacji związanej ze zwrotami i reklamacjami
• Przestrzeganie procedur wewnętrznych oraz standardów jakości
• Dbanie o porządek i organizację stanowiska pracy