Opiekun klienta premium

Opiekun klienta premium

Miejsce pracy: Warszawa

Twój zakres obowiązków

Dołącz do zespołu Gama Gym!

W Gama Gym wierzymy, że wyjątkowy klub tworzą przede wszystkim ludzie. Dlatego szukamy osoby, która będzie dbała o najwyższy standard obsługi naszych klubowiczów i sprawi, że każdy klient będzie czuł się zaopiekowany od pierwszego dnia członkostwa.

Jeżeli lubisz pracę z ludźmi, masz wysoką kulturę osobistą, potrafisz budować relacje i zwracasz uwagę na najmniejsze szczegóły – być może właśnie Ciebie szukamy.

Twoja rola:

Będziesz odpowiedzialny(-a) za budowanie długofalowych relacji z naszymi klientami oraz wspieranie codziennego funkcjonowania klubu od strony organizacyjnej. Twoim zadaniem będzie dbanie o to, aby każdy klubowicz czuł, że jest dla nas ważny i otrzymuje obsługę na najwyższym poziomie.

Zakres obowiązków:

- telefoniczny kontakt z klubowiczami oraz budowanie długofalowych relacji,

regularne rozmowy z klientami dotyczące ich zadowolenia z członkostwa, treningów oraz jakości obsługi,

- zbieranie opinii i proponowanie usprawnień podnoszących standard funkcjonowania klubu,

szybkie wychwytywanie problemów i przekazywanie ich odpowiednim osobom,

- dbanie o najwyższą jakość doświadczeń naszych klientów,

- kontakt z klientami zagranicznymi,

- wsparcie administracyjne i organizacyjne biura,

- przygotowywanie, porządkowanie i archiwizacja dokumentów,

- koordynowanie bieżących spraw administracyjnych,

- współpraca z zespołem oraz kierownictwem klubu w celu utrzymania najwyższych standardów obsługi.

Nasze wymagania

Szukamy osoby, która:

- posiada bardzo wysoką kulturę osobistą,

- z łatwością nawiązuje relacje i lubi rozmawiać z ludźmi,

- jest komunikatywna, empatyczna i potrafi aktywnie słuchać,

- jest doskonale zorganizowana i odpowiedzialna,

- cechuje się samodzielnością oraz inicjatywą,

- zwraca uwagę na szczegóły i dba o najwyższą jakość wykonywanej pracy,

- bardzo dobrze obsługuje komputer oraz programy biurowe,

- swobodnie i profesjonalnie komunikuje się w języku polskim oraz angielskim – zarówno w mowie, jak i w piśmie (warunek konieczny). Poszukujemy osoby, która potrafi prowadzić naturalną rozmowę z wymagającym klientem również w języku angielskim, bez potrzeby korzystania z pomocy tłumacza.

Doświadczenie w hotelach premium, branży fitness, wellness, hospitality, recepcji klasy premium lub obsłudze klienta będzie dużym atutem.

Kogo chcemy zaprosić do naszego zespołu?

Szukamy osoby, która rozumie, że luksus nie polega wyłącznie na pięknych wnętrzach czy nowoczesnym sprzęcie. Prawdziwy standard premium tworzy sposób, w jaki traktujemy naszych klientów każdego dnia.

Jeżeli jesteś osobą, która lubi budować relacje, dba o detale i chce współtworzyć miejsce wyznaczające nowe standardy na rynku fitness – wyślij swoje CV. Chętnie Cię poznamy.

To oferujemy

- współpracę w modelu B2B,

- atrakcyjne wynagrodzenie adekwatne do doświadczenia i zaangażowania,

- pracę w prestiżowym i nowoczesnym klubie fitness,

- stabilną, długofalową współpracę,

- możliwość realnego wpływu na rozwój standardów obsługi klienta,

- dużą samodzielność i zaufanie,

- możliwość rozwoju zawodowego,

- pracę w ambitnym, profesjonalnym zespole.

Benefity

• dofinansowanie zajęć sportowych
• elastyczny czas pracy
• zniżki na firmowe produkty i usługi
• kawa / herbata

O nas

Gama Gym Fitness Club

Trening z najlepszym widokiem w Warszawie? GAMA GYM – jedyny taki fitness klub na mapie stolicy.

Panoramiczny widok na Wisłę, najlepszy sprzęt fitness, kameralne grono Klubowiczów. Brzmi jak trening idealny? W GamaGym to codzienność. To nie tylko ćwiczenia – to styl życia i miejsce spotkań dla naszych Klientów.