Kierownik Nocnej Zmiany / Night Manager

Kierownik Nocnej Zmiany / Night Manager

Miejsce pracy: Warszawa

Twój zakres obowiązków

• Kompleksowa obsługa gości hotelowych podczas nocnej zmiany, w tym realizacja procesów check-in i check-out.
• Zapewnienie najwyższego standardu obsługi oraz profesjonalnej komunikacji z gośćmi.
• Monitorowanie bezpieczeństwa obiektu oraz odpowiednie reagowanie na sytuacje awaryjne i nieprzewidziane zdarzenia.
• Obsługa systemu hotelowego Opera Cloud oraz realizacja bieżących rozliczeń.
• Przeprowadzanie nocnego audytu oraz prawidłowe zamknięcie doby hotelowej.
• Przygotowywanie raportów dotyczących działalności recepcji oraz sporządzanie wymaganych zestawień.
• Wsparcie i szkolenie nowych pracowników w zakresie procedur oraz standardów obowiązujących w hotelu.
• Obsługa płatności gotówkowych i bezgotówkowych.
• Obsługa połączeń telefonicznych oraz korespondencji przychodzącej w godzinach nocnych.
• Dbanie o estetykę i porządek w strefie recepcji oraz przestrzeniach ogólnodostępnych.
• Aktywny udział w spotkaniach z kierownictwem oraz współpraca przy realizacji celów operacyjnych hotelu.

Nasze wymagania

• Doświadczenie w branży hotelarskiej, w szczególności w pracy na recepcji hotelowej
• Płynna znajomość języka polskiego oraz języka angielskiego w mowie i piśmie
• Bardzo dobra organizacja czasu pracy oraz umiejętność samodzielnej realizacji powierzonych zadań
• Umiejętność pracy w zespole oraz dobra komunikacja interpersonalna
• Wysoka kultura osobista i profesjonalne podejście do gości
• Dyspozycyjność do pracy zmianowej, w tym w godzinach nocnych, weekendy i święta
• Umiejętność radzenia sobie w sytuacjach stresowych oraz rozwiązywania bieżących problemów
• Odpowiedzialność, rzetelność i dokładność w wykonywaniu obowiązków
• Znajomość obsługi programów hotelowych (PMS), w szczególności Opera, będzie dodatkowym atutem
• Podstawowa znajomość obsługi komputera (MS Office, poczta elektroniczna)
• Gotowość do nauki oraz podnoszenia kwalifikacji zawodowych

To oferujemy

• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
• Pracę w międzynarodowej prestiżowej sieci hotelowej
• Pakiet prywatnej opieki medycznej
• Uniform pracowniczy
• Kartę Multisport
• Posiłki pracownicze
• Możliwość rozwoju kariery w dynamicznie rozwijającej się firmie
• Preferencyjne stawki pracownicze na pobyty w hotelach i obiektach należących do Barcelo Hotel Group

O nas

Barceló Hotel Group to jedna z wiodących międzynarodowych sieci hotelowych, z ponad 290 hotelami w ponad 30 krajach na całym świecie. W skład grupy wchodzą cztery rozpoznawalne marki: Royal Hideaway Luxury Hotels & Resorts, Barceló Hotels & Resorts, Occidental Hotels & Resorts oraz Allegro Hotels – wszystkie łączące w sobie komfort, styl i pasję do gościnności.

W Barceló wierzymy, że gościnność zaczyna się od ludzi. Każdy członek naszego zespołu ma realny wpływ na doświadczenie gości i rozwój marki.

Jako międzynarodowa sieć oferujemy stabilne zatrudnienie, szkolenia, możliwości rozwoju zawodowego i awansu – zarówno w Polsce, jak i w hotelach Barceló na całym świecie.

Dołączając do Barceló Hotel Group, stajesz się częścią społeczności, która ceni autentyczność, profesjonalizm i pasję. Zachęcamy Cię, byś odkrywał swoje możliwości, rozwijał umiejętności i współtworzył z nami przyszłość nowoczesnego hotelarstwa.

Barceló Hotel Group – "Together, we are and create Barcelo"

Klikając w przycisk „Aplikuj” lub w inny sposób wysyłając zgłoszenie rekrutacyjne, zgadzasz się na przetwarzanie Twoich danych osobowych przez BARCELÓ POLAND sp. z o.o. z siedzibą w: Wybrzeże Kościuszkowskie 43A, 00-347 Warszawa (Pracodawca), jako administratora danych osobowych w celu przeprowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu.
Twoje dane osobowe będą przetwarzane w oparciu o następujące podstawy prawne: (a) aby podjąć działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (np. informacje o oczekiwanym wynagrodzeniu i dostępności do rozpoczęcia pracy); (b) w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes (np. imię, nazwisko, data urodzenia, dane kontaktowe, wykształcenie, kwalifikacje zawodowe, przebieg dotychczasowego zatrudnienia); c) w oparciu o Twoją zgodę, która wyrażona jest poprzez przeslanie dokumentów aplikacyjnych zawierających takie informacje jak np. wizerunek czy zainteresowania. Podanie wszystkich danych osobowych, o których mowa powyżej jest dobrowolne, natomiast dane wymienione w lit. a) i b) są niezbędne do wzięcia udziału w rekrutacji. Niepodanie danych skutkuje brakiem możliwości rozpatrzenia kandydatury. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne, ale może pomóc w sprawnym przeprowadzeniu procesu rekrutacji. Masz prawo żądać dostępu do Twoich danych (w tym uzyskania ich kopii), sprostowania danych, ich usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia, jak również wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania. Masz także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Twoje dane osobowe mogą zostać przekazane dostawcom usługi publikacji ogłoszeń o pracę, dostawcom systemów do zarządzania rekrutacjami, dostawcom usług IT (hosting), dostawcom systemów informatycznych. Podane przez Ciebie dane osobowe nie będą wykorzystywane w celu profilowania albo podejmowania decyzji w sposób zautomatyzowany. Twoje dane osobowe będą przetwarzane przez okres 1 roku, chyba, że wyraziłeś odrębną zgodę na wykorzystanie Twoich danych osobowych w przyszłych rekrutacjach. W celu realizacji praw lub w przypadku jakichkolwiek pytań związanych z przetwarzaniem Twoich danych osobowych skontaktuj się z nami pod adresem: Wyświetl e-mail na pracuj.pl.