Specjalista ds. komunikacji wewnętrznej (m/k)

Poszukujemy osoby, która będzie sercem komunikacji i rozwoju w renomowanej klinice stomatologicznej. Kogoś, kto potrafi budować kulturę współpracy, wspierać liderów, rozwijać zespoły i dbać o najwyższą jakość obsługi pacjenta. Jeśli lubisz pracować z ludźmi, motywować ich, szkolić, rozwiązywać problemy i podnosić standardy – ta rola jest stworzona dla Ciebie.

Główne zadania

Rozwój i coaching zespołów

• wspieranie liderów zespołów medycznych i administracyjnych w codziennym zarządzaniu,

• prowadzenie rozmów okresowych, kwartalnych oraz spotkań wspierających rozwój pracowników,

• diagnozowanie potrzeb szkoleniowych i organizacja szkoleń dla asysty, rejestracji i personelu concierge,

• wspieranie personelu w rozwiązywaniu trudnych sytuacji z pacjentami,

• budowanie kultury otwartej komunikacji i współpracy w klinice.

Zarządzanie jakością obsługi pacjenta

• dbanie o jednolite standardy obsługi i ich wdrażanie w całym zespole,

• monitorowanie jakości pracy oraz proponowanie rozwiązań usprawniających,

• wspieranie zespołów w sytuacjach trudnych lub konfliktowych.

Komunikacja i wizerunek wewnętrzny

• rozwijanie atmosfery współpracy i zaangażowania,

• dbanie o przepływ informacji pomiędzy zespołami,

• współpraca z działem marketingu przy komunikacji zewnętrznej, PR oraz social media (od strony merytorycznej i jakościowej).

Współpraca z zarządem

• udział w cotygodniowych zebraniach z liderami zespołów,

• raportowanie postępów, zgłaszanie potrzeb i rekomendacji rozwojowych,

• współtworzenie i wdrażanie procedur oraz standardów pracy.

Wymagania

• doświadczenie w pracy z ludźmi — prowadzenie rozmów, rozwiązywanie trudności, rozwój pracowników,

• praktyczna znajomość obsługi pacjenta / klienta,

• wysoko rozwinięte kompetencje interpersonalne: komunikacja, empatia, asertywność, uważność,

• umiejętność budowania relacji i prowadzenia konstruktywnych rozmów,

• samodzielność i umiejętność pracy w dynamicznym środowisku,

• mile widziane kursy coachingowe, HR lub liderskie,

Oferujemy

• stabilne zatrudnienie w rozwijającej się klinice o wysokich standardach,

• realny wpływ na rozwój zespołów oraz jakość obsługi pacjenta,

• możliwość rozwoju kompetencji menedżerskich i coachingowych,

• szkolenia wewnętrzne i zewnętrzne,

• partnerską współpracę z zarządem,

• wynagrodzenie adekwatne do doświadczenia i zaangażowania,

• nowoczesne środowisko pracy i przyjazną atmosferę.

• możliwość zapewnienia mieszkania służbowego w przypadku relokacji.

Wymagania Oczekujemy Oferujemy

Zachęcamy do składania aplikacji za pomocą formularza zgłoszeniowego. Czekamy na Ciebie!

 

Project Manager:

Anna Nawalaniec

E-mail: Wyświetl e-mail na humanhunterpro.traffit.com

SMOOTHH® by Human & Hunter Professional

Jesteśmy częścią Human & Hunter Sp. z o.o. (KRAZ: 6664), świadczącą usługi rekrutacyjne. W 2013 roku, wychodząc naprzeciw potrzebom biznesowym naszych klientów, rozszerzyliśmy zakres naszych usług o rekrutacje stałe, kontraktowanie kadry zarządzającej na poziomie C-level oraz doradztwo HR. Realizujemy projekty rekrutacyjne na stanowiska średniego i wyższego szczebla, w tym dla najwyższej kadry zarządzającej.