Agent / Agentka Call Center

Agent / Agentka Call Center

Miejsce pracy: Kraków

Twój zakres obowiązków

W związku z rozwojem naszego zespołu poszukujemy osoby, która lubi kontakt z ludźmi, jest komunikatywna i chce rozwijać swoje umiejętności w obszarze obsługi klienta i negocjacji, w Departamencie Windykacji; pracując w call center na stanowisku Młodszy Doradca Klienta Zadłużonego

Na czym będzie polegać Twoja praca?

- Będziesz utrzymywać bieżący kontakt z Klientami, obsługując połączenia przychodzące i wychodzące.

- Będziesz prowadzić rozmowy telefoniczne i wspólnie z Klientami szukać najlepszych rozwiązań dotyczących spłaty zadłużenia.

- Zadbamy razem o terminowość ustalonych spłat.

- Będziesz monitorować efekty swoich działań i przygotowywać krótkie raporty.

Nasze wymagania

Szukamy osoby, która:

- Posiada minimum wykształcenie średnie

- Ma dobrą dykcję i swobodnie czuje się w rozmowach telefonicznych

- Jest komunikatywna, ambitna i pozytywnie nastawiona do nowych wyzwań

- Potrafi dobrze organizować swoją pracę i konsekwentnie realizuje powierzone zadania

- Dobrze odnajduje się w pracy zespołowej

Mile widziane

• Znajomość języka angielskiego będzie dodatkowym atutem.
• Nie masz doświadczenia? To żaden problem! Liczą się dla nas Twoje zaangażowanie, komunikatywność i chęć do nauki. Zapewnimy Ci wdrożenie i wsparcie na każdym etapie pracy.

To oferujemy

• Stabilne zatrudnienie – umowę o pracę już od pierwszego dnia
• Atrakcyjny system prowizyjny – dodatkowe wynagrodzenie
• Wsparcie na każdym etapie – szkolenia wewnętrzne i możliwość rozwijania nowych umiejętności
• Możliwości rozwoju i awansu
• Przyjazną atmosferę
• Wolne weekendy – pracujemy zmianowo, ale soboty i niedziele zawsze są wolne
• Pracę stacjonarną w Krakowie

Benefity

• dofinansowanie zajęć sportowych
• prywatna opieka medyczna
• ubezpieczenie na życie
• elastyczny czas pracy
• brak dress code’u
• kawa / herbata

O nas

Firma FOR-NET S.A. to firma z wieloletnim doświadczeniem w zakresie projektów windykacyjnych, sprzedażowych i obsługi klienta. Świadczymy usługi w szerokim zakresie, w oparciu o wysokie standardy etyczne i prawne oraz przy użyciu innowacyjnych rozwiązań teleinformatycznych.

Klikając w przycisk „Aplikuj” lub w inny sposób wysyłając zgłoszenie rekrutacyjne, zgadzasz się na przetwarzanie Twoich danych osobowych przez FOR-NET S.A. z siedzibą w: Feliksa Konecznego 4/1U, 31-216 Kraków (Pracodawca), jako administratora danych osobowych w celu przeprowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu.
Twoje dane osobowe będą przetwarzane w oparciu o następujące podstawy prawne: (a) aby podjąć działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (np. informacje o oczekiwanym wynagrodzeniu i dostępności do rozpoczęcia pracy); (b) w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes (np. imię, nazwisko, data urodzenia, dane kontaktowe, wykształcenie, kwalifikacje zawodowe, przebieg dotychczasowego zatrudnienia); c) w oparciu o Twoją zgodę, która wyrażona jest poprzez przeslanie dokumentów aplikacyjnych zawierających takie informacje jak np. wizerunek czy zainteresowania. Podanie wszystkich danych osobowych, o których mowa powyżej jest dobrowolne, natomiast dane wymienione w lit. a) i b) są niezbędne do wzięcia udziału w rekrutacji. Niepodanie danych skutkuje brakiem możliwości rozpatrzenia kandydatury. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne, ale może pomóc w sprawnym przeprowadzeniu procesu rekrutacji. Masz prawo żądać dostępu do Twoich danych (w tym uzyskania ich kopii), sprostowania danych, ich usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia, jak również wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania. Masz także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Twoje dane osobowe mogą zostać przekazane dostawcom usługi publikacji ogłoszeń o pracę, dostawcom systemów do zarządzania rekrutacjami, dostawcom usług IT (hosting), dostawcom systemów informatycznych. Podane przez Ciebie dane osobowe nie będą wykorzystywane w celu profilowania albo podejmowania decyzji w sposób zautomatyzowany. Twoje dane osobowe będą przetwarzane przez okres 3 miesięcy, chyba, że wyraziłeś odrębną zgodę na wykorzystanie Twoich danych osobowych w przyszłych rekrutacjach. W celu realizacji praw lub w przypadku jakichkolwiek pytań związanych z przetwarzaniem Twoich danych osobowych skontaktuj się z nami pod adresem: Wyświetl e-mail na pracuj.pl.