Doradca Klienta e-commerce z językiem czeskim / słowackim (K/M)

Doradca Klienta e-commerce z językiem czeskim / słowackim (K/M)

Miejsce pracy: Wieliczka

Twój zakres obowiązków

• Profesjonalna obsługa Klienta - kontakt telefoniczny i mailowy.
• Doradztwo w zakresie wyboru odpowiedniego asortymentu.
• Udzielanie informacji i pomoc klientowi w sytuacjach dotyczących statusu zamówień, płatności, terminów dostaw, zwrotów lub reklamacji.
• Współpraca z innymi działami firmy (magazyn, reklamacje, dział produktu itp.) w celu zapewnienia rzetelnych informacji i kompleksowego wsparcia dla klienta.
• Weryfikacja poprawności tłumaczeń automatycznych oraz samodzielne tłumaczenie opisów produktowych lub informacji handlowych.

Nasze wymagania

• Znajomość języka czeskiego lub słowackiego umożliwiająca swobodną komunikację zarówno w mowie jak i piśmie.
• Dobra znajomość języka polskiego.
• Doświadczenie w zakresie obsługi klienta - szczególnie w sprzedaży e-commerce, infolinii lub call center.
• Znajomość standardów pracy z klientem, umiejętność budowania profesjonalnego wizerunku doradcy i firmy.
• Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne - udzielanie klarownej i rzetelnej informacji, zapewnianie wsparcia w rozwiązaniu problemu klienta, pomoc w pozytywnym załatwianiu spraw dotyczących reklamacji czy zwrotu.
• Samodzielność, zaangażowanie i inicjatywa w poszukiwaniu odpowiednich rozwiązań dla Klienta.
• Bardzo dobra organizacja pracy własnej.

Mile widziane

• Doświadczenie w branży meblowej lub DIY

To oferujemy

Dofinansowanie do prywatnej opieki medycznej.

Zniżki na firmowe produkty.

Szkolenie produktowe i pomoc na etapie wdrożenia do pracy.

Stabilne zatrudnienie w firmie o polskim kapitale.

Możliwość podnoszenia kwalifikacji, szkolenia, rozwoju w strukturach firmy.

Benefity

• prywatna opieka medyczna
• zniżki na firmowe produkty i usługi
• brak dress code’u
• kawa / herbata

twojemeble.pl

Dołącz do Twojemeble.pl! Jesteśmy internetowym salonem meblowym, któremu zaufały setki tysięcy Klientów. Uwielbiamy piękny design i współpracujemy z najlepszymi polskimi producentami mebli. Wierzymy, że zakup mebli przez Internet może być prosty i satysfakcjonujący. Stawiamy na innowacyjność oraz nieustanny rozwój, oferując naszym Klientom bezkonkurencyjny serwis i wsparcie na każdym etapie zakupu. To właśnie doświadczenie zdobywane latami sprawia, że rozumiemy naszych Klientów, oferując im najwyższą jakość zakupów przez internet.

Wszystkie informacje o przetwarzaniu danych osobowych w tej rekrutacji znajdziesz w formularzu aplikacyjnym, po kliknięciu w przycisk "Aplikuj Teraz".