Inżynier Jakości Klienta - wyroby stalowe / obróbka Stali

Treść oferty

Dla naszego Klienta – międzynarodowej firmy produkcyjnej z branży obróbki stali , zlokalizowanej w Niepołomicach – w związku z pozyskaniem nowych projektów oraz wzrostem skali produkcji, poszukujemy osoby na stanowisko: Inżynier Jakości Klienta – wyroby stalowe / obróbka Stali

Zakres obowiązków:

• Prowadzenie obszaru Customer Quality : obsługa reklamacji klienta end-to-end (przyjęcie zgłoszenia, analiza, plan działań, odpowiedź, zamknięcie).
• Bieżąca, codzienna współpraca z klientami zagranicznymi : ustalanie faktów, prezentowanie wyników analiz, uzgadnianie działań i terminów.
• Koordynacja analiz przyczyn źródłowych oraz działań korygujących i zapobiegawczych we współpracy z produkcją/technologią/jakością (nastawienie na eliminację problemu „u źródła”).
• Przygotowywanie i nadzorowanie raportów jakościowych dla klienta (np. 8D lub inna forma raportowania zgodna z wymaganiami klienta).
• Monitorowanie trendów reklamacyjnych i wskaźników jakości klienta; inicjowanie usprawnień w standardach kontroli i w procesie produkcyjnym.
• Wsparcie przygotowania oraz udział w audytach/spotkaniach jakościowych z klientami (również w języku angielskim).

Wymagania:

• Doświadczenie w obszarze jakości klienta / reklamacji w środowisku produkcyjnym (mile widziane: stal/metal/obróbka).
• Język angielski min. B2 – gotowość do codziennej komunikacji z klientami zagranicznymi (mail/spotkania/raporty).
• Umiejętność prowadzenia analiz problemów i wdrażania działań korygujących (mile widziane narzędzia: 5Why, Ishikawa, 8D ).
• Mile widziane: doświadczenie w audytach oraz znajomość wymagań systemowych w organizacji produkcyjnej.

Oferujemy:

• Stabilne warunki zatrudnienia w firmie produkcyjnej o ugruntowanej pozycji na rynku oraz przewidywalnym modelu współpracy.
• Pracę w międzynarodowym środowisku – obsługa klientów zagranicznych na co dzień oraz udział w projektach realizowanych dla wielu branż (m.in. budownictwo, przemysł ciężki, chemiczny, spożywczy/farmaceutyczny, offshore).
• Udział w rozwoju zakładu w okresie wzrostu: nowe projekty, nowi klienci i rosnąca skala produkcji , co daje realną przestrzeń do wdrażania usprawnień jakościowych.
• Stanowisko z rzeczywistym wpływem na jakość wyrobów i procesów – od analizy reklamacji po wdrożenie działań eliminujących problemy u źródła oraz podnoszenie standardów pracy.
• Bliska współpraca z produkcją i zespołami wspierającymi (jakość procesowa, technologia, logistyka) oraz możliwość rozwoju kompetencji w obszarze Customer Quality (reklamacje, działania korygujące, raportowanie dla klienta).
• Kultura pracy oparta na partnerstwie, współpracy i wymianie wiedzy w zintegrowanym zespole, w którym liczy się odpowiedzialność i zaangażowanie.

W celu złożenia aplikacji prosimy o kliknięcie przycisku „Aplikuj teraz“ i postępowanie zgodnie z instrukcjami. W przypadku wcześniejszych spotkań w firmie Grafton, prosimy o bezpośredni kontakt z konsultantem prowadzącym. Podane stawki wynagrodzeń są stawkami brutto, na podstawie badania wynagrodzeń Grafton Recruitment. Ostateczna wartość wynagrodzenia zależy od stopnia dopasowania kompetencji Kandydata do wymogów opisanych w ofercie. Oferty pracy Grafton Recruitment nie są ofertami w rozumieniu Kodeksu Cywilnego (podst. Prawna art. 66 i 71 K.C.). Uprzejmie informujemy, że zapoznajemy się ze wszystkimi aplikacjami, a kontaktujemy się z wybranymi osobami. Gwarantujemy dyskrecję.

Grafton Recruitment Sp. z o.o. jest Agencją Zatrudnienia nr 20329.

Więcej podobnych ofert pracy na