Konsultant\ka ds. obsługi klienta w punkcie T-Mobile

Konsultant\ka ds. obsługi klienta w punkcie T-Mobile

Miejsce pracy: Maków Podhalański

Twój zakres obowiązków

• Analiza potrzeb: Uważne słuchanie klientów, aby zrozumieć, jak korzystają z technologii i czego naprawdę potrzebują.
• Dbanie o standardy: Realizacja celów jakościowych i sprzedażowych oraz dbałość o estetykę punktu sprzedaży.
• Eksperckie doradztwo: Dobieranie i rekomendowanie najlepszych rozwiązań z portfolio T-Mobile (telefony, internet światłowodowy, rozrywka, usługi domowe).
• Budowanie relacji: Tworzenie profesjonalnego i przyjaznego wizerunku marki poprzez opiekę nad klientem na najwyższym poziomie.
• Edukacja klientów: Wyjaśnianie korzyści płynących z nowych technologii i pomoc w ich konfiguracji.

Podział czasu pracy

• 70% Obsługa klienta w sklepie
• 30% Kontakt telefoniczny z klientami

Nasze wymagania

• Nastawienia na pomoc: Naturalnej chęci wspierania innych i znajdowania optymalnych rozwiązań.
• Nastawienia na cele: dążenie do realizacji celów sprzedażowych i jakościowych
• Komunikatywności: Umiejętności przekładania "języka technicznego" na język korzyści dla klienta.
• Zaangażowania: Energii do działania i chęci stałego podnoszenia swojej wiedzy o produktach.
• Otwartości: Pozytywnego nastawienia do ludzi i wyzwań, jakie niesie dynamiczny rynek usług cyfrowych.
• Pracy: Dobrej organizacji pracy i umiejętności obsługi komputera (MS Office)

Mile widziane

• Doświadczenie w sprzedaży lub obsłudze klienta będzie atutem, ale najważniejsza jest dla nas Twoja postawa!

To oferujemy

• Stabilność: Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę.
• Wynagrodzenie: Pensję podstawową oraz atrakcyjny system premiowy, doceniający Twoją skuteczność w doradzaniu klientom i realizacji celów sprzedażowych
• Rozwój: Pakiet szkoleń wdrożeniowych i rozwojowych, które zrobią z Ciebie eksperta w branży telekomunikacyjnej
• Benefity: Prywatną opiekę medyczną (PZU), dofinansowanie do karty sportowej Medicover Sport, ubezpieczenie grupowe (PZU) oraz telefon służbowy z nielimitowanymi usługami.
• Zniżki na firmowe produkty i usługi T-Mobile
• Atmosferę: Pracę w zespole, który wspiera się nawzajem i gra do jednej bramki.

Benefity

• dofinansowanie zajęć sportowych
• prywatna opieka medyczna
• ubezpieczenie na życie
• zniżki na firmowe produkty i usługi
• służbowy telefon do użytku prywatnego

Szukamy:

W T-Mobile nie szukamy osób, które po prostu "obsługują" kolejkę. Szukamy pasjonatów i ekspertów, którzy staną się dla naszych klientów przewodnikami po świecie nowoczesnych usług telekomunikacyjnych. Twoim zadaniem nie jest tylko sprzedaż, ale przede wszystkim rzetelne doradztwo, dzięki któremu każdy klient wyjdzie z naszego salonu z poczuciem, że wybrał ofertę idealnie skrojoną pod swoje potrzeby.

BALTIMPEX TELECOM GROUP S.A.

BALTIMPEX TELECOM GROUP S.A. jako jeden z największych Partnerów sieci T-Mobile w Polsce, od ponad 30 lat dostarcza najwyższej jakości usługi telekomunikacyjne. Obecnie zarządzamy 81 salonami sprzedaży na terenie całego kraju

Poszukujemy pracownika na stanowisko: Konsultant\ka ds. obsługi klienta w punkcie T-Mobile

"Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w przesyłanych przeze mnie dokumentach aplikacyjnych, przez Baltimpex Telecom Group SA, zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 roku o Ochronie Danych Osobowych (tekst jednolity: Dz. U. z 2002 r. Nr 101 poz. 926 ze zm.), dla potrzeb obecnego i przyszłych procesów rekrutacji.” Informacje o administratorze danych (RODO): Administratorem Twoich danych osobowych jest Baltimpex Telecom Group SA z siedzibą w Katowicach, ul. Kaszubska 1 40-731 Katowice, wpisanym do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000445844, NIP: 6342815027