Specjalista / Specjalistka do spraw wsparcia technicznego

Specjalista / Specjalistka do spraw wsparcia technicznego

Miejsce pracy: Opacz-Kolonia (pow. pruszkowski)

Twój zakres obowiązków

• Telefoniczne i mailowe wsparcie techniczne klientów oraz techników serwisowych w zakresie maszyn do obróbki szkła i kamienia, oraz drewna
• Diagnozowanie usterek na podstawie zgłoszeń klientów, dokumentacji technicznej, zdjęć, filmów oraz informacji przekazywanych przez serwis terenowy
• Identyfikacja przyczyn problemów technicznych oraz proponowanie możliwych rozwiązań
• Koordynowanie zgłoszeń serwisowych i przekazywanie ich do odpowiednich osób lub działów
• Wspieranie techników serwisowych podczas prac prowadzonych u klientów
• Pomoc w doborze części zamiennych i podzespołów
• Współpraca z producentami maszyn w zakresie rozwiązywania problemów technicznych
• Przygotowywanie i uzupełnianie dokumentacji serwisowej oraz raportów
• Monitorowanie statusu zgłoszeń i dbanie o sprawny przepływ informacji pomiędzy klientem, serwisem i innymi działami firmy
• Współpraca z działem części zamiennych, sprzedaży oraz administracji serwisu w celu zapewnienia wysokiej jakości obsługi klienta

Nasze wymagania

• Doświadczenie na stanowisku technicznym, serwisowym lub związanym ze wsparciem technicznym
• Znajomość budowy i działania maszyn przemysłowych
• Umiejętność analizowania problemów technicznych i samodzielnego szukania rozwiązań
• Dobra organizacja pracy, dokładność i odpowiedzialność
• Komunikatywność oraz umiejętność prowadzenia rozmów z klientami
• Dobra znajomość obsługi komputera i programów biurowych
• Znajomość języka angielskiego i/lub włoskiego umożliwiająca pracę z dokumentacją techniczną oraz kontakt z producentami

Mile widziane

• Doświadczenie w pracy w serwisie terenowym lub dziale technicznym
• Absolwenci szkół technicznych o profilu elektrycznym, mechatronicznym lub mechanicznym lub pokrewnym

To oferujemy

• Stabilne zatrudnienie w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku
• Pracę w doświadczonym zespole technicznym i serwisowym
• Możliwość rozwoju zawodowego w obszarze nowoczesnych technologii przemysłowych
• Szkolenia techniczne w Polsce i za granicą
• Wsparcie merytoryczne ze strony producentów oraz doświadczonych techników
• Wszystkie niezbędne narzędzia pracy
• Przyjazną atmosferę oraz realny wpływ na jakość obsługi klientów

Benefity

• dofinansowanie zajęć sportowych
• prywatna opieka medyczna
• ubezpieczenie na życie

O nas

Teknika Group – dołącz do lidera technologii obróbki materiałów!

Teknika Group to wiodący dostawca maszyn i rozwiązań technologicznych do obróbki drewna, szkła, kamienia oraz tworzyw sztucznych. Jesteśmy firmą z wieloletnim doświadczeniem i silną pozycją na rynku, obsługującą tysiące klientów w całej Polsce.

Tworzymy zespół ekspertów: handlowców, techników i specjalistów branżowych, którzy każdego dnia wspierają naszych klientów w rozwijaniu ich biznesów. Pracujemy z renomowanymi markami i oferujemy nowoczesne technologie, które kształtują przyszłość przemysłu.

Dlaczego warto z nami pracować?

– Jesteśmy liderem w swojej branży

– Działamy na dynamicznie rozwijającym się rynku

– Stawiamy na rozwój, szkolenia i realne wsparcie zespołu

– Dajemy przestrzeń do budowania długofalowych relacji z klientami

– Oferujemy stabilne warunki pracy i nowoczesne narzędzia

Jeśli szukasz pracy, w której codziennie masz wpływ, rozwijasz się i budujesz coś więcej niż tylko wyniki – zapraszamy do Teknika Group.

Klikając w przycisk „Aplikuj” lub w inny sposób wysyłając zgłoszenie rekrutacyjne, zgadzasz się na przetwarzanie Twoich danych osobowych przez TEKNIKA INDUSTRY TECHNOLOGIES S.A. z siedzibą w: Nowa 3, 05-816 Opacz-Kolonia (Pracodawca), jako administratora danych osobowych w celu przeprowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu.
Twoje dane osobowe będą przetwarzane w oparciu o następujące podstawy prawne: (a) aby podjąć działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (np. informacje o oczekiwanym wynagrodzeniu i dostępności do rozpoczęcia pracy); (b) w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes (np. imię, nazwisko, data urodzenia, dane kontaktowe, wykształcenie, kwalifikacje zawodowe, przebieg dotychczasowego zatrudnienia); c) w oparciu o Twoją zgodę, która wyrażona jest poprzez przeslanie dokumentów aplikacyjnych zawierających takie informacje jak np. wizerunek czy zainteresowania. Podanie wszystkich danych osobowych, o których mowa powyżej jest dobrowolne, natomiast dane wymienione w lit. a) i b) są niezbędne do wzięcia udziału w rekrutacji. Niepodanie danych skutkuje brakiem możliwości rozpatrzenia kandydatury. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne, ale może pomóc w sprawnym przeprowadzeniu procesu rekrutacji. Masz prawo żądać dostępu do Twoich danych (w tym uzyskania ich kopii), sprostowania danych, ich usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia, jak również wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania. Masz także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Twoje dane osobowe mogą zostać przekazane dostawcom usługi publikacji ogłoszeń o pracę, dostawcom systemów do zarządzania rekrutacjami, dostawcom usług IT (hosting), dostawcom systemów informatycznych. Podane przez Ciebie dane osobowe nie będą wykorzystywane w celu profilowania albo podejmowania decyzji w sposób zautomatyzowany. Twoje dane osobowe będą przetwarzane przez okres 1 roku, chyba, że wyraziłeś odrębną zgodę na wykorzystanie Twoich danych osobowych w przyszłych rekrutacjach. W celu realizacji praw lub w przypadku jakichkolwiek pytań związanych z przetwarzaniem Twoich danych osobowych skontaktuj się z nami pod adresem: Wyświetl e-mail na pracuj.pl.