Junior/Mid IT Support Specialist

Sescom jest liderem na rynku technicznego i technologicznego Facility Management dla sieci detalicznych. Od 18 lat - dzięki wspólnej pracy, odwadze i determinacji naszych pracowników - skutecznie wzmacniamy pozycję Sescom na lokalnym i międzynarodowym rynku FM. Zarządzamy obiektami naszych klientów w ponad 10 krajach Europy.

Poszukujemy osoby na stanowisko Junior/Mid IT Service Desk / Helpdesk Specialist do wsparcia bieżących działań operacyjnych IT. Zakres obowiązków obejmuje obsługę onboardingu i offboardingu, przygotowanie i wydawanie sprzętu, nadawanie dostępów, prowadzenie ewidencji sprzętu oraz utrzymanie stanowisk hot-desk. Osoba na tym stanowisku będzie również wspierać użytkowników w rozwiązywaniu codziennych problemów sprzętowych i aplikacyjnych oraz obsługiwać zgłoszenia gwarancyjne. Wymagana jest podstawowa znajomość środowiska Microsoft 365 i Windows, umiejętność diagnozowania problemów oraz dobra komunikacja z użytkownikami.

Za co będziesz odpowiedzialny/a

• bieżące wsparcie użytkowników oraz diagnozowanie problemów sprzętowych i programowych;

• troubleshooting Windows 11 i aplikacji biznesowych, m.in. Microsoft 365, Outlook, OneDrive i VPN;

• instalacja, konfiguracja i aktualizacja oprogramowania;

• przygotowywanie sprzętu i dostępów dla nowych pracowników oraz obsługa offboardingu;

• wydawanie, ewidencjonowanie i inwentaryzacja sprzętu IT;

• utrzymanie stanowisk pracy, w tym hot desków i urządzeń peryferyjnych;

• analiza podstawowych logów i komunikatów błędów aplikacji;

• zgłaszanie usterek sprzętu oraz kontakt z serwisami i dostawcami;

• obsługa zgłoszeń w systemie ticketowym;

• tworzenie i aktualizacja instrukcji.

Jakie kompetencje są niezbędne

• praca w doświadczonym, wspierającym zespole,
• możliwość rozwoju umiejętności technicznych,
• stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę w firmie, będącej liderem na rynku technicznego i technologicznego Facility Management,
• dofinansowanie benefitów: prywatna opieka medyczna, karta sportowa, prywatne ubezpieczenie na życie,
• swobodna atmosfera pracy.

Co oferujemy

• Stabilne zatrudnienie w firmie będącej liderem na rynku technicznego i technologicznego Facility Management,
• Dofinansowanie benefitów: prywatna opieka medyczna, karta sportowa, prywatne ubezpieczenie na życie,
• Swobodna atmosfera pracy,
• Możliwość rozwoju i zdobywania doświadczenia.