Główna Specjalistka / Główny Specjalista ds. Wsparcia Transformacji Biznesowej

Główna Specjalistka / Główny Specjalista ds. Wsparcia Transformacji Biznesowej

Miejsce pracy: Warszawa

Twój zakres obowiązków

• Identyfikowanie problemów biznesowych, projektowanie rozwiązań technologicznych odpowiadających na potrzeby użytkowników oraz koordynacja inicjatyw do etapu prototypów
• Projektowanie logiki biznesowej, przebiegu działania oraz doświadczeń użytkownika dla nowych rozwiązań
• Tworzenie prototypów i demonstratorów z wykorzystaniem narzędzi low-code/no-code
• Projektowanie inicjatyw opartych o modele językowe, rozwiązania głosowe, analizę rozmów, generatywne wideo oraz automatyzację procesów
• Współpraca z zespołami IT i dostawcami przy realizacji oraz wdrażaniu rozwiązań
• Planowanie i prowadzenie testów z użytkownikami oraz analiza wyników i rekomendowanie dalszych działań
• Przygotowywanie business case’ów, mierników sukcesu oraz rekomendacji dotyczących rozwoju inicjatyw
• Koordynowanie uzgodnień z obszarami bezpieczeństwa, ochrony danych, compliance oraz właścicielami procesów i wspieranie adopcji wdrażanych rozwiązań

Nasze wymagania

• Min. 2 lata doświadczenia w rolach łączących obszar biznesowy i technologiczny
• Praktyczne doświadczenie w co najmniej jednym z obszarów: rozwiązania konwersacyjne i głosowe, analiza rozmów, modele językowe i asystenci AI, generatywne wideo i awatary, inteligentna automatyzacja, systemy scoringowe lub rekomendacyjne
• Doświadczenie w realizacji prototypu, pilotażu lub wdrożenia wykorzystującego modele językowe, rozwiązania głosowe, generatywne wideo, dane lub inteligentną automatyzację
• Doświadczenie w prowadzeniu rozwiązań do etapu pilotażu z użytkownikami lub współpracy z IT/dostawcami przy ich wdrożeniu, obejmujące testy i odbiór biznesowy
• Umiejętność analizy procesów biznesowych i przekładania potrzeb użytkowników na rozwiązania możliwe do szybkiego przetestowania
• Wykształcenie wyższe
• Umiejętność definiowania wartości biznesowej, mierników sukcesu oraz podejmowania decyzji o rozwoju, zmianie lub zakończeniu inicjatywy na podstawie wyników testów
• Umiejętność projektowania rozwiązań oraz prowadzenia ich realizacji we współpracy z zespołami technologicznymi
• Znajomość zagadnień związanych z integracjami, API oraz przepływem danych umożliwiająca efektywną współpracę z IT

Mile widziane

• Doświadczenie w środowisku finansowym, ubezpieczeniowym lub regulowanym oraz znajomość procesów CRM, lead management i automatyzacji procesów sprzedażowych

To oferujemy

• Praca w modelu hybrydowym z elastycznymi godzinami rozpoczęcia
• Umowa o pracę
• Pracowniczy Program Emerytalny w wysokości 7% opłacany przez pracodawcę
• Opieka medyczna w PZU Zdrowie
• Zniżka pracownicza do 50% na ubezpieczenia (m. in. PZU DOM, PZU AUTO)
• Platforma benefitowa m.in. karta sportowa, bilety do kin i teatrów, vouchery zakupowe
• Elastyczna oferta grupowego ubezpieczenie na życie w wielu wariantach
• Dostęp do bazy szkoleń cyfrowych oraz nowoczesnych platform edukacyjnych
• Szkolenia i programy rozwojowe dla pracowników i menedżerów
• Programy i działania wellbeingowe dla pracowników
• 4 godziny wolnego w dniu urodzin (do odebrania w miesiącu, w którym obchodzisz urodziny)
• 2 dni w roku na wolontariat pracowniczy (możesz zrealizować autorski projekt wolontariacki lub wziąć udział w akcji zorganizowanej przez Fundację PZU)
• Możliwość rozwoju pasji sportowych w ramach 18 sekcji PZU Sport Team (od Badmintona – po Żeglarstwo)
• Najbardziej zielone biuro w Warszawie (PZU Park) ze strefami relaksu i siłownią