Kierownik Zmiany w Dziale Recepcji (K/M)

Kierownik Zmiany w Dziale Recepcji (K/M)

Miejsce pracy: Warszawa

Twój zakres obowiązków

• Czynny udział w pracy recepcji, m.in.: bezpośrednią obsługę gości w recepcji (check in/out, wystawianie faktur);
• Zapewnienie prawidłowego przebiegu pobytu Gości w Hotelu poprzez wsparcie realizacji ich potrzeb i pomoc w rozwiązywaniu problemów;
• Nadzorowanie działań operacyjnych mających na celu utrzymanie wysokich standardów pracy Recepcji na powierzonej zmianie;
• Informowanie zespołu o wydarzeniach specjalnych, które będą mieć miejsce w hotelu, gościach VIP oraz aktualnych informacji na temat kategorii pokoi, stawek za pokój, pakietów, promocji i ofert specjalnych;
• Wsparcie członków zespołu w rozwiązywaniu niestandardowych sytuacji’
• Współpraca z innymi departamentami;
• Maksymalizacja przychodów hotelu poprzez sprzedaż pokoi i dodatkowych usług.

Nasze wymagania

• Minimum dwa lata doświadczenia na stanowisku Recepcjonisty lub doświadczenie na podobnym stanowisku
• Płynna znajomość języka angielskiego oraz polskiego;
• Dobra znajomość obsługi systemów rezerwacyjnych. Znajomość systemu OnQ będzie dodatkowym atutem;
• Wysokie kompetencje interpersonalne - zdolność nawiązywania i podtrzymywania relacji oraz budowania efektywnego zespołu;
• Zorientowanie na potrzeby Gości i na jakość obsługi oraz umiejętność kreowania pozytywnego wizerunku hotelu;
• Pozytywna i otwarta postawa wobec innych;
• Umiejętność rozwiązywania problemów i szybkiego podejmowania decyzji;
• Umiejętność pracy w zespole jak i realizacji zadań indywidualnych.

To oferujemy

• Możliwość rozpoczęcia kariery zawodowej w ramach międzynarodowej sieci Hilton;
• Pracę w przyjaznej atmosferze;
• Posiłki w stołówce pracowniczej finansowanej przez pracodawcę;
• Pakiet medyczny, ubezpieczenie grupowe, pakiet sportowy;
• Zniżki na hotele Hilton na całym świecie;
• Możliwość podnoszenia kwalifikacji zawodowych - wewnętrzne kursy w formie e-learningu, staże w innych działach hotelu.

Benefity

• dofinansowanie zajęć sportowych
• prywatna opieka medyczna
• dofinansowanie szkoleń i kursów
• ubezpieczenie na życie
• zniżki na firmowe produkty i usługi
• kawa / herbata
• paczki świąteczne
• świętowanie urodzin
• program rekomendacji pracowników
• inicjatywy dobroczynne

Osoba na stanowisku Kierownika Zmiany w Dziale Recepcji będzie odpowiedzialna za obsługę gości oraz pomoc w zarządzaniu codzienną pracą recepcji. Osoba na tym stanowisku poprzez swoją pracę przyczynia się do ogólnego wyjątkowego doświadczenia Gościa podczas pobytu w HILTON WARSAW CITY.

Hilton Warsaw City

Nasi Pracownicy są Sercem Hiltona. Jako doświadczeni profesjonaliści w dziedzinie hotelarstwa wspólnie pracujemy na to, by Hilton był wyjątkowym miejscem pracy, tworząc interesujące i satysfakcjonujące ścieżki kariery dla nas i naszych współpracowników. Każdego dnia nasza wizja "wypełnić Ziemię światłem i ciepłem gościnności" łączy nas w jeden zespół, który tworzy wyjątkowe doświadczenia Gości na całym świecie. A nasi Pracownicy są w sercu tego wszystkiego. Dołącz do naszego zespołu!

Klikając w przycisk „Aplikuj” lub w inny sposób wysyłając zgłoszenie rekrutacyjne, zgadzasz się na przetwarzanie Twoich danych osobowych przez HGC Gretna Investments Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Spółka Jawna z siedzibą w: Grzybowska 63, 00-844 Warszawa (Pracodawca), jako administratora danych osobowych w celu przeprowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu.
Twoje dane osobowe będą przetwarzane w oparciu o następujące podstawy prawne: (a) aby podjąć działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (np. informacje o oczekiwanym wynagrodzeniu i dostępności do rozpoczęcia pracy); (b) w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes (np. imię, nazwisko, data urodzenia, dane kontaktowe, wykształcenie, kwalifikacje zawodowe, przebieg dotychczasowego zatrudnienia); c) w oparciu o Twoją zgodę, która wyrażona jest poprzez przeslanie dokumentów aplikacyjnych zawierających takie informacje jak np. wizerunek czy zainteresowania. Podanie wszystkich danych osobowych, o których mowa powyżej jest dobrowolne, natomiast dane wymienione w lit. a) i b) są niezbędne do wzięcia udziału w rekrutacji. Niepodanie danych skutkuje brakiem możliwości rozpatrzenia kandydatury. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne, ale może pomóc w sprawnym przeprowadzeniu procesu rekrutacji. Masz prawo żądać dostępu do Twoich danych (w tym uzyskania ich kopii), sprostowania danych, ich usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia, jak również wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania. Masz także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Twoje dane osobowe mogą zostać przekazane dostawcom usługi publikacji ogłoszeń o pracę, dostawcom systemów do zarządzania rekrutacjami, dostawcom usług IT (hosting), dostawcom systemów informatycznych. Podane przez Ciebie dane osobowe nie będą wykorzystywane w celu profilowania albo podejmowania decyzji w sposób zautomatyzowany. Twoje dane osobowe będą przetwarzane przez okres maks. 1 roku od zakończenia publikacji ogłoszenia, chyba, że wyraziłeś odrębną zgodę na wykorzystanie Twoich danych osobowych w przyszłych rekrutacjach. W celu realizacji praw lub w przypadku jakichkolwiek pytań związanych z przetwarzaniem Twoich danych osobowych skontaktuj się z nami pod adresem: Wyświetl e-mail na pracuj.pl.