HR Administrator/ka z j. niemieckim (Junior/Mid Support Specialist)

Treść oferty

Znasz język niemiecki i chcesz rozwijać się w HR w międzynarodowym środowisku? Dla jednej z największych firm FMCG w Europie szukamy osoby, która lubi kontakt z ludźmi, jest empatyczna i dokładna oraz naturalnie ma w sobie chęć pomagania innym. To rola odpowiednia zarówno dla osób, które mają już pierwsze doświadczenia w obsłudze klienta, administracji biurowej lub HR, jak i dla tych, którzy dopiero zaczynają i chcą się uczyć w praktyce. Dołączysz do zespołu wspierającego pracowników z różnych krajów Europy — na co dzień będziesz komunikować się w językach niemieckim, angielskim i polskim.

Praca odbywa się w nowoczesnym biurze w centrum Warszawy. Dołącz do zespołu w obszarze wsparcia HR w języku angielskim!

Twoje zadania:

• Obsługa zapytań pracowników poprzez telefon, czat oraz system zgłoszeń.
• Bieżące wspieranie pracowników w korzystaniu z systemów i procesów HR.
• Monitorowanie statusu zgłoszeń i informowanie pracowników o postępach.
• Prowadzenie dokumentacji w systemach oraz dbanie o dokładność danych.
• Zgłaszanie powtarzających się problemów i wspieranie usprawnień procesów.
• Współpraca z innymi zespołami HR przy bardziej złożonych sprawach.

Czego oczekujemy:

• Wykształcenie wyższe (licencjat) lub równoważne doświadczenie (najlepiej w dziedzinie komunikacji lub obsługi klienta).
• Co najmniej rok doświadczenia w pracy w obsłudze klienta, centrum kontaktowym lub środowisku usług wspólnych.
• Doświadczenie w obsłudze klientów przez telefon, czat i systemy zgłoszeń.
• Umiejętność pracy z wieloma systemami (narzędzia CRM, platformy zgłoszeniowe, wewnętrzne bazy danych)
• Silne umiejętności komunikacyjne, słuchania i rozwiązywania problemów w środowisku biznesowym.
• Umiejętności organizacyjne oraz zarządzania czasem pracy własnej.
• Biegła znajomość języka niemieckiego, angielskiego i polskiego (język ojczysty).

Benefity:

• Dofinansowanie prywatnej opieki zdrowotnej - szybki dostęp do zakresu specjalistów i diagnostyka bez kolejek,
• Dostęp do platformy MyBenefit - kafeteria benefitów z pulą ofert w kategoriach kultury, rekreacji itp.
• Karta lunchowa - środki do wykorzystania w restauracjach, barach i sklepach w ramach dofinansowania posiłków w trakcie pracy.
• Pakiet ubezpieczenia na życie dofinansowany przez pracodawcę,
• Udział w strategicznych projektach w międzynarodowej organizacji,
• Pełne wdrożenie oraz możliwość zdobycia doświadczenia w systemach klasy Enterprise (Workday, ServiceNow).

W celu złożenia aplikacji prosimy o kliknięcie przycisku „Aplikuj teraz“ i postępowanie zgodnie z instrukcjami. W przypadku wcześniejszych spotkań w firmie Grafton, prosimy o bezpośredni kontakt z konsultantem prowadzącym. Podane stawki wynagrodzeń są stawkami brutto, na podstawie badania wynagrodzeń Grafton Recruitment. Ostateczna wartość wynagrodzenia zależy od stopnia dopasowania kompetencji Kandydata do wymogów opisanych w ofercie. Oferty pracy Grafton Recruitment nie są ofertami w rozumieniu Kodeksu Cywilnego (podst. Prawna art. 66 i 71 K.C.). Uprzejmie informujemy, że zapoznajemy się ze wszystkimi aplikacjami, a kontaktujemy się z wybranymi osobami. Gwarantujemy dyskrecję.

Grafton Recruitment Sp. z o.o. jest Agencją Zatrudnienia nr 20329.

Więcej podobnych ofert pracy na