Inspektor / Inspektorka w Biurze Obsługi Klienta Firmowego w Departamencie Contact Center

Inspektor / Inspektorka w Biurze Obsługi Klienta Firmowego w Departamencie Contact Center

Miejsce pracy: Kraków

Twój zakres obowiązków

• Telefoniczna obsługa Klientów Firmowych w ramach infolinii oraz wsparcia produktów i usług banku
• Helpdesk dla systemu bankowości internetowej dla Klienta firmowego
• Realizacja kampanii powitalnych, sprzedażowych i retencyjnych do klientów firmowych
• Budowanie relacji z Klientami
• Proaktywne budowanie wiedzy i kompetencji
• Współpraca z zespołem i innymi jednostkami Banku w celu szybkiego rozwiązywania potrzeb Klientów

Nasze wymagania

• Swobodnie posługujesz się aplikacjami pakietu MS Office
• Posiadasz wysokie umiejętności komunikacyjne
• Cechuje Cię nastawienie na pomoc i wsparcie dla klientów
• Posiadasz motywację do rozwoju zawodowego i ciągłego poszerzania wiedzy
• Jesteś osobą odpowiedzialną, samodzielną i konsekwentną w działaniu
• Posiadasz umiejętność pracy w grupie

To oferujemy

• Zatrudnienie w ramach umowy o pracę
• Premię uzależnioną od wyników i zaangażowania
• Prywatną opiekę medyczną dla Ciebie i Twojej rodziny na preferencyjnych warunkach
• Kartę MultiSport i Ubezpieczenie Grupowe na korzystnych warunkach
• System szkoleń i programów rozwojowych
• Przyjazną atmosferę w pracy

Benefity

• dofinansowanie zajęć sportowych
• prywatna opieka medyczna
• dofinansowanie szkoleń i kursów
• ubezpieczenie na życie
• możliwość pracy zdalnej
• dodatkowe świadczenia socjalne
• dofinansowanie wypoczynku
• program rekomendacji pracowników

Etapy rekrutacji

• Aplikacja
• Rozmowa telefoniczna
• Spotkanie rekrutacyjne
• Decyzja i informacja zwrotna