Specjalista ds. Automatyzacji i AI

Wymagane, Google Cloud Platform

System operacyjny, Windows, Linux

Twój zakres obowiązków, Projektowanie, budowa i wdrażanie automatyzacji AI usprawniających obsługę wiadomości od klientów (e-mail, czat) w systemie obsługi klienta., Współudział w budowie i utrzymaniu infrastruktury serwerowej (on-premise lub w chmurze prywatnej) pod lokalny model LLM, w tym dobór sprzętu GPU, konfiguracja środowiska i zapewnienie stabilności działania., Projektowanie i wdrażanie pipeline'ów RAG opartych na lokalnym modelu LLM, wykorzystujących wewnętrzną bazę wiedzy do generowania odpowiedzi., Integracja lokalnego modelu LLM z narzędziami wykorzystywanymi w firmie poprzez API lub narzędziami do tego dedykowanymi., Monitorowanie wydajności i kosztów działania infrastruktury LLM (czas odpowiedzi, przepustowość, wykorzystanie GPU) oraz optymalizacja pod kątem skali ruchu., Dbanie o bezpieczeństwo i prywatność danych przetwarzanych przez lokalny model., Tworzenie dokumentacji wdrożonych rozwiązań oraz szkolenie zespołu z korzystania z wdrażanych rozwiązań.

Minimum 2 lata doświadczenia w projektowaniu i wdrażaniu automatyzacji procesów z wykorzystaniem AI, najlepiej w obszarze obsługi klienta lub e-commerce., Doświadczenie w tworzeniu rozwiązań produkcyjnych z wykorzystaniem narzędzi no-code/low-code do automatyzacji oraz integracji API., Doświadczenie w pracy z lokalnymi modelami LLM i wykorzystaniu RAG., Znajomość ekosystemu Google Workspace oraz Google Cloud w kontekście automatyzacji procesów biznesowych., Znajomość programowania/skryptowania (np. w Python, JavaScript) ułatwiająca integracje (mile widziane doświadczenie produkcyjne w tych technologiach)., Umiejętność analitycznego myślenia i przekładania procesów biznesowych na konkretne rozwiązania automatyzacyjne., Doświadczenie w zakresie zagadnień bezpieczeństwa i governance w AI.

Mile widziane, Znajomość zagadnień związanych z technologią głosową (STT, TTS, IVR)., Doświadczenie w pracy z systemami wykorzystywanymi w contact center/helpdesk (np. Thulium) oraz platformami czatowymi (np. AskSpot)., Doświadczenie produkcyjne z Vertex AI.

To oferujemy, Nowe biuro (ul. Daimlera 2)., Dofinansowanie szkoleń i kursów., Dofinansowanie do wypoczynku., Ubezpieczenie grupowe., Prywatną opiekę medyczną., Kartę Multisport., Zniżki na firmowe produkty.

O nas, Jako 4FIZJO tworzymy nowoczesną polską markę e-commerce, która buduje swoją pozycję na arenie europejskiej. Pokazujemy, że elastyczność w działaniu i innowacyjne podejście do handlu online to klucz do skutecznego rozwijania biznesu., , Jeśli szukasz organizacji, w której dbałość o infrastrukturę IT, rozwój kompetencji technologicznych pracowników oraz zaszczepianie w nich dobrych nawyków z obszaru cyberbezpieczeństwa tworzą stabilny fundament dla innowacyjnego e-commerce, a „status quo” to za mało - czekamy na Ciebie!