Specjalista/tka ds. Wsparcia IT

Firma ENiS SA jeden z liderów sprzedaży w sektorze e-commerce opon, felg i części samochodowych na rynku polskim, poszukuje kandydatów do wewnętrznego działu IT.

Będziesz pierwszą linią wsparcia dla obszarów takich jak sprzedaż, magazyn i księgowość – reagując na zgłoszenia i pomagając utrzymać ciągłość operacji.

Specjalista/tka w Dziale Wsparcia IT

Obowiązki:

• Obsługa zgłoszeń użytkowników (I linia wsparcia – mail / ticket / telefon)

• Rozwiązywanie bieżących problemów w systemach:

  • Enova365 (sprzedaż, księgowość, dokumenty)

  • WMS (operacje magazynowe, stany, zamówienia)

• Diagnoza i analiza błędów (również we współpracy z II linią / developerami)

• Wsparcie użytkowników biznesowych

• Monitorowanie poprawności działania integracji (np. sklep – ERP – WMS)

• Eskalacja bardziej złożonych problemów

• Dokumentowanie rozwiązań i budowa bazy wiedzy

• Udział w testach zmian i wdrożeniach

• Instalacja i konfiguracja sprzętu i oprogramowania.

Wymagania:

• Doświadczenie na podobnym stanowisku

• Znajomość lub chęć nauki systemu Enova365

• Mile widziane doświadczenie z systemami WMS lub magazynowymi

• Znajomość zagadnień sieciowych oraz Active Directory

• Bardzo dobra organizacja pracy własnej, dokładność i skrupulatność

Mile widziane:

• Doświadczenie w e-commerce

• Podstawowa znajomość SQL lub C#

• Doświadczenie z narzędziami ticketowymi (Jira )

• Znajomość integracji systemów (API, przepływ danych)

• Podstawowa znajomość ITIL

Co oferujemy:

• Świetną atmosferę pracy w młodym zespole

• Atrakcyjne wynagrodzenie

• Zniżki na produkty motoryzacyjne

• Wyjścia integracyjne

• Możliwość rozwoju i awansu

• Dofinansowanie karty Fitprofit