Analityk Biznesowy (komunikacja CRM)- K/M

Wymagane, Adobe Experience Management., CRM

O projekcie, Dołączysz do zespołu odpowiedzialnego za rozwój komunikacji CRM w kanałach cyfrowych. Będziesz współtworzyć rozwiązania, które pomagają klientom podejmować świadome decyzje finansowe, zwiększają ich zaangażowanie i wspierają realizację celów biznesowych banku. To rola dla osoby, która lubi łączyć analizę potrzeb biznesowych z projektowaniem skutecznej komunikacji i dbaniem o pozytywne doświadczenia klientów.

Tak pracujemy, wewnątrz organizacji, scrum

Twój zakres obowiązków, analiza i doprecyzowywanie wymagań biznesowych dotyczących komunikacji CRM,, współpraca z interesariuszami biznesowymi oraz zespołami realizującymi komunikację cyfrową,, projektowanie i rozwój scenariuszy komunikacji w kanałach digital,, dbanie o spójność, jakość i użyteczność komunikacji kierowanej do klientów,, udział w testach oraz weryfikacja poprawności wdrażanych rozwiązań,, identyfikacja usprawnień wspierających efektywność komunikacji i doświadczenie klienta,, wspieranie użytkowników biznesowych oraz udział w działaniach szkoleniowych.

posiadasz 2-5 lat doświadczenia na stanowisku Analityka Biznesowego, CRM Analysta, CRM Specialisty lub w podobnej roli,, potrafisz efektywnie współpracować z różnymi interesariuszami,, cechują Cię samodzielność, dokładność i dobra organizacja pracy,, lubisz analizować potrzeby klientów i przekładać je na konkretne rozwiązania biznesowe,, jesteś osobą komunikatywną i otwartą na nowe wyzwania.

Mile widziane, doświadczenie w obszarze CRM, Customer Experience lub Marketing Automation,, znajomość Adobe Experience Manager (AEM),, doświadczenie w pracy w metodykach Agile,, wiedza na temat produktów i procesów bankowych,, doświadczenie w przygotowywaniu scenariuszy, testach biznesowych lub UAT,, umiejętność prowadzenia prezentacji i szkoleń.

To oferujemy, długoterminowy projekt realizowany dla rozpoznawalnej instytucji finansowej,, realny wpływ na komunikację docierającą do milionów klientów,, możliwość rozwoju w obszarze CRM, Customer Experience i bankowości cyfrowej,, praca w nowoczesnym środowisku i współpraca z doświadczonym zespołem,, 100% pracy zdalnej.

ASTEK Polska, Założona w 1988 roku we Francji Grupa Astek jest światowym partnerem w obszarze doradztwa inżynieryjnego oraz IT. Dzięki swojej wiedzy specjalistycznej w wielu sektorach przemysłowych i technologicznych, Astek wspiera międzynarodowych Klientów w rozwijaniu i wdrażaniu produktów oraz usług, jednocześnie uczestnicząc w ich transformacji cyfrowej., , Grupa Astek od momentu powstania opiera swój rozwój na kulturze przedsiębiorczości i innowacyjności oraz na budowaniu umiejętności swoich ponad 10 000 pracowników, którzy codziennie uczestniczą w zróżnicowanych projektach technologicznych i inżynieryjnych., Dołącz do silnie rozwijającej się we Francji i na całym świecie Grupy, której obroty w 2025 r. wyniosły 730 milionów euro., , Zapraszamy na po więcej szczegółów.