Kierownik/Kierowniczka recepcji - JOYINN WROCŁAW

JOYINN – mały apart-hotel w centrum Wrocławia – szuka osoby na stanowisko Kierownika Recepcji.

Jeśli masz doświadczenie w hotelarstwie, dobrze organizujesz pracę, potrafisz zarządzać zespołem i lubisz kontakt z ludźmi, a jednocześnie zależy Ci na pracy w kameralnym miejscu, w którym masz realny wpływ na funkcjonowanie obiektu – zapraszamy do naszego zespołu.

Na tym stanowisku będziesz odpowiadać za:

• organizację i nadzorowanie codziennej pracy recepcji,

• koordynowanie pracy zespołu recepcji oraz układanie grafików,

• dbanie o wysoką jakość obsługi Gości,

• kontakt z Gośćmi przed, w trakcie i po pobycie,

• rozwiązywanie bieżących problemów i reagowanie na potrzeby Gości,

• nadzorowanie rezerwacji, płatności, zameldowań i wymeldowań,

• współpracę z działem housekeeping oraz pozostałymi osobami odpowiedzialnymi za funkcjonowanie obiektu,

• kontrolowanie i egzekwowanie standardów obowiązujących w hotelu,

• dbanie o prawidłowy obieg informacji i dokumentacji,

• aktywne wsparcie recepcji w codziennej pracy.

Szukamy osoby, która:

• ma doświadczenie w pracy na recepcji hotelowej; mile widziane doświadczenie na stanowisku kierowniczym lub koordynatorskim,

• biegle posługuje się językiem polskim – jest to warunek konieczny,

• zna język angielski na poziomie pozwalającym na swobodną komunikację z Gośćmi,

• jest samodzielna, odpowiedzialna i bardzo dobrze zorganizowana,

• potrafi zarządzać zespołem, delegować zadania i egzekwować ustalone standardy,

• dobrze radzi sobie w sytuacjach wymagających szybkiego podejmowania decyzji,

• lubi kontakt z ludźmi i potrafi budować pozytywne relacje z Gośćmi,

• jest komunikatywna, zaangażowana i nastawiona na rozwiązywanie problemów,

• jest gotowa do pracy również w weekendy i święta – hotel funkcjonuje 7 dni w tygodniu,

• jest elastyczna i potrafi dostosować się do grafiku oraz bieżących potrzeb obiektu,

• mile widziana jest znajomość systemów hotelowych oraz doświadczenie w pracy z portalami rezerwacyjnymi.

Co oferujemy?

• pracę w kameralnym apart-hotelu w centrum Wrocławia ,

• realny wpływ na organizację pracy recepcji i funkcjonowanie obiektu,

• stabilne zatrudnienie,

• pracę w niewielkim, zgranym zespole,

• bezpośrednią i swobodną komunikację,

Miejsce pracy: Wrocław, centrum Stanowisko: Kierownik Recepcji Forma zatrudnienia: do ustalenia System pracy: praca zmianowa, również w weekendy i święta

Jeśli masz doświadczenie w hotelarstwie, lubisz pracę z ludźmi i czujesz, że potrafisz dobrze pokierować recepcją – wyślij nam swoje CV . Chętnie spotkamy się i porozmawiamy o szczegółach.

Dołącz do JOYINN i twórz z nami miejsce, do którego Goście chcą wracać!