Konsultant ds. wdrożeń platformy LookAt (m/k)

Klient nPhoto

Miejsce pracy Rzeszów

Region Rzeszów (podkarpackie)

Opis oferty

MPP (Memory Paper Print) to polska firma i lider europejskiego rynku w segmencie e-commerce personalizowanych fotoproduktów. W naszym portfolio znajduje się marka nPhoto , z której korzystają profesjonalni fotografowie na wielu rynkach – od Europy po USA.

Rozwijamy również LookAt – nowoczesną platformę, która pomaga fotografom prezentować zdjęcia klientom, prowadzić sprzedaż online i rozwijać swój biznes. Do zespołu LookAt szukamy osoby, która naprawdę lubi pracę z klientami, potrafi budować relacje i z łatwością porusza się w świecie narzędzi cyfrowych.

Nie jest to klasyczne stanowisko handlowe. Owszem, będziesz rozmawiać z potencjalnymi klientami i prezentować możliwości platformy, ale równie ważne będzie przeprowadzenie ich przez wdrożenie i pomoc w osiągnięciu pierwszych sukcesów z LookAt. Szukamy osoby, która potrafi słuchać, zadawać trafne pytania i doradzać najlepsze rozwiązania , a największą satysfakcję czerpie z tego, że klient naprawdę korzysta z produktu i widzi jego wartość.

Zakres obowiązków

Na tym stanowisku będziesz:

• prowadzić klientów przez cały proces – od pierwszego kontaktu i poznania ich potrzeb, przez prezentację platformy i sprzedaż rozwiązania, aż po skuteczne wdrożenie oraz pierwsze sukcesy z LookAt,

• prowadzić rozmowy z nowymi klientami zainteresowanymi platformą,

• poznawać potrzeby klientów i doradzać , jak najlepiej wykorzystać możliwości platformy,

• prowadzić prezentacje online oraz demonstracje produktu,

• wspierać klientów podczas wdrożenia i konfiguracji konta ,

• pomagać użytkownikom w pierwszych krokach z platformą oraz dbać o ich aktywność po wdrożeniu ,

• budować długofalowe relacje z klientami i rozwijać współpracę,

• zbierać feedback od użytkowników i współpracować z zespołami produktu oraz IT przy rozwoju platformy,

• uczestniczyć w wydarzeniach branżowych i wspierać rozwój społeczności użytkowników,

• dbać o jakość danych oraz prowadzić dokumentację działań w systemie CRM.

Poszukiwane kompetencje

Szukamy osoby, która:

• posiada minimum 2 lata doświadczenia w pracy z klientem B2B, Customer Success, onboardingu, wdrożeniach lub sprzedaży konsultacyjnej,

• potrafi prowadzić prezentacje produktowe , szkolenia lub spotkania online z klientami,

• umie wyjaśniać zagadnienia techniczne w prosty i zrozumiały sposób ,

• dobrze organizuje swoją pracę i potrafi samodzielnie ustalać priorytety,

• ceni pracę z ludźmi i budowanie długofalowych relacji,

• swobodnie korzysta z narzędzi cyfrowych oraz systemów CRM,

• jest ciekawa nowych technologii i chętnie poznaje nowe rozwiązania.

Mile widziane

• doświadczenie w firmie technologicznej, SaaS lub e-commerce,

• znajomość HubSpot lub innego systemu CRM,

• doświadczenie we wdrażaniu platform lub systemów cyfrowych,

• znajomość języka angielskiego umożliwiająca swobodną komunikację biznesową,

• zainteresowanie branżą fotograficzną.

Oferujemy

Oferujemy:

• realny wpływ na rozwój nowoczesnej platformy wykorzystywanej przez profesjonalnych fotografów,

• możliwość współtworzenia procesu wdrożenia i rozwoju klientów,

• dużą samodzielność i przestrzeń do proponowania własnych rozwiązań ,

• wynagrodzenie adekwatne do posiadanego doświadczenia,

• możliwość rozwoju w obszarze Customer Success, wdrożeń oraz produktów cyfrowych,

• pakiet współfinansowanych benefitów (m.in. prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie grupowe oraz karta Multisport),

• pracę w nowoczesnym biurze w Zaczerniu k. Rzeszowa.