Niestety wystąpił błąd і w tej chwili serwer nie może przetworzyć wysłanego żądania. Spróbuj ponownie za kilka minut.

Portuguese IT Helpdesk Agent

Firma: CEE Experts
Miasto: Poznań
Etat: Pełny etat
Opis oferty pracy

Responsibilities:

  • To provide 1st line technical support; answering support queries via ticketing tool, phone and email,
  • To log all calls on the ticket logging system,
  • Respond to enquiries from clients and help them resolve any hardware or software problems,
  • Continuously monitor incoming customer contacts including those made by any of the media available to transcosmos" customers,
  • Continuously monitor outstanding calls and ensure that provision is made in case of your absence,
  • Support users in the use of Computer equipment by providing necessary training and advice,
  • Ensure that all customer contacts are handled in a timely and effective manner and within the Service Level Agreements laid down by transcosmos and transcosmos' customers,
  • Identify any service related issues and escalate to the Team Leader, follow procedures for escalation and urgent requests.

Requirements:

  • Fluent Portuguese,
  • Communicative English,
  • Good knowledge of MS Office package,
  • Flexibility, accuracy and enjoying working in a team.

Our Business Partner offers:

  • The ability to use your knowledge of foreign languages on a daily basis at work,
  • Experience with a range of Clients and technology solutions which provides professional relevance,
  • Collaborating and learning from diverse and talented colleagues helps you "raise your game",
  • Trainings and development tailored to help you achieve your potential,
  • Opportunity to work in International company,
  • Social benefit packages.

„Przesyłając swoje dane osobowe w postaci CV i/lub listu motywacyjnego na adres email, wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb prowadzenia procesów rekrutacyjnych poprzez firmę CEE Experts Uszyński s.j. zgodnie z postanowieniami ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych (RODO). Ponadto oświadczam, że podane przeze mnie dane są kompletne, zgodne ze stanem faktycznym i nie naruszają jakichkolwiek praw osób trzecich.”

Przekazanie danych jest dobrowolne, w każdej chwili przysługuje Ci prawo do otrzymania wglądu do danych oraz ich poprawiania lub usunięcia. W każdym czasie możesz zgodę odwołać. Żądanie usunięcia danych oznacza rezygnację z dalszego udziału w procesach rekrutacyjnych i spowoduje niezwłoczne usunięcie Twoich danych. Więcej informacji dostępne tutaj: http://ceeexperts.pl/pl/polityka-prywatnosci/

Jeżeli nie wyrażasz takiej zgody, prosimy nie przesyłaj CV.

Oferta pracy dodana 15 dni temu na jooble

Dziękujemy!