Specjalista w Dziale Sieci (car assistance) (M/K)

Specjalista w Dziale Sieci (car assistance) (M/K)

Miejsce pracy: Poznań

Twój zakres obowiązków

• Koordynacja procesu wymiany części samochodowych zgodnie z wytycznymi producenta.
• Monitorowanie realizacji kampanii serwisowych i akcji naprawczych.
• Współpraca z autoryzowanymi serwisami oraz partnerami logistycznymi.
• Bieżący kontakt z kontraktorami oraz wsparcie w zakresie realizowanych działań.
• Nadzór nad terminowością i poprawnością realizowanych zleceń.
• Analiza danych dotyczących przebiegu procesu oraz przygotowywanie raportów i zestawień.
• Identyfikowanie potencjalnych ryzyk i proponowanie działań usprawniających.
• Współpraca z zespołem projektowym oraz działem operacyjnym i biznesowym
• Aktualizacja, porządkowanie i optymalizacja danych w systemach
• Dbanie o zgodność procesów z obowiązującymi standardami i procedurami.

Nasze wymagania

• Doświadczenie w koordynacji procesów operacyjnych, logistycznych, posprzedażowych lub obsłudze klienta.
• Umiejętność efektywnej organizacji pracy i zarządzania wieloma zadaniami jednocześnie.
• Dobra znajomość pakietu MS Office, w szczególności Excel.
• Umiejętność analizy danych i wyciągania wniosków.
• Komunikatywność oraz umiejętność współpracy z różnymi odbiorcami.
• Samodzielność, dokładność i odpowiedzialność za realizowane zadania.
• Znajomość języka angielskiego na poziomie B1/B2.
• Doświadczenie w branży automotive – min. 2 lata.

To oferujemy

• Pracę w zespole ekspertów, w atmosferze współpracy i otwartości.
• Możliwość rozwoju zawodowego i udziału w innowacyjnych projektach.
• Elastyczne godziny pracy (rozpoczynamy pracę między 07:30 a 09:30).
• Możliwość pracy hybrydowej (pracujemy 3 dni z biura, 2 dni z domu).
• Stabilne zatrudnienie w dynamicznie rozwijającej się międzynarodowej organizacji.

Benefity

• dofinansowanie zajęć sportowych
• prywatna opieka medyczna
• dofinansowanie nauki języków
• ubezpieczenie na życie
• spotkania integracyjne
• brak dress code’u
• karty przedpłacone
• program rekomendacji pracowników
• inicjatywy dobroczynne
• Karty przedpłacone

Etapy rekrutacji

• I etap - screening interview
• II etap - spotkanie w siedzibie firmy: Manager + HR

Dołącz do zespołu, który codziennie pomaga innym – i robi to z pasją!

ARC Europe Polska sp. z o.o.

Jesteśmy częścią międzynarodowej grupy ARC Europe, która została założona przez czołowe europejskie automobilkluby. ARC Europe to największy dostawca usług car assistance w Europie, obsługujący ponad 40 krajów. W imieniu naszych klientów biznesowych: producentów/importerów samochodów (OEMy), firm leasingowych i wynajmu długoterminowego (CFMy), towarzystw ubezpieczeniowych oraz firm z branży motoryzacyjnej organizujemy pomoc assistance klientom indywidualnym – kierowcom samochodów. Dzięki współpracy w Grupie możemy zapewnić naszym klien­tom pomoc i mobilność w całej Europie 24/7/365.