IT Support Specialist

Wymagane, Microsoft Windows, Active Directory, ITIL, LAN/WAN/WLAN

System operacyjny, Windows

O projekcie, Poszukujemy osoby na stanowisko IT Support Specialist, która dołączy do zespołu wsparcia technicznego pracującego przy obsłudze zgłoszeń w naszym biurze oraz u klientów. To rola dla osób, które chcą rozwijać się w obszarze IT, pracując z różnorodnymi technologiami oraz zdobywać praktyczne doświadczenie w środowisku biznesowym.

Twój zakres obowiązków, Wsparcie IT w zakresie obsługi sprzętu oraz oprogramowania (zarówno z naszego biura, jak i u klienta), Analiza i rozwiązywanie zgłaszanych problemów dotyczących sprzętu komputerowego, oprogramowania i sieci, Diagnozowanie problemów i kategoryzacja według stopnia ważności, Instalacja infrastruktury sieciowej oraz oprogramowania, Naprawa awarii hardware i software oraz nadzór nad prawidłowym funkcjonowaniem sprzętu oraz jego instalacja i konfiguracja, Instalacja i upgrade oprogramowania na desktopach i laptopach, Monitorowanie bezpieczeństwa stacji roboczych, Tworzenie i utrzymanie dokumentacji technicznej systemów informatycznych, Zarządzanie uprawnieniami, ewidencja sprzętu, Aktualizacja bazy wiedzy

Posiadasz umiejętność instalacji, konfiguracji oraz administrowania systemami operacyjnymi, Masz doświadczenie w pracy z hardware (składanie zestawów komputerowych, weryfikacja problemów), Masz podstawową wiedzę z zakresu konfiguracji sieci komputerowych LAN/WAN/WLAN, Znasz język angielski na poziomie umożliwiającym czytanie dokumentacji technicznej, Szybko się uczysz i chętnie podejmujesz nowe wyzwania, Lubisz pracę z ludźmi w dynamicznym środowisku pracy, Cechuje Cię odpowiedzialność i duże zaangażowanie w prowadzone projekty

Mile widziane, Ukończone studia wyższe o profilu informatycznym lub pokrewnym, Prawo jazdy kat. B, Praktyczna znajomość biblioteki ITIL oraz umiejętność pracy na systemach rejestracji zgłoszeń (ITSM), Znajomość języka angielskiego na poziomie B2+

Liczba osób w zespole, 15

Tak pracujemy, wewnątrz organizacji, u klienta, rozwijasz kilka projektów jednocześnie

Tak pracujemy nad projektem, active monitoring, dokumentacja, narzędzia do trackowania zadań

Takie dajemy możliwości rozwoju, branżowe platformy e-learningowe, budżet rozwojowy, konferencje w Polsce, mentoring, przestrzeń do eksperymentowania, szkolenia wewnątrzfirmowe, szkolenia zewnętrzne, wsparcie merytoryczne od liderów technologicznych, wspieramy wydarzenia dla IT, wymiana wiedzy technicznej w firmie

To oferujemy, Dostęp do platformy szkoleniowej umożliwiającej zdobycie certyfikacji (m.in. Microsoft) za darmo, Prywatną opiekę medyczną, Dofinansowanie karty Benefit Multisport, Możliwość zdobycia doświadczenia w dynamicznie rozwijającej się firmie, Pracę w zgranym zespole ekspertów w świetnej atmosferze, Dużą samodzielność w działaniu, Elastyczną formę współpracy (umowa o pracę/ zlecenie lub umowa B2B)

Benefity, dofinansowanie zajęć sportowych, prywatna opieka medyczna, dofinansowanie szkoleń i kursów, owoce, zniżki na firmowe produkty i usługi, spotkania integracyjne, brak dress code’u, gry wideo w pracy, kawa / herbata, napoje, paczki świąteczne, świętowanie urodzin, program rekomendacji pracowników, inicjatywy dobroczynne, Możliwość zakupu sprzętu IT po preferencyjnych cenach

Etapy rekrutacji, Weryfikacja CV, Krótka rozmowa telefoniczna z działem HR, Rozmowa z zespołem rekrutacyjnym, Ustalenie warunków współpracy

EMERGE IT SUPPORT SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, EMERGE IT Support to suma wyzwań jakie podjęliśmy na swojej wieloletniej drodze rozwoju. To dzięki nim wciąż budujemy wartość, zdobywamy doświadczenia, rozwiązujemy problemy i tworzymy przewagę na rynku usług IT dla biznesu. , , Obce nam korpożycie, a bliscy ludzie i relacje. ‍♂️ Łączymy doświadczenie w branży z indywidualnym podejściem do Klienta, oferując rozwiązania IT w ramach outsourcingu usług – począwszy od service desku, poprzez zarządzanie infrastrukturą sieciową, aż do wdrożenia aplikacji biznesowej., , ✅ Co nas wyróżnia?, 1. Koncentrujemy się na rozwiązywaniu problemów, współdzieleniu wiedzą i podejmowaniu wyzwań w codziennej współpracy z topowymi klientami., 2. Odpowiadamy na potrzeby klientów dostarczając jakość i oferując najnowsze technologie., 3. W codziennej pracy doceniamy szczerość i decyzje przybliżające nas oraz klienta do realizacji wyznaczonych celów.