Team Leader/ka

Team Leader/ka

Miejsce pracy: Poznań

Twój zakres obowiązków

• Koordynowanie i organizacja pracy zespołu - planowanie i delegowanie zadań oraz koordynowanie codziennych obowiązków.
• Monitorowanie i analiza wyników zespołu - śledzenie realizacji celów, wyciąganie wniosków z wyników i identyfikowanie obszarów do poprawy.
• Kontrolowanie celów sprzedażowych - ustalanie priorytetów, motywowanie zespołu i podejmowanie działań prowadzących do realizacji celów, identyfikowanie przyczyn ewentualnych problemów i wdrażanie konkretnych działań naprawczych.
• Prowadzenie rozmów z członkami zespołu - rozmowy podsumowujące, motywacyjne, naprawcze oraz dotyczące wyników i rozwoju.
• Dawanie feedbacku i rozwijanie zespołu - wskazywanie obszarów do poprawy, egzekwowanie standardów i wspieranie w rozwoju.
• Motywowanie członków zespołu i budowanie odpowiedzialności za wynik - angażowanie zespołu i budowanie nastawienia na realizację celów.
• Monitorowanie standardów obsługi klienta - dbanie o jakość obsługi, standardy wykonywanych zadań i doświadczenie klienta.
• Rozwiązywanie problemów i sytuacji trudnych - reagowanie na bieżące problemy operacyjne oraz sytuacje wymagające decyzji lub interwencji.

Nasze wymagania

• Umiejętność motywowania, wspierania i rozwijania zespołu.
• Wysoki poziom empatii, życzliwości i kultury osobistej w relacjach z zespołem oraz klientami.
• Umiejętność analizowania wyników i wyciągania wniosków z danych sprzedażowych.
• Rozwinięte umiejętności komunikacyjne, asertywność i dobra organizacja pracy.
• Doświadczenie w prowadzeniu rozmów rozwojowych, naprawczych i podsumowujących.
• Samodzielność, odpowiedzialność i nastawienie na realizację celów.
• Nie aplikuj, jeśli… ❌
• Nie lubisz działać z ludźmi i brać odpowiedzialności za wyniki zespołu.
• Trudność sprawia Ci egzekwowanie ustaleń, dawanie konstruktywnego feedbacku i prowadzenie wymagających rozmów.
• Nie czujesz się komfortowo w pracy z celami, wynikami i liczbami.
• Wolisz wykonywać zadania samodzielnie niż koordynować pracę innych i delegować obowiązki.
• Unikasz podejmowania decyzji i rozwiązywania bieżących problemów.
• Nie lubisz dynamicznego środowiska, w którym priorytety mogą się zmieniać i trzeba szybko reagować.
• Nie zgadzasz się na proponowane przez nas formy zatrudnienia.
• Masz problem z motywacją w zdalnym i elastycznym trybie działania.
• Nie czujesz się komfortowo podczas spotkań z włączoną kamerką.
• Dynamiczne i zmienne środowisko nie jest dla Ciebie komfortowe.

To oferujemy

Jak wygląda codzienność w Cosibelli? ❔

Działamy głównie zdalnie, dlatego fundamentem naszej współpracy są sprawna komunikacja, samodzielność i wzajemne zaufanie. Stawiamy na dużą elastyczność, dbając przy tym o terminowość oraz płynny przepływ informacji online.

Kluczowym elementem naszej kultury są spotkania zespołowe z włączonymi kamerkami – pozwalają nam budować bliskie relacje, mimo że na co dzień pracujemy z różnych miejsc. Do zadań podchodzimy z dużą autonomią i pełną odpowiedzialnością za efekty. Nie stoimy w miejscu – zmiana jest dla nas czymś naturalnym, a dynamiczne tempo to nasza rzeczywistość.

To oferujemy:

Wsparcie psychologów - Twoje zdrowie psychiczne jest dla nas priorytetem, dlatego zapewniamy profesjonalne wsparcie.

Budżet szkoleniowy oraz biblioteka pracownicza - Rozwijaj się w swojej dziedzinie i zdobywaj nową wiedzę dzięki naszym szkoleniom.

Budżet integracyjny - Wsparcie finansowe dla inicjatyw integracyjnych, które budują silne relacje w zespole.

Zniżki na asortyment i zabiegi w Cosibella Corner - Dbamy o Twój wygląd i dobre samopoczucie. Z oferty zabiegów w promocyjnej cenie mogą skorzystać także Twoi bliscy.

Masaże i konsultacje kosmetologiczne - Relaksuj się i dbaj o swój wygląd w godzinach wykonywania zlecenia.

Dopłata do okularów, opieki medycznej i karty sportowej - Dbamy o Twoje zdrowie i dobre samopoczucie, wspierając Cię w codziennych potrzebach.

Dodatek kwartalny zależny od zysków firmy - Twój wkład w rozwój Cosibelli jest doceniany, dlatego oferujemy premie za osiągnięcia.

Program poleceniowy - Korzystaj z premii finansowych za rekomendowanie nowych osób do naszej organizacji.

Na czym polega ta rola❔

• Typowy dzień pracy Team Leadera/rki obejmuje bieżące koordynowanie pracy zespołu oraz dbanie o prawidłowe funkcjonowanie salonu. Team Leader/rka monitoruje realizację celów i wyników sprzedażowych, analizuje rezultaty oraz podejmuje działania mające na celu ich poprawę. Prowadzi regularne spotkania 1:1 z członkami zespołu, rozmowy podsumowujące, motywacyjne i naprawcze oraz na bieżąco udziela feedbacku. Wspiera zespół w codziennych zadaniach, rozwiązuje bieżące problemy i dba o rozwój osób zatrudnionych oraz utrzymanie standardów obsługi klienta. Odpowiada również za raportowanie wyników czy współpracę z innymi działami.

Etapy rekrutacji:

• Spotkanie online z HR i Managerem.

• Cosibella sp. z o.o. posiada procedury wdrażające ustawę o ochronie sygnalistów.

Cosibella Sp. z o.o.

Witaj w świecie Cosibella!

"Taka piękna” - nazwa firmy odzwierciedla naszą misję. Wierzymy, że wsparcie i troska są kluczem w doborze odpowiedniej pielęgnacji. Jesteśmy przekonani, że piękno jest wszechstronne, dlatego zapewniamy naszym klientom w Polsce, jak i na innych zagranicznych rynkach, duży wybór produktów kosmetycznych.

Tworzymy przestrzeń, w której pomysły szybko zamieniają się w realne projekty, a jedyną stałą jest zmiana. Z małego (ale ambitnego) przedsięwzięcia wyrośliśmy na społeczność ponad 250 osób, które łączą pasję do pielęgnacji z autentyczną współpracą. Nie traktujemy się jak klasyczny e-commerce — budujemy własne marki (SkinTra, HairTry, Hanglow), rozwijamy salony stacjonarne i stale szukamy nowych ścieżek.

Działamy w atmosferze zaufania, partnerstwa i elastyczności. Mówimy sobie po imieniu i stawiamy na dużą autonomię w działaniu. Jeśli szukasz projektu, w którym masz realny wpływ na to, co robisz — rozgość się w Cosibelli!

Dążymy do ciągłego rozwoju Cosibelli, dlatego poszukujemy do naszego zespołu osoby, która obejmie stanowisko Team Leader/ka Cosibella Cornera w Poznaniu.

Miejsce: 100% stacjonarnie, Poznań

Wymiar współpracy: 160-168h miesięcznie

Stawka godzinowa: 43-46 zł brutto/h (Umowa zlecenie) lub netto/h (B2B)

Cosibella sp. z o.o. posiada procedury wdrażające ustawę o ochronie sygnalistów. P.S. W aplikacji proszę umieścić następującą klauzulę: "Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez Cosibella sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, adres: ul. Mineralna 15 Budynek D3, 02-274 Warszawa wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem 0000832314, NIP 5223180504, REGON 385746050 kapitał zakładowy 350 000,00 zł. w celu prowadzenia rekrutacji na aplikowane przeze mnie stanowisko".