Praca biurowa - obsługa klienta

Zakres obowiązków:

Poszukujemy osoby do zespołu obsługi klienta w branży energetycznej. Do Twoich zadań będzie należało zapewnienie profesjonalnej obsługi klientów oraz wsparcie w zakresie oferowanych usług i rozwiązań energetycznych.

W codziennej pracy będziesz odpowiadać za kontakt z klientami, udzielanie informacji oraz pomoc w rozwiązywaniu bieżących spraw i zgłoszeń.

Zakres obowiązków:
obsługa klientów telefonicznie, mailowo oraz bezpośrednio,
udzielanie informacji dotyczących oferty, cenników i warunków współpracy,
wsparcie klientów w rozwiązywaniu problemów związanych z usługami energetycznymi,
rejestrowanie oraz monitorowanie zgłoszeń w systemie,
analiza zgłoszeń i proponowanie odpowiednich rozwiązań,
współpraca z innymi działami firmy w celu zapewnienia wysokiej jakości obsługi.

Wymagania:

wykształcenie średnie lub wyższe,
doświadczenie w obsłudze klienta,
bardzo dobre umiejętności komunikacyjne,
otwartość na kontakt z klientem i nastawienie na rozwiązywanie problemów,
szybkie przyswajanie wiedzy i nowych informacji,
dobra obsługa MS Office,
umiejętność pracy zespołowej i dobra organizacja pracy.

Oferujemy:

stabilną współpracę na podstawie umowy zlecenia,
stawkę 31,40 zł brutto/h,
pracę w firmie z branży energetycznej o stabilnej pozycji na rynku,
możliwość rozwoju i udziału w szkoleniach,
przyjazne środowisko pracy i wsparcie zespołu.