Menedżer ds. sprzedaży | Specjalista ds. obsługi klienta | Praca zdalna

Agentify to międzynarodowa firma outsourcingowa, która od 2013 roku wyznacza trendy na rynku obsługi klienta i sprzedaży. W ciągu ponad 13 lat działalności firma przeszła drogę od lokalnego startupu do silnego międzynarodowego hubu.

Dziś Agentify to setki profesjonalistów pracujących zarówno w nowoczesnych biurach technologicznych firmy, jak i w wygodnym modelu zdalnym (Remote) z dowolnego miejsca na świecie. Firma obsługuje wiodące światowe marki, komunikuje się w 5 językach i każdego dnia pomaga tysiącom klientów.

Agentify działa na styku technologii i komunikacji. Pracownicy rozwijają kompetencje w najważniejszych obszarach współczesnego biznesu:

E-commerce & Retail

Kompleksowa obsługa klientów sklepów internetowych od przyjmowania zamówień po koordynację międzynarodowej logistyki i zwrotów.

Aktywna sprzedaż

Praca z ciepłymi leadami, telemarketing, cross-selling, up-selling oraz odzyskiwanie porzuconych koszyków zakupowych.

Omnichannel Customer Care

Obsługa klienta i wsparcie techniczne dostępne 24/7/365.

Komunikacja cyfrowa

Kontakt z klientami za pośrednictwem live chatów, poczty elektronicznej oraz popularnych komunikatorów, takich jak WhatsApp, Telegram i Viber.

Inteligentna telefonia

Praca z nowoczesnym oprogramowaniem, profesjonalnymi systemami CRM oraz narzędziami automatyzacji opartymi na AI.

Co oferuje Agentify?

Stawka 9 EUR/godz. + atrakcyjna prowizja

W pełni zdalna praca

Grafik 5/2 z ruchomymi dniami wolnymi

Godziny pracy:

• 08:00-17:00
• 13:00-22:00 (zmiany rotacyjne) ,
• Istnieje również możliwość pracy w niepełnym wymiarze godzin!

Płatne szkolenie wdrożeniowe

Stałe wsparcie ze strony zespołu i przełożonych

Premie za wyniki sprzedażowe oraz program poleceń

Forma współpracy: umowa o dzieło lub B2B

Dlaczego kandydaci wybierają Agentify?

Stabilność od 2013 roku

Przejrzyste wynagrodzenie i bezpieczeństwo współpracy w stale rozwijającej się międzynarodowej firmie.

Własna Akademia Agentify

Bezpłatne szkolenia od podstaw z zakresu komunikacji biznesowej, technik sprzedaży oraz pracy z nowoczesnymi narzędziami. Czas poświęcony na szkolenie jest wynagradzany.

Nieograniczone możliwości zarobku

Stała stawka oraz atrakcyjne premie za realizację KPI. W sprzedaży wysokość zarobków zależy przede wszystkim od osiąganych wyników.

Realna ścieżka kariery

99% Team Leaderów, Supervisorów oraz QA Managerów rozwijało swoją karierę wewnątrz firmy i awansowało na stanowiska kierownicze w krótkim czasie.

Równe szanse dla każdego

W Agentify liczą się umiejętności, energia i chęć rozwoju. Firma tworzy środowisko wolne od stereotypów i otwarte na różnorodność.

Możliwości rozwoju

Kandydaci mają możliwość rozwoju kariery w strukturach Agentify i awansu na stanowiska:

• Team Leader
• Trener
• Menedżer ds. Jakości (QA)

Twoje zadania

Telefoniczna obsługa klientów (bez cold callingu)

Badanie potrzeb klientów i doradztwo produktowe

Prezentacja oferty oraz skuteczne zamykanie sprzedaży

Praca ze skryptami sprzedażowymi

Budowanie długoterminowych relacji i praca z obiekcjami klientów

Wprowadzanie zamówień oraz danych klientów do systemu CRM

Wymagania

Język polski na poziomie minimum B2 (swobodna komunikacja ustna i pisemna)

Komputer lub laptop (Windows lub macOS)

Słuchawki z mikrofonem i redukcją szumów

Stabilne połączenie internetowe

Umiejętności sprzedażowe lub doświadczenie w sprzedaży

Podstawowa znajomość obsługi komputera

Zainteresowany/a?

Agentify poszukuje ambitnych osób, które chcą rozwijać swoją karierę w nowoczesnym środowisku sprzedażowym.

Aplikuj już teraz!