Recepcjonista / Recepcjonistka

Poszukujemy osoby do pracy na recepcji obiektu noclegowego. Zależy nam na osobie komunikatywnej, odpowiedzialnej i dobrze zorganizowanej, która swobodnie odnajduje się w kontakcie z gośćmi. Zatrudniamy również studentów;) Zakres obowiązków -obsługa gości oraz meldowanie i wymeldowanie, -obsługa rezerwacji i systemu hotelowego, -kontakt z gośćmi osobiście, telefonicznie i mailowo, -przyjmowanie płatności, -udzielanie informacji dotyczących pobytu, -współpraca z pozostałym personelem, -reagowanie na bieżące sytuacje w obiekcie. -podstawowe utrzymanie czystości Wymagania * komunikatywność i wysoka kultura osobista, * odpowiedzialność i samodzielność, * dobra organizacja pracy, * znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym, * dyspozycyjność również w wybrane weekendy, * doświadczenie na podobnym stanowisku będzie dodatkowym atutem, ale nie jest wymagane. * znajomość programów hotelowych PMS/POS- (kwhotel, previo, nfhotel etc.) będzie dużym atutem. Oferujemy * adekwatne do czasu pracy wynagrodzenie, * godziny pracy: praca w trybie zmianowym * stabilną współpracę, * grafik ustalany z wyprzedzeniem, * wdrożenie i szkolenie z obsługi systemu hotelowego, * możliwość rozwoju i awansu na stanowisko Front Office Managera odpowiedzialnego za trzy nasze obiekty noclegowe. Ścieżka rozwoju Dla osób, które dobrze poznają funkcjonowanie obiektów i wykażą się samodzielnością, przewidujemy możliwość awansu na stanowisko Front Office Managera. Stanowisko obejmuje m.in.: -zarządzanie zespołem recepcji, -przygotowywanie i koordynowanie grafików, -organizację pracy recepcji we wszystkich trzech obiektach, -zarządzanie dostępnością i sprzedażą pokoi, -zarządzanie oraz modyfikację planów cenowych, -kontrolę rezerwacji i prawidłowości działania systemów sprzedażowych, -nadzór nad standardami obsługi gości, -wdrażanie i szkolenie nowych pracowników, -rozwiązywanie sytuacji wymagających decyzji kierowniczej, -analizę obłożenia i bieżące dostosowywanie działań sprzedażowych, -współpracę z właścicielem przy optymalizacji funkcjonowania obiektów. Aplikacja Osoby zainteresowane prosimy o przesłanie CV wraz z informacją o swojej dyspozycyjności oraz możliwym terminie rozpoczęcia pracy.