Senior Dispatcher

Senior Dispatcher

Miejsce pracy: Płock

Twój zakres obowiązków

• Koordynacja codziennych operacji grupy kurierskiej w celu zapewnienia terminowych doręczeń i odbiorów przesyłek, spełnienia wskaźników KPI Oddziału oraz utrzymania najwyższych standardów obsługi klienta.
• Nadzór nad precyzyjnym i terminowym rozliczaniem przesyłek, dokumentacji, mienia oraz gotówki obsługiwanej przez kurierów.
• Dynamiczne zarządzanie efektywnością tras kurierskich, aby Oddział spełniał wskaźniki kosztowe KPI, jednocześnie optymalizując wydajność.
• Motywowanie i rozwój zespołu kurierskiego w celu utrzymania wysokich standardów i zapewnienia jakości usług świadczonych przez Allegro.
• Pozyskiwanie przewoźników i kurierów, aby zapewnić odpowiedni poziom zatrudnienia dla bieżących i prognozowanych wolumenów przesyłek.
• Organizacja i prowadzenie szkoleń dla kurierów i przewoźników w celu zapewnienia zgodności z procedurami operacyjnymi i standardami usług.
• Optymalizacja liczby kurierów w oparciu o bieżące i przewidywane wolumeny przesyłek, aby utrzymać efektywność operacyjną.
• Raportowanie wyników kurierów, śledzenie kluczowych wskaźników i identyfikowanie obszarów wymagających poprawy.

Nasze wymagania

• Posiadasz doświadczenie na podobnym stanowisku w firmie kurierskiej
• Znasz MS Office, a szczególnie Excel w stopniu podstawowym (mile widziane)
• Posiadasz wykształcenie średnie
• Znasz topografię miasta
• Wyróżniasz się komunikatywnością i lubisz współpracować z innymi - na co dzień pracujemy zespołowo
• Charakteryzujesz się umiejętnością samodzielnego podejmowania decyzji i skutecznego działania w warunkach stresowych
• Jesteś otwarty na pracę zmianową

To oferujemy

• Pracę w zespole, na którego wsparcie zawsze możesz liczyć - na pokładzie mamy najlepszych specjalistów i ekspertów w swojej dziedzinie.
• Dostęp do budżetu szkoleniowego oraz wewnętrznej platformy edukacyjnej, a także zajęcia angielskiego opłacane przez nas.
• Bogaty pakiet świadczeń: system kafeteryjny, w którym to Ty decydujesz, z czego korzystasz (do wyboru pakiety medyczne, sportowe, ubezpieczenia i inne).

Benefity

• dofinansowanie zajęć sportowych
• prywatna opieka medyczna
• dofinansowanie nauki języków
• dofinansowanie szkoleń i kursów
• ubezpieczenie na życie
• elastyczny czas pracy
• spotkania integracyjne
• brak dress code’u
• strefa relaksu
• dodatkowe świadczenia socjalne

#dobrzetubyć, czyli:

• Będziesz odpowiadać za kształtowanie doświadczeń milionów klientów poprzez wpływ na tworzenie nowych rozwiązań i budowanie procesów Allegro One od podstaw.
• Będziesz uczyć się w trakcie pracy, współpracując z prawdziwymi ekspertami. Otrzymasz wsparcie w ciągłym doskonaleniu i środowisko, w którym błędy traktowane są jako okazja do nauki.
• Będziesz odpowiadać za wspieranie rozwoju naszej działalności w sposób zrównoważony, aktywnie przyczyniając się do dbałości o środowisko.