Recepcjonista/-ka w salonie masażu

Na czym będzie polegać Twoja rola?

Będziesz osobą, która od pierwszych chwil buduje dobre doświadczenie klienta - od powitania, przez organizację wizyty, aż po pożegnanie.

Do Twoich codziennych zadań należeć będzie:

• koordynowanie kalendarza wizyt i dbanie o sprawną organizację dnia,

• obsługa rezerwacji prowadzonych telefonicznie, mailowo oraz przez Booksy,

• udzielanie klientom informacji i wsparcia przed wizytą oraz podczas pobytu w salonie,

• dbanie o komfort gości, miłą atmosferę i odpowiednią oprawę ich wizyty,

• utrzymywanie estetycznego i uporządkowanego wyglądu recepcji,

• przedstawianie oferty zabiegów i produktów zgodnie z potrzebami klienta,

• reagowanie na bieżące zmiany w grafiku i samodzielne rozwiązywanie codziennych sytuacji,

• pomoc w zadaniach organizacyjnych, takich jak kontrolowanie zapasów czy przygotowywanie listy potrzebnych zakupów.

Dobrze odnajdziesz się w tej pracy, jeśli:

• kontakt z ludźmi przychodzi Ci naturalnie,

• potrafisz być jednocześnie serdeczną, profesjonalną i uważną osobą,

• odpowiedzialnie podchodzisz do powierzonych zadań i można liczyć na Twoją punktualność,

• umiesz zachować spokój, gdy kilka spraw wymaga uwagi w tym samym czasie,

• lubisz różnorodność i nie potrzebujesz dokładnej instrukcji do każdego kolejnego działania,

• potrafisz samodzielnie ustalać priorytety i szukać praktycznych rozwiązań,

• swobodnie posługujesz się językiem angielskim w kontakcie z klientem,

• znasz podstawowe programy pakietu MS Office,

• zwracasz uwagę na detale, estetykę oraz profesjonalny wizerunek,

• umiesz dopasować sposób komunikacji zarówno do starszej, serdecznej osoby, jak i klienta oczekującego obsługi na najwyższym poziomie.

Dodatkowym atutem będzie:

• doświadczenie zdobyte w salonie beauty, SPA, hotelu, gabinecie masażu lub innym miejscu związanym z obsługą klienta,

• zainteresowanie masażem, relaksacją, pracą z ciałem lub szeroko pojętym wellbeingiem.

Szukamy osoby, która nie ograniczy się wyłącznie do obsługi recepcji, ale będzie współtworzyć atmosferę całego miejsca.

Jeżeli taka praca jest bliska Twojemu podejściu, prześlij nam swoje zgłoszenie za pośrednictwem formularza. Chętnie dowiemy się, jak pracujesz z ludźmi i co sprawia, że klienci czują się przy Tobie swobodnie.

Dołącz do zespołu i pomóż nam tworzyć salon, który klienci dobrze wspominają i chętnie odwiedzają ponownie.