Menedżer ds. Kluczowych Klientów (Key Account Manager) (K/M/N)

Menedżer ds. Kluczowych Klientów (Key Account Manager)

Leki Biologiczne – Obszar Specialty Care

Region: Województwo Warmińsko-Mazurskie, Podlaskie

Menedżer ds. Kluczowych Klientów odpowiada za strategiczne zarządzanie kluczowymi ośrodkami i interesariuszami w przypisanym regionie, w celu zapewnienia optymalnego dostępu pacjentów do innowacyjnych terapii biologicznych GSK, zgodnie z obowiązującymi regulacjami, zasadami etycznymi oraz strategią biznesową firmy.

Rola ma charakter wysoko autonomiczny i macierzowy, wymagający ścisłej współpracy z zespołami: Marketingu, Medycznym (MSL), Dostępu do Rynku (Market Access), Compliance oraz innymi interesariuszami wewnętrznymi.

Kluczowe odpowiedzialności

Zarządzanie kluczowymi klientami i realizacja strategii regionalnej

• Odpowiedzialność za realizację celów sprzedażowych i jakościowych w przypisanym regionie poprzez skuteczne zarządzanie kluczowymi kontami (szpitale, ośrodki realizujące programy lekowe).
• Segmentacja i priorytetyzacja klientów (KOL, HCP, decydenci) oraz dopasowanie strategii engagementu do ich potrzeb i potencjału.
• Budowanie długofalowych, partnerskich relacji z lekarzami specjalistami (pulmonologia, alergologia, laryngologia) oraz kluczowymi interesariuszami w systemie ochrony zdrowia.

Planowanie i egzekucja działań w ośrodkach

• Opracowywanie, wdrażanie i regularna aktualizacja Account Planów oraz planów taktycznych dla ośrodków, w oparciu o analizę danych rynkowych i potrzeby interesariuszy.
• Koordynacja działań cross‑funkcyjnych w ośrodkach we współpracy z zespołami Marketingu, Medycznym i Market Access.
• Aktywne wspieranie rozwoju i optymalizacji funkcjonowania programów lekowych w ramach obowiązujących przepisów.

Analiza rynku i zarządzanie wiedzą

• Monitorowanie danych sprzedażowych, epidemiologicznych i refundacyjnych, aktywności konkurencji oraz trendów terapeutycznych.
• Wykorzystywanie narzędzi analitycznych i CRM do podejmowania decyzji opartych na danych (data‑driven).
• Identyfikacja barier i szans rynkowych oraz rekomendowanie działań wspierających realizację strategii GSK.

Organizacja wydarzeń i aktywności edukacyjnych

• Planowanie i realizacja spotkań, warsztatów oraz wydarzeń edukacyjnych dla klientów (ośrodki referencyjne i współpracujące), zgodnie z zatwierdzonymi planami i zasadami compliance.
• Ścisła współpraca z działami Marketingu i Medycznym w celu zapewnienia wysokiej jakości merytorycznej i organizacyjnej działań.

Zarządzanie budżetem i zgodność regulacyjna

• Odpowiedzialność za efektywne planowanie, monitorowanie i rozliczanie budżetu przeznaczonego na aktywności promocyjne i edukacyjne.
• Działanie w pełnej zgodności z przepisami prawa, wewnętrznymi procedurami GSK, Kodeksem Etyki oraz zasadami Compliance.

Nasze oczekiwania

Doświadczenie i wiedza

• Minimum 3 lata doświadczenia w sprzedaży leków refundowanych, w szczególności w ramach programów lekowych.
• Udokumentowane doświadczenie w pracy na rynku szpitalnym i/lub wprowadzaniu innowacyjnych terapii (preferowane leki biologiczne).
• Znajomość systemu ochrony zdrowia w Polsce, ścieżek refundacyjnych oraz funkcjonowania programów terapeutycznych.

Kompetencje i umiejętności

• Umiejętność samodzielnego planowania i egzekucji działań w złożonym, macierzowym środowisku.
• Wysokie kompetencje komunikacyjne, negocjacyjne i zdolność wywierania wpływu.
• Doświadczenie w pracy zespołowej i współpracy interdyscyplinarnej.
• Swobodne i efektywne korzystanie z narzędzi digitalowych (CRM, narzędzia analityczne, kanały zdalne).
• Komunikatywna znajomość języka angielskiego.

Wykształcenie

• Wykształcenie wyższe, preferowane kierunki: medycyna, farmacja, biologia, biotechnologia, biochemia lub pokrewne.

Co oferujemy

• Pracę w jednej z wiodących globalnych firm biofarmaceutycznych, skoncentrowanej na innowacjach i pacjencie.
• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę.
• Samochód służbowy oraz narzędzia pracy (laptop, telefon).
• Konkurencyjny pakiet wynagrodzeń: roczna premia, nagrody za ponadprzeciętne wyniki, nagrody uznaniowe, dodatek urlopowy.
• Prywatną opiekę medyczną, ubezpieczenie na życie oraz plan emerytalny.
• Kartę sportową (Multisport).
• Szerokie możliwości rozwoju zawodowego i awansu w strukturach GSK.
• Spersonalizowane ścieżki rozwoju: szkolenia wewnętrzne, mentoring, dostęp do globalnych platform e‑learningowych.

The annual base salary in Poland for new hires in this position ranges from PLN 146,250 to PLN 243,750 gross, taking into account a number of factors including the candidate’s skills, experience, education level and the market rate for the role. Depending on the role and internal policies, the position may also be eligible for a bonus (if applicable and based on defined, non-discretionary criteria) and/or awards for exceptional performance (granted at the employer’s discretion). All statutory benefits will be maintained in accordance with Polish law. Other benefits may also be offered, which may include private healthcare, additional paid days off, life insurance, private pension plan and fully paid parental leave & care of family member leave.

As an Inclusive employer, we encourage you to reach out if you need any adjustments during the recruitment process. Please contact our Recruitment Team at Wyświetl e-mail na click.appcast.io to discuss your needs.

Equal Opportunity Employer

GSK is an Equal Opportunity Employer. This ensures that all qualified applicants will receive equal consideration for employment without regard to race, color, religion, sex (including pregnancy, gender identity, and sexual orientation), parental status, national origin, age, disability, genetic information (including family medical history), military service or any basis prohibited under federal, state or local law.