Kierownik / Kierowniczka recepcji hotelu

Kierownik / Kierowniczka recepcji hotelu

Miejsce pracy: Warszawa

Twój zakres obowiązków

• Zarządzanie, kontrola oraz nadzór nad funkcjonowaniem działu Recepcji
• Zapewnienie najwyższego standardu obsługi Gości zgodnie z polityką marki.
• Monitoring kluczowych wskaźników satysfakcji Gości związanych z podległymi obszarami
• Dbałość o optymalizację wyniku ekonomicznego hotelu poprzez aktywną sprzedaż na oraz nadzór nad wydatkami w swoim dziale.
• Współtworzenie strategii rozwoju recepcji i proponowanie usprawnień w zakresie obsługi klienta
• Nadzór nad procesem check-in / check-out oraz obsługą rezerwacji.
• Rekrutacja, szkolenie oraz rozwój pracowników recepcji.
• Planowanie grafików, nadzór nad realizacją zadań, wspieranie i angażowanie pracowników.
• Współpraca z innymi działami hotelu (housekeeping, F&B, sprzedaż).
• Przygotowywanie raportów operacyjnych i analiz.

Nasze wymagania

• Doświadczenie na stanowisku Zastępcy Kierownika lub Kierownika Recepcji w hotelu.
• Dobra organizacja pracy i podległego zespołu
• Komunikatywność i wysoka kultura osobista
• Bardzo dobra znajomość języka Angielskiego oraz Polskiego
• Biegła obsługa komputera, w tym MS Office
• Bardzo dobra znajomość systemów recepcyjnych i rezerwacyjnych np. Opera Cloud

To oferujemy

• Interesującą, rozwojową pracę w międzynarodowej sieci hotelowej
• Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę
• Pakiet benefitów pozapłacowych (opieka medyczna, karta sportowa, obiady pracownicze, pralnia)
• Stawki preferencyjne na zakwaterowanie w hotelach na całym świecie
• Świętowanie urodzin - vouchery urodzinowe

O nas

Barceló Hotel Group to jedna z wiodących międzynarodowych sieci hotelowych, z ponad 290 hotelami w ponad 30 krajach na całym świecie. W skład grupy wchodzą cztery rozpoznawalne marki: Royal Hideaway Luxury Hotels & Resorts, Barceló Hotels & Resorts, Occidental Hotels & Resorts oraz Allegro Hotels – wszystkie łączące w sobie komfort, styl i pasję do gościnności.

W Barceló wierzymy, że gościnność zaczyna się od ludzi. Każdy członek naszego zespołu ma realny wpływ na doświadczenie gości i rozwój marki.

Jako międzynarodowa sieć oferujemy stabilne zatrudnienie, szkolenia, możliwości rozwoju zawodowego i awansu – zarówno w Polsce, jak i w hotelach Barceló na całym świecie.

Dołączając do Barceló Hotel Group, stajesz się częścią społeczności, która ceni autentyczność, profesjonalizm i pasję. Zachęcamy Cię, byś odkrywał swoje możliwości, rozwijał umiejętności i współtworzył z nami przyszłość nowoczesnego hotelarstwa.

Barceló Hotel Group – "Together, we are and create Barcelo"

Klikając w przycisk „Aplikuj” lub w inny sposób wysyłając zgłoszenie rekrutacyjne, zgadzasz się na przetwarzanie Twoich danych osobowych przez BARCELÓ POLAND sp. z o.o. z siedzibą w: Wybrzeże Kościuszkowskie 43A, 00-347 Warszawa (Pracodawca), jako administratora danych osobowych w celu przeprowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu.
Twoje dane osobowe będą przetwarzane w oparciu o następujące podstawy prawne: (a) aby podjąć działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (np. informacje o oczekiwanym wynagrodzeniu i dostępności do rozpoczęcia pracy); (b) w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes (np. imię, nazwisko, data urodzenia, dane kontaktowe, wykształcenie, kwalifikacje zawodowe, przebieg dotychczasowego zatrudnienia); c) w oparciu o Twoją zgodę, która wyrażona jest poprzez przeslanie dokumentów aplikacyjnych zawierających takie informacje jak np. wizerunek czy zainteresowania. Podanie wszystkich danych osobowych, o których mowa powyżej jest dobrowolne, natomiast dane wymienione w lit. a) i b) są niezbędne do wzięcia udziału w rekrutacji. Niepodanie danych skutkuje brakiem możliwości rozpatrzenia kandydatury. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne, ale może pomóc w sprawnym przeprowadzeniu procesu rekrutacji. Masz prawo żądać dostępu do Twoich danych (w tym uzyskania ich kopii), sprostowania danych, ich usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia, jak również wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania. Masz także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Twoje dane osobowe mogą zostać przekazane dostawcom usługi publikacji ogłoszeń o pracę, dostawcom systemów do zarządzania rekrutacjami, dostawcom usług IT (hosting), dostawcom systemów informatycznych. Podane przez Ciebie dane osobowe nie będą wykorzystywane w celu profilowania albo podejmowania decyzji w sposób zautomatyzowany. Twoje dane osobowe będą przetwarzane przez okres 1 roku, chyba, że wyraziłeś odrębną zgodę na wykorzystanie Twoich danych osobowych w przyszłych rekrutacjach. W celu realizacji praw lub w przypadku jakichkolwiek pytań związanych z przetwarzaniem Twoich danych osobowych skontaktuj się z nami pod adresem: Wyświetl e-mail na pracuj.pl.