Specjalista / Specjalistka ds. kontaktu z klientem

Specjalista / Specjalistka ds. kontaktu z klientem

Miejsce pracy: Szczecin

Twój zakres obowiązków

• obsługa i weryfikacja zgłoszeń serwisowych,
• kontakt telefoniczny z klientami,
• przyjmowanie dostarczonych części i wprowadzanie ich na stan magazynowy,
• przypisywanie części do odpowiednich zleceń,
• rozdzielanie zleceń pomiędzy techników,
• planowanie i układanie tras serwisowych,
• umawianie terminów wizyt z klientami,
• bieżący kontakt z technikami oraz wsparcie w organizacji ich pracy,
• kontrolowanie terminowej realizacji zleceń,
• aktualizowanie statusów zleceń w systemach serwisowych,
• współpraca z magazynem i pozostałymi pracownikami działu obsługi.

Nasze wymagania

• bardzo dobra organizacja pracy,
• komunikatywność i swoboda w rozmowach telefonicznych,
• umiejętność planowania oraz ustalania priorytetów,
• samodzielność, dokładność i odpowiedzialność,
• podstawowa znajomość obsługi komputera,
• umiejętność pracy pod presją czasu,
• zaangażowanie i chęć uczenia się.

Mile widziane

• doświadczenie w obsłudze klienta, logistyce, serwisie lub planowaniu pracy pracowników mobilnych,
• znajomość branży AGD/RTV,
• doświadczenie w pracy z systemami magazynowymi lub serwisowymi,
• dobra znajomość geografii Polski i umiejętność sprawnego planowania tras.

To oferujemy

• stabilne zatrudnienie w rozwijającej się firmie,
• umowę o pracę,
• pracę od poniedziałku do piątku,
• wdrożenie i szkolenie stanowiskowe,
• możliwość rozwoju wraz z rozwojem firmy,
• pracę w zgranym zespole,
• niezbędne narzędzia do wykonywania obowiązków,
• wynagrodzenie dopasowane do doświadczenia i umiejętności.

O nas

Firma AZP POLAND to dynamicznie rozwijające się przedsiębiorstwo specjalizujące się w kompleksowym serwisie i naprawach urządzeń AGD oraz RTV. Z sukcesem wspieramy naszych klientów, oferując profesjonalne usługi, które łączą najwyższą jakość z przystępnymi cenami. Współpracujemy z największymi producentami i dystrybutorami sprzętu elektronicznego w Polsce.

Naszą misją jest zapewnienie niezawodnych rozwiązań serwisowych, które przywracają sprawność sprzętu domowego oraz elektronicznego, a także pomagają w jego dłuższym i bezproblemowym użytkowaniu.

Czym się wyróżniamy?

• Wieloletnie doświadczenie – Zaufanie klientów budujemy na solidnej wiedzy technicznej i praktyce zdobywanej przez lata.

• Nowoczesne podejście – Stosujemy zaawansowane technologie diagnostyczne i naprawcze, dzięki czemu radzimy sobie nawet z najbardziej skomplikowanymi awariami.

• Szeroki zakres usług – Specjalizujemy się w serwisie pralek, lodówek, zmywarek, piekarników, telewizorów i wielu innych urządzeń.

• Zespół ekspertów – Nasz zespół to wykwalifikowani technicy, dla których naprawa sprzętu to nie tylko praca, ale i pasja. Regularnie uczestniczymy w szkoleniach, aby być na bieżąco z najnowszymi technologiami.

Dlaczego warto nam zaufać?

• Szybka i niezawodna obsługa – Szanujemy czas naszych klientów, dlatego dbamy o sprawną realizację zleceń.

• Gwarancja jakości – Udzielamy gwarancji na wszystkie wykonane naprawy i wymienione części.

• Dostępność – Obsługujemy klientów zarówno w naszym serwisie, jak i na miejscu, oferując usługi mobilne.

• Atrakcyjne ceny – Proponujemy przejrzyste warunki finansowe, dostosowane do potrzeb naszych klientów.

Nasza wizja

Chcemy być liderem w branży serwisowej AGD i RTV, oferując usługi, które przewyższają oczekiwania klientów. Dzięki indywidualnemu podejściu, nowoczesnym rozwiązaniom i niezawodności dążymy do budowania trwałych relacji z naszymi klientami i partnerami biznesowymi.

Jeśli Twój sprzęt wymaga naprawy – jesteśmy tu, by pomóc. Zaufaj AZP i przekonaj się, że Twoje urządzenia są w najlepszych rękach!

Klikając w przycisk „Aplikuj” lub w inny sposób wysyłając zgłoszenie rekrutacyjne, zgadzasz się na przetwarzanie Twoich danych osobowych przez AZP POLAND ZASADA sp.k. z siedzibą w: Okrężna 16, 93-432 Łódź (Pracodawca), jako administratora danych osobowych w celu przeprowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu.
Twoje dane osobowe będą przetwarzane w oparciu o następujące podstawy prawne: (a) aby podjąć działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (np. informacje o oczekiwanym wynagrodzeniu i dostępności do rozpoczęcia pracy); (b) w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes (np. imię, nazwisko, data urodzenia, dane kontaktowe, wykształcenie, kwalifikacje zawodowe, przebieg dotychczasowego zatrudnienia); c) w oparciu o Twoją zgodę, która wyrażona jest poprzez przeslanie dokumentów aplikacyjnych zawierających takie informacje jak np. wizerunek czy zainteresowania. Podanie wszystkich danych osobowych, o których mowa powyżej jest dobrowolne, natomiast dane wymienione w lit. a) i b) są niezbędne do wzięcia udziału w rekrutacji. Niepodanie danych skutkuje brakiem możliwości rozpatrzenia kandydatury. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne, ale może pomóc w sprawnym przeprowadzeniu procesu rekrutacji. Masz prawo żądać dostępu do Twoich danych (w tym uzyskania ich kopii), sprostowania danych, ich usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia, jak również wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania. Masz także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Twoje dane osobowe mogą zostać przekazane dostawcom usługi publikacji ogłoszeń o pracę, dostawcom systemów do zarządzania rekrutacjami, dostawcom usług IT (hosting), dostawcom systemów informatycznych. Podane przez Ciebie dane osobowe nie będą wykorzystywane w celu profilowania albo podejmowania decyzji w sposób zautomatyzowany. Twoje dane osobowe będą przetwarzane przez okres 1 roku, chyba, że wyraziłeś odrębną zgodę na wykorzystanie Twoich danych osobowych w przyszłych rekrutacjach. W celu realizacji praw lub w przypadku jakichkolwiek pytań związanych z przetwarzaniem Twoich danych osobowych skontaktuj się z nami pod adresem: Wyświetl e-mail na pracuj.pl.