Customer Manager

Customer Manager

Miejsce pracy: Katowice

Twój zakres obowiązków

• Pozyskiwanie nowych klientów zainteresowanych usługami rekrutacji
• Rekrutacja pracowników zgodnie z wytycznymi klienta
• Zarządzanie relacjami z klientami i dbanie o ich satysfakcję
• Rozwiązywanie problemów klientów i udzielanie wsparcia
• Zbieranie opinii i feedbacku od klientów
• Przygotowywanie raportów dotyczących obsługi klienta
• Współpraca z innymi działami firmy w celu poprawy obsługi klienta
• Realizacja celów sprzedażowych i dbanie o utrzymanie klientów
• Doskonalenie procesów obsługi klienta
• Monitorowanie i analizowanie konkurencji na rynku
• Utrzymywanie regularnej komunikacji z klientami.

Nasze wymagania

• Doświadczenie w sprzedaży i/lub obsłudze klienta
• Zapewnienie obsługi klienta na najwyższym poziomie
• Zarządzanie relacjami z klientami i budowanie trwałych relacji
• Monitorowanie satysfakcji klientów i podejmowanie działań w celu jej poprawy
• Wspieranie klientów w rozwiązywaniu problemów oraz udzielanie im fachowej pomocy
• Sporządzanie raportów dotyczących obsługi klienta i prezentowanie ich na spotkaniach z przełożonymi
• Aktualizacja baz danych klientów oraz monitorowanie zmian w ich preferencjach i potrzebach
• Planowanie i realizacja działań marketingowych ukierunkowanych na klientów
• Doskonalenie procesów obsługi klienta i wprowadzanie innowacji w tym obszarze.
• Znajomość angielskiego lub francuskiego

Mile widziane

• Doświadczenie w branży HR/rekrutacji

To oferujemy

• Miesięczne wynagrodzenie stałe + kwartalną premię w zależności od wyników. Dodatkowo również: pełne dofinansowanie Karty Multisport , prywatne ubezpieczenie zdrowotne pracownika i członka rodziny, bonus finansowy na koniec roku oraz dofinansowanie „wczasów pod gruszą”.

Benefity

• dofinansowanie zajęć sportowych
• prywatna opieka medyczna

DOMINO HR POLSKA Sp. z o.o.

Domino HR Polska jest grupą wchodzącą w skład DOMINO HR Groupe założoną w Lyonie i Paryżu we Francji i przez przeszło 15 lat działalności rozwinęła sieć agencji obecnych we wszystkich większych miastach na terenie Francji. DOMINO posiada biura we Francji i innych krajach europejskich.

Zajmujemy się usługami HR: praca tymczasowa i rekrutacje stałe.

Klikając w przycisk „Aplikuj” lub w inny sposób wysyłając zgłoszenie rekrutacyjne, zgadzasz się na przetwarzanie Twoich danych osobowych przez DOMINO HR POLSKA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w: Aleje Jerozolimskie 146 B, 02-305 Warszawa (Pracodawca), jako administratora danych osobowych w celu przeprowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu.
Twoje dane osobowe będą przetwarzane w oparciu o następujące podstawy prawne: (a) aby podjąć działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (np. informacje o oczekiwanym wynagrodzeniu i dostępności do rozpoczęcia pracy); (b) w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes (np. imię, nazwisko, data urodzenia, dane kontaktowe, wykształcenie, kwalifikacje zawodowe, przebieg dotychczasowego zatrudnienia); c) w oparciu o Twoją zgodę, która wyrażona jest poprzez przeslanie dokumentów aplikacyjnych zawierających takie informacje jak np. wizerunek czy zainteresowania. Podanie wszystkich danych osobowych, o których mowa powyżej jest dobrowolne, natomiast dane wymienione w lit. a) i b) są niezbędne do wzięcia udziału w rekrutacji. Niepodanie danych skutkuje brakiem możliwości rozpatrzenia kandydatury. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne, ale może pomóc w sprawnym przeprowadzeniu procesu rekrutacji. Masz prawo żądać dostępu do Twoich danych (w tym uzyskania ich kopii), sprostowania danych, ich usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia, jak również wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania. Masz także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Twoje dane osobowe mogą zostać przekazane dostawcom usługi publikacji ogłoszeń o pracę, dostawcom systemów do zarządzania rekrutacjami, dostawcom usług IT (hosting), dostawcom systemów informatycznych. Podane przez Ciebie dane osobowe nie będą wykorzystywane w celu profilowania albo podejmowania decyzji w sposób zautomatyzowany. Twoje dane osobowe będą przetwarzane przez okres maks. 1 roku od zakończenia publikacji ogłoszenia, chyba, że wyraziłeś odrębną zgodę na wykorzystanie Twoich danych osobowych w przyszłych rekrutacjach. W celu realizacji praw lub w przypadku jakichkolwiek pytań związanych z przetwarzaniem Twoich danych osobowych skontaktuj się z nami pod adresem: Wyświetl e-mail na pracuj.pl.