IT Service Desk / IT Support Specialist

• Min. 1 rok doświadczenia w IT / Service Desk.
• Znajomość ITIL i procesów obsługi incydentów.
• Podstawowa znajomość sprzętu, systemów i aplikacji IT.
• Umiejętność diagnozowania i rozwiązywania problemów.
• Komunikatywność i nastawienie na Klienta.
• Proaktywność i samodzielność.
• Umiejętność pracy pod presją czasu i w sytuacjach wymagających eskalacji.
• Gotowość do pracy poza standardowymi godzinami, w tym w nocy i dni wolne.

Devire Outsourcing IT to forma współpracy dedykowana dla specjalistów z branży IT, oparta na zasadach własnej działalności gospodarczej - B2B, realizująca projekty dla wiodących Klientów prowadzących innowacyjne i nowoczesne projekty.

Obecnie, dla naszego klienta, międzynarodowej organizacji z sektora usług finansowych, będąca częścią dużej europejskiej grupy motoryzacyjnej, która oferuje finansowanie zakupu pojazdów, leasing, usługi bankowe i ubezpieczeniowe oraz rozwiązania z zakresu mobilności poszukujemy  IAM Governance & Compliance Specialist.

• Lokalizacja : współpraca hybrydowa z biura w Warszawie (3 dni w biura w tygodniu)
• Stawka : 70-90 zł/h net+ VAT

• Długofalowa współpraca.
• Praca w międzynarodowym środowisku.

,[Obsługa zgłoszeń IT i wsparcie użytkowników (I linia)., Diagnozowanie i rozwiązywanie incydentów oraz eskalacja do II linii., Instalacja, konfiguracja i utrzymanie komputerów, laptopów, telefonów i oprogramowania., Zarządzanie sprzętem IT - ewidencja, inwentaryzacja i zakupy., Wsparcie procesów onboardingu i offboardingu., Monitorowanie infrastruktury i aplikacji IT., Obsługa procesów End of Day, End of Month i Koniec Roku w aplikacjach finansowych., Wsparcie aplikacji finansowych również w godzinach nocnych i dni wolne., Realizacja zadań związanych z zarządzaniem użytkownikami i dostępami (AIM, IDS/VCD)., Współpraca z zespołami IT oraz dostawcami.] Requirements: ITIL