Bilingual Customer Service Specialist

Bilingual Customer Service Specialist

Miejsce pracy: Szymanów (pow. trzebnicki)

Your responsibilities

• Deliver customer service duties aligned with departmental and business KPIs.
• Answer inbound calls and provide timely, professional support.
• Process customer orders using ERP system, including payment handling where applicable.
• Provide real-time assistance via online chat system.
• Ensure all processed information meets the highest standards of accuracy and completeness.
• Prepare customer quotations and respond to all queries promptly.
• Perform general administrative tasks as required to support service operations.
• Manage customer warranty queries with clarity and care, ensuring appropriate resolution.

Our requirements

• Proficiency in French language - a must.
• Proficiency in English language - a must.
• Proficiency in Polish language.
• Minimum 1 year of strong customer service experience in a fast-paced environment.
• Excellent computer skills.
• Proficiency in Microsoft Office.
• High attention to details.
• Interpersonal skills.
• Ability to work in a team.
• Ability to prioritize workload effectively.

What we offer

• Possibility of development in an international company.
• Good working atmosphere.
• Various benefits from the Social Fund.
• Integration events.

Benefits

• sharing the costs of sports activities
• private medical care
• life insurance
• integration events
• holiday funds

About Us

H+K INTERNATIONAL POLAND sp. z o.o. branch Szymanów (formerly H&K Poland sp. z o. o. and TK-MET INTERNATIONAL sp. z o.o. branch Szymanów ) is a multi award-winning manufacturer and supplier of the kitchen equipment to the world’s most successful restaurant chains like McDonalds', Burger King, Subway and others.

We are supporting Quick Service Restaurants in over 90 countries and have over 50 years of experience globally and 35 years in Europe.

In 2022 we opened a new distribution centre at Szymanów, near Wrocław.

We are proud to win the 3rd place in the competition organized by the National Labour Inspection for 'Employer - organizer of safe work' in 2024.

Klikając w przycisk „Aplikuj” lub w inny sposób wysyłając zgłoszenie rekrutacyjne, zgadzasz się na przetwarzanie Twoich danych osobowych przez H+K INTERNATIONAL POLAND SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ oddział Szymanów z siedzibą w Szymanowie, ul. Północna 1, 51-180 Szymanów (Pracodawca), jako administratora danych osobowych w celu przeprowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu. Twoje dane osobowe będą przetwarzane w oparciu o następujące podstawy prawne: (a) aby podjąć działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (np. informacje o oczekiwanym wynagrodzeniu i dostępności do rozpoczęcia pracy); (b) w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes (np. imię, nazwisko, data urodzenia, dane kontaktowe, wykształcenie, kwalifikacje zawodowe, przebieg dotychczasowego zatrudnienia); c) w oparciu o Twoją zgodę, która wyrażona jest poprzez przeslanie dokumentów aplikacyjnych zawierających takie informacje jak np. wizerunek czy zainteresowania. Podanie wszystkich danych osobowych, o których mowa powyżej jest dobrowolne, natomiast dane wymienione w lit. a) i b) są niezbędne do wzięcia udziału w rekrutacji. Niepodanie danych skutkuje brakiem możliwości rozpatrzenia kandydatury. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne, ale może pomóc w sprawnym przeprowadzeniu procesu rekrutacji. Masz prawo żądać dostępu do Twoich danych (w tym uzyskania ich kopii), sprostowania danych, ich usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia, jak również wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania. Masz także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Twoje dane osobowe mogą zostać przekazane dostawcom usługi publikacji ogłoszeń o pracę, dostawcom systemów do zarządzania rekrutacjami, dostawcom usług IT (hosting), dostawcom systemów informatycznych. Podane przez Ciebie dane osobowe nie będą wykorzystywane w celu profilowania albo podejmowania decyzji w sposób zautomatyzowany. Twoje dane osobowe będą przetwarzane przez okres 1 roku, chyba, że wyraziłeś odrębną zgodę na wykorzystanie Twoich danych osobowych w przyszłych rekrutacjach. W celu realizacji praw lub w przypadku jakichkolwiek pytań związanych z przetwarzaniem Twoich danych osobowych skontaktuj się z nami pod adresem: Wyświetl e-mail na pracuj.pl.